![8 Fluxos de Automação de E-mail de Alta Conversão [+ Guia Passo a Passo]](https://clevertap.com/wp-content/uploads/2024/07/Email-Automation-Workflows.png)
![O Que É Taxa de Conversão de Site e Como Calculá-la [Guia Prático]](https://clevertap.com/wp-content/uploads/2026/05/pt-1.png)
![O que é Segmentação Demográfica e Como Usá-la [+ Exemplos]](https://clevertap.com/wp-content/uploads/2025/07/o-que-e-segmentacao-demografica.webp)
![O Que São Notificações Push? Um Guia Detalhado [2024]](https://clevertap.com/wp-content/uploads/2025/02/Push-Notifications-The-Ultimate-Guide2024.webp)
![Como Calcular o Crescimento Mês a Mês (MoM) [Calculadora]](https://clevertap.com/wp-content/uploads/2025/02/Month-over-Month_PT-1.webp)
![Quais são os tipos de e-commerce? Veja os 8 principais [Lista]](https://clevertap.com/wp-content/uploads/2024/05/tipos-de-ecommerce.webp)
Free Customer Engagement Guides
Join our newsletter for actionable tips and proven strategies to grow your business and engage your customers.
Descubra como você pode desbloquear o LTV com a plataforma All-in-One de envolvimento do cliente da CleverTap.
O setor de Fintech percorreu um longo caminho — e não mostra sinais de desaceleração. Com hábitos digital-first agora profundamente
Os aplicativos mobile costumam perder uma grande parcela de novos usuários logo após a instalação — na verdade, mais de
Descubra como a inteligência artificial (IA) está revolucionando a experiência do cliente (CX) neste guia aprofundado. Saiba por que a
As empresas estão indo além do marketing genérico rumo à segmentação preditiva, usando dados para personalizar experiências, impulsionar o engajamento
Empresas perdem mais de US$ 136 bilhões por ano devido à troca de marca por parte dos clientes. Reter clientes
A inteligência artificial (IA) está mudando a forma como as empresas de e-commerce engajam e retêm clientes. Neste guia, vamos
A segmentação baseada em necessidades é uma abordagem poderosa que ajuda as marcas a categorizar clientes com base em suas
O marketing genérico está perdendo impacto à medida que os consumidores priorizam conexões significativas. Eles preferem marcas que ressoem com
Toda jornada tem seu início. Alguns usuários estão apenas começando, outros estão profundamente engajados, e alguns já foram embora. Para
O Salesforce Marketing Cloud (SFMC) há muito tempo é considerado um gigante no espaço de marketing, usado por muitas empresas
A segmentação geodemográfica é uma estratégia de marketing que agrupa clientes usando dados de localização e demográficos. Esse tipo de
A segmentação de gênero é a prática de dividir seu público com base nas identidades de gênero. Este artigo explora
O marketing de micro-segmentação é uma abordagem poderosa que permite às empresas ir além da segmentação ampla de público para
Você está cansado de suas campanhas de marketing parecerem um tiro no escuro? Segmentação, direcionamento e posicionamento (STP) é um
A segmentação de clientes RFM — uma abordagem baseada em recência, frequência e valor monetário — é um framework poderoso
Para muitos profissionais de marketing mobile, as desisnstalações de aplicativos podem parecer um pesadelo — um indício de que algo
A diferença entre sucesso no marketing e orçamento desperdiçado, muitas vezes, se resume a um fator crítico: o quão bem
O mercado de jogos indie está em pleno crescimento e, de acordo com um estudo, seu valor deve atingir a
Reter clientes é cinco a sete vezes mais econômico do que conquistar novos. Por oferecer um retorno sobre investimento extremamente
Construir uma lista de e-mails é a base de um programa eficaz de email marketing. Isso, no entanto, é mais
A definição de conversão em aplicativos varia bastante de setor para setor. Para um profissional de marketing de Ecommerce, um
A automação é a espinha dorsal do e-mail marketing moderno. Os fluxos de automação de e-mail ajudam os profissionais de
Imagine perder uma venda porque um cliente hesitou por um segundo a mais. Esse breve momento de dúvida, alimentado pela
Melhorar a taxa de conversão do seu site é essencial para aumentar suas vendas e o engajamento. Este guia traz
Com mais de 5 milhões de aplicativos disponíveis na App Store e no Google Play, a avaliação por estrelas do
A otimização da taxa de conversão (CRO) de sites é uma estratégia para aumentar a capacidade do seu site de
A linguagem dos negócios é o dinheiro. O orçamento de uma nova campanha de marketing só é aprovado quando as
Os beacons explodiram em cena em 2013, quando a Apple anunciou a tecnologia iBeacon. Na época, a internet fervilhou com
A IA potencializa o email marketing com personalização, automação e insights orientados por dados. Este guia aborda seus benefícios, principais
Quantas vezes você visitou um restaurante por recomendação de um amigo ou comprou um produto porque seus colegas deram cinco
Você tem dashboards repletos de dados. O tráfego está em alta, o engajamento parece sólido, as campanhas "parecem" estar funcionando.
