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Entregue Experiências Imersivas e Interativas com RCS Business Messaging

Transforme mensagens em experiências semelhantes a apps que convertem

Personalize

Cada mensagem RCS com contexto profundo em tempo real e maximize o ROI com experimentação e criação de conteúdo impulsionadas por IA.

Garanta

Entrega contínua com fallback inteligente para SMS em dispositivos que não suportam RCS, junto com gerenciamento completo de campanhas RCS de ponta a ponta.

Integre

Mensageria RCS em campanhas omnicanal impulsionadas pelo construtor de Jornadas da CleverTap.

Por que escolher a plataforma de
mensagens RCS da CleverTap?

Crie mensagens RCS ricas com carrosséis, vídeos, botões e logotipos usando um editor simples de arrastar e soltar. Aprove modelos diretamente no painel da CleverTap — sem depender de desenvolvedores, sem atrasos

Gere mensagens RCS com alta taxa de conversão em segundos com IA. Receba sugestões inteligentes de conteúdo, tempo e frequência para impulsionar o engajamento e aumentar o ROI

Garanta a entrega com fallback automático para SMS quando o RCS não for suportado. Dispare RCS como parte de jornadas omnicanal em tempo real por push, e-mail, SMS e in-app

Envie mensagens RCS hiperpersonalizadas no momento ideal com base em insights em tempo real do TesseractDB™ da CleverTap — criado para escala, velocidade e profundidade contextual

Acompanhe o desempenho desde o envio até o clique. Vá além de métricas de vaidade com coortes, funis e atribuição para entender o comportamento do usuário e otimizar o impacto

Aumento na taxa de visualização

35x

Melhoria na taxa de cliques

3-7x

Aumento na taxa de conversão

20%

Como a CleverTap RCS Business Messaging pode ajudar?

Create and manage templates with CleverTap RCS Business Messaging Platform—use rich media, AI content, carousels, buttons, and native Google approvals.

RCS: A Próxima Grande
Oportunidade de Engajamento do Cliente na Índia

Kiran Pius | 26 de março de 2025

Crie e gerencie modelos sem esforço

Crie mensagens RCS envolventes com um editor versátil

Desenvolva facilmente mensagens RCS utilizando texto, mídia rica e formatos de carrossel, com botões interativos para entregar interações personalizadas e de alto impacto.

Melhore o CTR com conteúdo emocionalmente inteligente gerado por IA

Elimine o bloqueio criativo com alguns prompts de texto e gere mensagens RCS emocionalmente relevantes.

Gerencie aprovações de modelos RCS pelo Google de forma integrada

Economize tempo e esforço com aprovações de modelos gerenciadas nativamente na CleverTap.

Engage with deep context using CleverTap RCS Business Messaging Platform—deliver rich, branded, interactive messages with two-way, omnichannel orchestration.

Do Texto Simples ao Conteúdo Rico: A Evolução da Mensageria Empresarial e o Que o RCS Significa para Sua Marca

Kiran Pius | 11 de março de 2025

Engaje com contexto profundo

Enriqueça suas mensagens com imagens, vídeos, botões interativos e muito mais

Potencialize suas campanhas com nossa plataforma de mensagens RCS, entregando mensagens ricas que geram engajamento e confiança. Adicione seu logo, nome da marca, vídeos, imagens e carrosséis às suas mensagens para aumentar as conversões

Ofereça experiências confiáveis e com identidade de marca

Reforce a credibilidade e reduza fraudes com um perfil verificado. Valorize o reconhecimento da marca exibindo seu logo e personalizando os componentes visuais para refletir a identidade única da sua marca

Orquestração de conversas fluida

Conecte-se com seu público usando mensagens dinâmicas e bidirecionais com respostas em tempo real. Nosso criador de jornadas intuitivo permite projetar e visualizar conversas RCS personalizadas com facilidade, mantendo cada interação fluida e envolvente

Automatize e entregue uma experiência omnicanal

Crie campanhas acionadas por eventos ou em sequência ao longo do ciclo de vida do cliente, integrando o RCS com outros canais para uma experiência omnicanal contínua

Retorno Rápido de Valor

Provedor de Mensagens Comerciais RCS

Tenha acesso direto às contas de Mensagens Comerciais RCS a partir do painel da CleverTap. Comece facilmente sem esforço de codificação
Alcance Global Automático

Utilize os Serviços de Comunicação RCS via CleverTap para engajar usuários em todo o mundo onde houver suporte por operadora e dispositivo
Onboarding
Guiado

Colabore com especialistas e expanda seu programa RCS com nosso processo de onboarding personalizado. Implemente boas práticas com orientação do nosso time dedicado
Seu Parceiro Consultivo

Aumente as taxas de conversão e engajamento das mensagens RCS com recomendações de melhores práticas e suporte contínuo

Desbloqueie todo o potencial do RCS Messaging

Ofertas Relâmpago e Alertas Urgentes

Crie urgência com alertas em tempo real sobre queda de tarifas e ofertas por tempo limitado. Quando os viajantes estão em movimento, o timing é tudo. As mensagens RCS permitem enviar alertas visuais com preços dinâmicos, logotipos de companhias aéreas e CTAs como “Reservar Agora” ou “Falar com o Suporte” — tudo dentro de uma experiência nativa semelhante a um app. Ideal para impulsionar reservas por impulso ou notificar usuários sobre janelas de check-in e mudanças de portão.