Os emojis deixaram de ser apenas ícones divertidos e expressivos para se tornar uma linguagem visual poderosa que marketers modernos
Por mais de uma década, profissionais de growth marketing juraram pelo framework AARRR, as famosas "Pirate Metrics" de Dave McClure.
A inteligência artificial está transformando a forma como os profissionais de marketing entendem e respondem ao comportamento dos clientes. Em
Vídeos de demonstração de aplicativo, também conhecidos como app demo videos ou vídeos explicativos de aplicativo, ajudam a apresentar os
O timing pode determinar o sucesso ou o fracasso das notificações push. Este guia explora os melhores horários para enviá-las
O setor de jogos mobile explodiu. Com mais de 3,32 bilhões de jogadores mobile no mundo em 2025, ele segue
Mais de 1 bilhão de pessoas ao redor do mundo vivem com algum tipo de deficiência, tornando a acessibilidade em
Este guia apresenta 14 tipos comprovados de segmentação organizados em três camadas operacionais — mercado, audiência e cliente. Se o
Entender seus clientes é essencial para um marketing eficaz, mas a segmentação tradicional muitas vezes não consegue capturar a complexidade
As estratégias certas de email marketing para Ecommerce são capazes de impulsionar vendas, engajar clientes e construir relacionamentos duradouros por
Uma alta taxa de abandono de carrinho significa vendas perdidas e esforços de marketing desperdiçados. Neste artigo, vamos explicar o
O SMS marketing é um canal essencial para marcas que buscam engajamento direto e de alto impacto com os clientes,
O email marketing oferece um ROI elevado — $36 para cada dólar investido. Além disso, 42% das pessoas abrem e-mails
A segmentação geodemográfica é uma estratégia de marketing que agrupa clientes com base em dados de localização e dados demográficos.
Descubra como a inteligência artificial (IA) está revolucionando a experiência do cliente (CX) neste guia aprofundado. Entenda por que a
Os downloads de aplicativos são apenas o primeiro passo na jornada do usuário. O que vem a seguir é o
A retenção de clientes é tão importante quanto — senão mais do que — a aquisição de novos. As empresas
Uma experiência de onboarding fluida em aplicativos mobile pode ser a diferença entre um usuário ocasional e um cliente fiel.
Atrair novos usuários é apenas o começo. O verdadeiro desafio — e a verdadeira oportunidade — está em mantê-los engajados.
Existem mais de 4,3 bilhões de usuários de email. São muitas pessoas a serem alcançadas por um único canal de
A taxa de conversão de um site é uma métrica essencial que mede o percentual de visitantes que realizam uma
As notificações push no e-commerce são uma ferramenta poderosa para impulsionar vendas e o engajamento do cliente. Este guia mostra
Ao ouvir o termo geofencing pela primeira vez, você pode imaginar uma cerca física ou até uma competição de esgrima.
A retenção de clientes é essencial para o crescimento sustentável do negócio, e uma campanha de reativação é uma ferramenta
O sucesso das campanhas de email é definido pelo que acontece depois que os destinatários clicam nos links. As empresas
O feriado de 4 de julho leva as pessoas a gastarem com desfiles, churrascos em família e, claro, fogos de
À medida que o Dia da Independência se aproxima, os consumidores entram no modo de compras. Pense em fogos de
Aplicativos mobile vêm em vários tipos, incluindo nativos, híbridos e baseados na web, cada um adequado para diferentes necessidades. Este
Medir o sucesso de um aplicativo mobile vai muito além da contagem de downloads. Para entender se suas campanhas de
A retenção de usuários cai drasticamente se o valor não for entregue imediatamente: 21% dos usuários abandonam um aplicativo após
É a findelização que mantém suas métricas de app alinhadas com os objetivos estratégicos de negócios de uma empresa. No
Uma taxa média de conversão de site oferece uma linha de base do número de visitantes que realizarão uma ação
Notificações Push são uma ferramenta essencial para empresas que buscam engajar usuários e impulsionar conversões. Essas mensagens são entregues diretamente
E-mails de Onboarding são pontos de contato essenciais que transformam novos usuários em clientes engajados e de longo prazo. Um
O email marketing continua a oferecer o maior ROI de qualquer canal digital. De acordo com a Litmus, para cada
Se você deseja se conectar com seus usuários quando eles estão mais engajados, a mensagem in-app oferece uma das maneiras
A segmentação de preço é uma abordagem estratégica de precificação que permite às empresas otimizar a receita, oferecendo preços diferentes
Como você converte o tráfego que chega ao seu site? Essa pergunta confunde constantemente os profissionais de marketing que veem
As notificações in-app são uma ferramenta poderosa para engajar usuários nos momentos certos, impulsionar conversões e aumentar a retenção. Aqui
Quando se trata de seus usuários mobile, fazer uma conexão é tudo. Profissionais de marketing experientes reconheceram o incrível poder
Os consumidores exigem excelência. Seja em sites ou aplicativos móveis, os usuários abandonam rapidamente experiências que não atendem às suas
O varejo tornou-se omnichannel, permitindo que os clientes comprem de forma fluida entre lojas físicas, sites e aplicativos móveis. Até
Notificações push são uma ferramenta poderosa para aumentar o engajamento dos usuários e promover lealdade de longo prazo. Este guia
Combinar dados demográficos dos clientes com insights psicográficos cria estratégias poderosas de segmentação de clientes que impulsionam marketing personalizado, engajamento
Alcance marketing individual em escala com segmentação de clientes com IA. Veja como ela supera a segmentação tradicional e viabiliza
A análise de segmentação permite que as empresas categorizem seu público em grupos significativos para ações mais direcionadas e eficientes.
Os dados demográficos de clientes ajudam as empresas a entender seu público e a adaptar suas estratégias de marketing de
A taxa de Churn de apps Mobile é uma métrica crítica que indica a porcentagem de usuários que deixam de
As notificações push no setor bancário ajudam instituições financeiras a informar seus clientes com alertas em tempo real, atualizações de
Ferramentas de email marketing com IA estão transformando a forma como empresas engajam suas audiências. Este conteúdo explora as 21
Procurando concorrentes da Airship? Descubra as 14 principais alternativas à Airship que podem aprimorar suas estratégias de engajamento do cliente.