Reativação e Reengajamento

Reacenda o interesse lembrando os usuários exatamente de onde pararam. Envie mensagens RCS dinâmicas que façam referência ao último conteúdo assistido, sugiram novos títulos ou destaquem um episódio em alta com prévia em vídeo. Com elementos interativos e personalização, esses estímulos se tornam recomendações curadas — e não notificações genéricas.

Lembretes de Investimentos e Pagamentos de Cartão

Elimine fricções nas transações e impulsione um melhor engajamento financeiro. De vencimentos de cartão de crédito a lembretes de SIP, o RCS permite enviar notificações claras e acionáveis com datas exatas de pagamento, botões “Pagar Agora” e links de pagamento com preenchimento automático por meio de mensagens RCS.

Grandes Campanhas Promocionais

Destaque-se em meio à sobrecarga da caixa de entrada com mensagens ricas em mídia durante os períodos de pico de compras. Seja na Black Friday, no Diwali ou em uma promoção relâmpago de fim de semana, o RCS permite que as marcas entreguem carrosséis em alta resolução, contadores regressivos e botões clicáveis diretamente no aplicativo de mensagens. Apresente produtos, habilite “Adicionar ao Carrinho” diretamente na mensagem e impulsione conversões em tempo real — tudo dentro do app nativo de mensagens por meio da Plataforma de Mensageria Empresarial RCS da CleverTap.

Boost e-commerce conversions with rich media promotional campaigns via CleverTap RCS Messaging

Perguntas
Frequentes

O que é mensageria RCS e como ela funciona?
- RCS (Rich Communication Services) é um protocolo de mensagens aprimorado que evolui o SMS tradicional. Ele permite recursos como imagens e vídeos em alta qualidade, indicadores de digitação, confirmações de leitura, botões interativos e melhorias em chats em grupo. O RCS funciona via dados móveis ou Wi-Fi, oferecendo uma experiência semelhante a apps como WhatsApp ou iMessage.
Como o RCS difere do SMS tradicional?
- Ao contrário do SMS, que suporta apenas texto simples e mídia limitada via MMS, o Rich Communication Services permite interações mais ricas.. Ele oferece remetentes empresariais verificados, compartilhamento multimídia, botões de resposta rápida e recursos de engajamento em tempo real, como indicadores de digitação e confirmações de leitura.
Quais dispositivos e sistemas operacionais suportam RCS?
- - Android: O RCS é suportado no Android 5.0 (Lollipop) ou superior, principalmente via Google Messages e aplicativos de mensagens compatíveis com operadoras.
  - iOS: A partir do iOS 18 (setembro de 2024), iPhones passaram a oferecer suporte ao RCS, permitindo mensagens mais integradas entre iPhones e dispositivos Android.
Como os usuários ativam mensagens RCS em seus dispositivos?
- - Android: Certifique-se de estar usando o Google Messages ou um app compatível. Ative os Recursos de Chat nas configurações e confirme se sua operadora oferece suporte ao RCS.
  - iOS: O RCS está automaticamente disponível no iOS 18 ao enviar mensagens para usuários Android. No entanto, é necessário suporte da operadora, portanto verifique a disponibilidade com sua operadora.
Quais recursos multimídia e interativos o RCS oferece?
- O Rich Communication Services permite envio de imagens e vídeos em alta qualidade, mensagens de áudio, confirmações de leitura, indicadores de digitação, compartilhamento de localização, botões interativos e melhorias em chats em grupo. Para empresas, oferece verificação de remetente com marca, chatbots e ferramentas interativas de marketing.
Como funciona o fallback para SMS quando o RCS não está disponível?
- Se o RCS não for suportado pelo dispositivo, sistema operacional ou operadora, a mensagem reverte automaticamente para SMS/MMS, garantindo continuidade da comunicação, porém sem os recursos avançados do RCS.
Quais métricas posso acompanhar para medir a performance de campanhas RCS?
- Empresas que utilizam RCS podem acompanhar entrega de mensagens, confirmações de leitura, taxas de resposta, cliques em botões e tendências de engajamento para otimizar estratégias de mensageria.
Como a Plataforma de Mensageria Empresarial RCS da CleverTap é diferente de outros provedores RCS?
- A CleverTap oferece entrega de mensagens RCS integrada a uma Plataforma de Engajamento do Cliente completa que inclui:
  - Segmentação avançada de audiência para direcionamento preciso.
  - Analytics em tempo real para acompanhar comportamento do usuário e otimizar engajamento.
  - Um poderoso construtor de Jornadas para criar fluxos automatizados em múltiplos canais.
  - Orquestração multicanal, permitindo integrar SMS, e-mail, notificações push e mensagens in-app junto com RCS.
  Essa abordagem abrangente ajuda marcas a aumentar o engajamento, otimizar conversões e impulsionar retenção — capacidades que outros players não oferecem.
O RCS está disponível em dispositivos iOS?
- Sim! A partir do iOS 18, a Apple passou a oferecer suporte ao RCS, permitindo mensagens aprimoradas entre iPhones e dispositivos Android. Usuários de iPhone passam a ter recursos como indicadores de digitação, confirmações de leitura e compartilhamento de mídia em alta qualidade ao conversar com usuários Android. No entanto, o suporte da operadora ainda é necessário, portanto confirme a disponibilidade com sua operadora. clique aqui.

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