Procurando uma boa alternativa à Braze? Você está no lugar certo. Analisamos os principais concorrentes da Braze para ajudar você
Conquistar a lealdade do cliente é desafiador, e fácil de perder. As ferramentas certas fazem toda a diferença. Aqui, explicamos
Em busca de uma boa alternativa à MoEngage para suas necessidades de engajamento do cliente? Analisamos o cenário de concorrentes
As notificações push tornaram-se silenciosamente uma das ferramentas mais eficazes no arsenal de um profissional de marketing, especialmente para negócios
Quando falamos sobre as fintechs brasileiras, devemos lembrar que este é um mercado em plena expansão no país. Para confirmar
Indicadores líderes são voltados para o futuro e têm caráter preditivo, sinalizando o desempenho que ainda virá. Já as métricas
Fazer o cliente comprar uma vez é bom. Fazer com que ele volte a comprar repetidamente é onde o impacto
Você sabia que aumentar a Retenção de Clientes em apenas 5% pode aumentar os lucros em até 95%? Esse dado
Chegou a hora. E estamos apenas começando. Estamos extremamente entusiasmados em compartilhar que a CleverTap foi reconhecida como Líder no
Mais de um bilhão de usuários no mundo já adotaram o Rich Communication Services (RCS), a tecnologia de mensagens de
Por mais de 30 anos, o SMS tem sido um pilar da comunicação mobile, permitindo que empresas e pessoas troquem
As etapas do processo de compra representam justamente o caminho que o cliente faz desde seu primeiro desejo até, de
Entender o que é otimização de aplicativos tornou-se uma questão central para empresas que dependem de apps para vender, engajar
Um CRM software é uma plataforma tecnológica que pode impulsionar a estratégia de gestão do relacionamento com o cliente e
Destacar-se em meio ao ruído e criar conexões profundas com o público é o que diferencia um bom profissional de
Cada vez mais empresas buscam maneiras de escalar rapidamente, e o hypergrowth oferece um caminho estruturado para isso. Hypergrowth significa
Se 80% do uso do seu produto vem de 20% dos seus usuários, você não está sozinho. Esse é o
Net Promoter Score (NPS) é uma métrica de experiência do cliente usada para medir lealdade e satisfação do consumidor. Neste
As marcas travam uma batalha constante por atenção. Quando os consumidores passam a maior parte do seu tempo livre no
Ver o número de downloads do seu aplicativo aumentar, mas sem uma elevação proporcional nas transações ou no valor transacionado,
Seu app de fintech está no ar, sua página na loja de aplicativos está otimizada e suas automações de marketing
O onboarding em fintech é o primeiro momento de experiência que você oferece aos usuários.Esse fluxo envolve uma sequência de
A retenção de usuários é uma métrica essencial para entender por que seus clientes estão abandonando o produto.Embora adquirir novos
Entender a taxa de churn é essencial porque ela ajuda a identificar onde e por que você pode estar perdendo
A lealdade moderna do cliente combina recompra frequente com defesa emocional da marca. Clientes leais possuem um valor de vida
Descubra as 6 principais plataformas de marketing baseado em localização que podem aprimorar sua estratégia de marketing.Neste artigo, comparamos recursos,
O email marketing continua sendo um dos pilares mais importantes das estratégias de marketing em diversos setores. Este artigo vai
Há muitas dúvidas no que se refere ao Lifetime Value, como qual a importância do LTV, o que é e
Se você ainda não sabe o que é SaaS ou Software como Serviço, está perdendo uma excelente oportunidade de investir
Dominar as principais técnicas de análise de satisfação do cliente representa uma virada de chave para o seu negócio. Afinal,
A taxa de churn em aplicativos móveis é uma métrica crítica que reflete a porcentagem de usuários que deixam de
A saída de clientes (churn) é uma métrica crítica para as empresas. Ela se refere à taxa na qual os
Acha que o email perdeu espaço em um mundo dominado por Reels e Stories? Nem tanto. Quando bem feito, o
O marketing 360º é a resposta que as organizações encontraram para a crescente necessidade de adaptação a um cenário altamente
Se você é um profissional de marketing, vendedor ou dono de empresa, já deve ter percebido que os clientes alteram
É crucial saber o segmento de clientes que você deseja impactar para que sua campanha de marketing atinja os objetivos
Os programas de fidelidade são ferramentas poderosas para aumentar a retenção e estimular compras recorrentes.Mas o custo real de construir
Pense no seu negócio como um balde. Se houver vazamentos (churn), não importa quanto “água” (usuários) você despeje dentro: ele
As métricas de email marketing são indicadores-chave que fornecem insights sobre a eficácia e relevância das suas campanhas de email
Os profissionais de marketing utilizam a automação de marketing omnichannel para criar experiências integradas e personalizadas para os clientes em
Uma drip campaign é uma estratégia de marketing baseada no envio de uma sequência de emails automatizados e programados para
Adquirir novos clientes custa de cinco a sete vezes mais do que reter os atuais.Por isso, as empresas devem monitorar
Por mais de 30 anos, o SMS tem sido um pilar da comunicação móvel, permitindo que empresas e indivíduos troquem
Imagine ter uma conversa com uma marca que conhece suas preferências como um amigo próximo.É exatamente isso que os personalization
Para prosperar no competitivo mercado de aplicativos, é preciso ter um plano que atraia usuários e os faça voltar sempre.
Mercado-alvo e segmentação de mercado são conceitos fundamentais de marketing que estão intimamente relacionados, mas são distintos. Este artigo explica
Este artigo explora o poder da segmentação de email, uma estratégia que permite aos profissionais de marketing criarem campanhas mais
As push notifications são uma ferramenta essencial para empresas que desejam engajar usuários e impulsionar conversões. Essas mensagens são entregues
Email Marketing Personalizado é uma estratégia que utiliza dados dos clientes para entregar conteúdos direcionados e relevantes diretamente na caixa
Alcançar os públicos diversos de hoje é um grande desafio. Campanhas de marketing amplas, que tentam atingir todo mundo, muitas
As plataformas de push notification ajudam a engajar usuários e melhorar a retenção de apps com mensagens oportunas e personalizadas.
No mercado hipercompetitivo de 2024, manter os clientes cativados é tanto uma arte quanto uma ciência. Descubra por que o
Se você deseja compreender melhor seus clientes, a verdade está nos números. Aqui, detalhamos 14 métricas essenciais de engajamento do
A segmentação de mercado-alvo é uma ferramenta poderosa que ajuda os profissionais de marketing a obter um entendimento mais profundo
Segmentar clientes em grupos distintos com base em características em comum é essencial para desenvolver campanhas de marketing personalizadas. Com
Depreciação de dados refere-se à forma como os dados perdem seu valor e se tornam menos úteis com o tempo.
Aumentar a retenção com notificações push exige estratégias inteligentes para manter os usuários engajados e fazê-los voltar. Este guia traz
Profissionais de marketing usam a segmentação de clientes para identificar grupos distintos dentro de sua audiência e adaptar suas estratégias
Profissionais de marketing usam o marketing multicanal para alcançar seus clientes onde quer que eles estejam, criando uma jornada fluida
A segmentação geográfica divide grupos de clientes para entregar estratégias altamente direcionadas com base na localização, maximizando o engajamento e
As notificações push oferecem oportunidades empolgantes para profissionais de marketing mobile. Primeiro, eles podem incentivar os usuários a ativarem as
Todos os anos, a Organização das Nações Unidas para a Alimentação e a Agricultura (FAO) realiza o Dia Mundial da
Com bilhões de usuários em todo o mundo, o WhatsApp é uma plataforma que as marcas não podem ignorar. Descubra
Não importa o quanto você trabalhou ou quanto dinheiro investiu para aumentar a visibilidade e os downloads do seu app
A revolução do food tech trouxe nossos restaurantes favoritos diretamente para a palma das nossas mãos. Impulsionado pela conveniência e
Com tantas opções impressionantes disputando participação de mercado, navegar pelo mundo das plataformas de engajamento do cliente pode ser uma
Procurando uma boa alternativa ao Braze? Não procure mais. Analisamos os concorrentes do Braze para ajudá-lo a identificar qual plataforma
A segmentação de clientes ajuda você a realmente entender seu público e a adaptar seus esforços de marketing com precisão
O marketing baseado em localização utiliza dados geográficos e tecnologia móvel para entregar mensagens personalizadas e direcionadas aos consumidores com
Calcular a taxa de retenção é essencial para entender quão bem você mantém os clientes ao longo do tempo. Este
Quer enviar uma mensagem que seja memorável? Com códigos curtos de SMS, seus clientes estão a apenas 5 dígitos de
O marketing de banco de dados aproveita os dados dos clientes para criar campanhas de marketing direcionadas que impulsionam o
Por trás de todo grande aplicativo está um conjunto de possibilidades. Apresentamos o SDK — o herói desconhecido do desenvolvimento
A hiperpersonalização é um verdadeiro feito do marketing que faz os consumidores sentirem que as marcas estão lendo suas mentes.
Os profissionais de marketing utilizam o marketing de lifecycle para engajar os clientes em cada fase de sua jornada, desde
Sua estratégia de marketing está oferecendo aos seus clientes um quebra-cabeça desconexo ou uma obra-prima coesa? Vamos explorar as diferenças
Programas de fidelidade ajudam a atrair, engajar e satisfazer seus clientes. Aqui está uma análise detalhada de exemplos bem-sucedidos de
As empresas utilizam o marketing omnicanal para criar uma experiência de marca coesa que pode aumentar o engajamento do cliente
As notificações push são uma maneira poderosa de engajar usuários, mas acertar na estratégia é essencial. Neste guia, descubra 35
Notificações push são alertas ou mensagens que os aplicativos enviam para o dispositivo de um usuário para capturar sua atenção
Notificações push são uma parte essencial do marketing móvel, oferecendo às marcas a capacidade de alcançar usuários diretamente e em
A calculadora de crescimento mês a mês (MoM) mede a taxa de mudança no valor de um indicador mensalmente. Aprenda
Aqueles pequenos pontos vermelhos nos ícones dos seus aplicativos são os campeões ocultos do engajamento do usuário. Descubra o que
À medida que uma arena cada vez mais lotada de aplicativos compete pela atenção do usuário, a automação é sua
O valor do tempo de vida do cliente (CLV) representa a receita total que uma empresa pode esperar ganhar de
A análise de coortes ajuda profissionais de marketing a acompanhar o comportamento do cliente agrupando usuários com características em comum.
Zero-party data diz respeito a informações que os clientes compartilham intencionalmente com as marcas, como preferências e feedbacks. Este guia
O email marketing é um dos canais de marketing mais importantes e amplamente utilizados, ajudando as empresas a estabelecer um
Quer entender melhor seus clientes? Descubra como a análise RFM pode ajudar você a segmentar seu público por valor, revelar
A segmentação comportamental é como ter uma janela para a mente do seu cliente, permitindo que você personalize seus esforços
A lealdade do cliente é difícil de conquistar e fácil de perder, mas as ferramentas certas podem fazer toda a
Está em busca de uma boa alternativa ao MoEngage para suas necessidades de engajamento de clientes? Analisamos o panorama dos
As empresas utilizam a segmentação psicográfica para entender melhor o que motiva seus públicos e criar estratégias de marketing mais
O compliance com a privacidade não é apenas uma obrigação legal; é um pilar fundamental da integridade empresarial. Negligenciá-la é
Se você já assistiu vídeos no YouTube ou plataformas de streaming, provavelmente percebeu uma coisa em comum: geralmente, há um
O mercado de aplicativos mobile é extremamente competitivo. Você tem que ir além de simplesmente capturar a atenção do usuário,
Seu aplicativo oferece uma experiência excepcional? Porém, vamos encarar a realidade: você não é o usuário final. Ele pode ter
Entender o que é Sucesso do Cliente é fundamental. A partir daí, é possível investir em estratégias de engajamento que
Aqui está uma pergunta: você sabe qual o valor de vida útil do cliente (LTV) da Starbucks? Pare um minuto
A plataforma All-In-One é a solução que faltava para alavancar os resultados do marketing digital da sua empresa. E não
Uma das melhores formas de projetar cenários futuros para a empresa e entender como investir do modo certo para seu
Você sabe quanto tempo um cliente permanece fiel à sua empresa? Para descobrir isso, uma das métricas que deve acompanhar
Se você pensa que a régua de relacionamento é aplicada apenas para ações de e-mail marketing, saiba que ela pode
Se você ainda não sabe como funciona o comportamento do cliente e o processo de compra do consumidor da sua
Imagine se a sua empresa funcionasse igual a um ímã na hora de captar novos clientes. Seria ótimo, não é
Se você quer aprender como desenvolver um aplicativo do zero, de forma simples e prática, está no texto certo! E
O sucesso do cliente é muito mais do que um time ou um setor. Ele deve ser a razão de
Quem trabalha com marketing digital sabe que não basta aplicar qualquer campanhas de marketing para um aplicativo de viagem. Cada
Se você ainda não sabe o que é fintech, precisa urgentemente ler este texto. Principalmente se pensa em abrir uma
Contar com uma plataforma de envio de SMS pode ser uma boa estratégia para o seu negócio. Você já pensou
O Brasil é uma das maiores economias da América Latina. Devido ao seu tamanho, possui uma série de inovações que
Quando falamos sobre fintechs e startups, muitos têm dúvidas sobre os conceitos dos dois termos e como eles se diferenciam.
Você sabia que ao implementar um funil de vendas do e-commerce bem estruturado, você pode guiar potenciais clientes por uma
De modo geral, quando pensamos em comércio eletrônico, pensamos em uma transação comercial online entre um fornecedor e um cliente.
Está pensando em impulsionar o seu negócio ou criar um novo empreendimento e quer saber como montar um e-commerce? Essa
Com a presença crescente do comércio eletrônico, começar um novo negócio pode parecer desafiador. Contudo, com as informações certas, você
Nos últimos anos, vimos um aumento significativo do comércio eletrônico, tanto pelo aparecimento de novas lojas comerciais quanto pela maior
Está pensando em criar um app de viagem, mas não sabe por onde começar? Quando feito da maneira certa, pode
Analisar e acompanhar a taxa de abandono de carrinho do seu e-commerce e/ou aplicativo é a chave para aumentar suas
Saber o que é automação de marketing é fundamental se você deseja preparar e executar ações e campanhas mais personalizadas,
Todo bom profissional de serviço ao cliente sabe que o negócio é mais do que fechar uma venda única. As
Você sabe o que é funil de vendas? Basicamente, é uma das principais ferramentas para melhorar a eficiência e gestão
Nem todas as notificações são criadas da mesma maneira ou têm os mesmos objetivos. Pensando nisso, você sabe qual a
É difícil ter bons resultados nas estratégias de marketing sem, antes, definir a buyer persona do seu negócio. Afinal, como
Se você acha que enviar mensagens de carrinho abandonado é perda de tempo, saiba que está deixando de lado a
O processo de desenvolvimento de aplicativos é uma atividade composta por diversas etapas. Entre elas, estão: estruturação da ideia, identificação
Não há dúvidas: um bom design de app é fundamental para melhorar a experiência do usuário e, com isso, retê-lo
A taxa de churn é uma métrica que revela quantos clientes deixaram de fazer negócio com uma empresa em um
Se você não medir a taxa de engajamento do seu aplicativo ou site regularmente, pode ser que esteja perdendo clientes
Se você ainda não aderiu ao marketing 5.0 na sua empresa, não está se conectando adequadamente com seus clientes. Fruto
Você abriria uma conta em um banco que não oferece atendimento digital? Se a sua resposta é não, pense no
Se alguém nos perguntar o que é IA, pode ser que não saibamos bem como responder. Até porque, atualmente, a
São muitas as razões que tornam a retenção de clientes crucial para um negócio. Além de garantir um fluxo constante
Você certamente já vivenciou uma situação em que o marketing personalizado fez diferença em sua decisão de compra. Quer ver?
Você sabia que, anualmente, os usuários de aparelhos móveis ao redor do mundo recebem uma média de 12 push notifications
Como fazer do disparo de SMS uma ferramenta potencializadora de resultados em engajamento e retenção? O primeiro passo é compreender
Se você acha que mais de 221 milhões de conexões mobile no Brasil não representam uma verdadeira mudança no comportamento
Saber como colocar mensagem automática no WhatsApp Business proporciona vários benefícios à empresa, como aumento da produtividade, automação de processos,
Software as a service (SaaS) é uma forma de oferecer serviços baseados na web. Este sistema é frequentemente chamado de
É crucial conhecer os diferentes tipos de e-mail marketing para incorporar em suas estratégias, sobretudo quando você quer atingir resultados
Se você ainda não sabe o que é inbound marketing, está mais do que na hora de sintonizar a captação
A jornada do usuário é um estudo indispensável para produtos como plataformas SaaS e aplicativos. Trata-se de uma descrição das
Já imaginou ter, como parceira, uma empresa especializada em marketing de engajamento, com mais de 10 mil multinacionais em seu
O customer engagement, ou engajamento do cliente, evoluiu para se tornar um indicador indispensável para a avaliação do sucesso empresarial.
Já parou para pensar sobre o que é SMS e como o recurso pode ser usado em uma estratégia de
Ferramentas de automação de marketing são soluções tecnológicas capazes de automatizar tarefas para melhorar a eficiência, a personalização e o
Conduzir a jornada do consumidor com uma estratégia de atendimento omnichannel já é uma realidade para empresas B2B ou B2C.
Já imaginou simplificar seu fluxo de envio de mensagens para a caixa de entrada dos clientes e, de quebra, ter
Seu time de marketing enfrenta desafios para gerenciar todas as etapas da jornada do cliente? Investe tempo excessivo no agendamento
Você já usa mensagens instantâneas como recurso comunicacional para a sua empresa? Se a resposta foi não, saiba: você pode
Você já ouviu a máxima que “conquistar um novo consumidor custa de 5 a 7 vezes mais do que reter
Uma campanha de marketing bem executada pode definir os rumos de uma empresa. Isso porque este é o momento de
Como anda a sua estratégia de atendimento virtual? Você provavelmente já oferece a modalidade na sua empresa, mas sabe como
Cross channel refere-se a uma estratégia na qual uma empresa é capaz de alcançar e engajar clientes por meio de
O que é WhatsApp Business, como funciona e como usá-lo para engajar clientes? Os pontos abordados acima são questões essenciais
Você já realizou um teste A/B para avaliar suas campanhas de marketing? Já imaginou ser capaz de identificar exatamente quais
Mais do que ter um bom "feeling" para criar e gerenciar suas estratégias, é preciso usar a análise de dados
"Como criar um aplicativo" é uma das questões quentes do momento. Afinal, não é exagero afirmar que o mercado de
Se você busca oferecer uma experiência de compra encantadora para seus clientes, deve se tornar um apaixonado pela psicologia do
O funil de vendas no marketing digital é uma ferramenta criada para ilustrar as diferentes etapas da jornada do cliente,
Em um contexto onde grande parte dos consumidores espera por experiências personalizadas, o desafio dos profissionais de marketing reside na
Compreender como melhorar o atendimento ao cliente digital deve ser um objetivo constante para empresas como a sua. Afinal, vivemos
Como gerar valor para o consumidor entregando pontos de contato assertivos, ofertas adequadas e uma experiência positivamente surpreendente do início
Análise de perfil comportamental é o entendimento de atividade-padrão de um cliente. Essa estratégia inclui ações, preferenciais, pontos de atrito,
Entender o que é atendimento ao cliente e saber oferecer um serviço de qualidade é crucial para a lucratividade da
El pasado 10 de octubre entró en vigencia en Colombia la ley “Dejen de Fregar”, que establece medidas que protegen
Já imaginou ter, como parceira, uma empresa especializada em marketing de engajamento, com mais de 10 mil multinacionais em seu
Jamais houve tantas pessoas de tantos países que dependessem dos aplicativos financeiros para administrar sua vida e planejar seu futuro.
Webinar que reuniu especialistas da Branch, Amaro e Ahazou abordou grandes estratégias aplicadas para engajamento e retenção de usuários Em
Free Customer Engagement Guides
Join our newsletter for actionable tips and proven strategies to grow your business and engage your customers.
