Software de automação de marketing: por que você precisa de um?

Seu time de marketing enfrenta desafios para gerenciar todas as etapas da jornada do cliente? Investe tempo excessivo no agendamento de mensagens? Tem dificuldades em compilar dados a partir dos resultados? Com um software de automação de marketing, todas essas etapas são simplificadas. 

O sistema tem, como objetivo, tornar o gerenciamento de campanhas de marketing mais ágil e efetivo. 

Só para você ter uma ideia, com as ferramentas fornecidas pelos softwares, é possível automatizar tarefas repetitivas (como o preenchimento de dados, o agendamento de mensagens e a documentação de dados). 

Dessa forma, a  probabilidade de erros é reduzida, na mesma medida  que  a disponibilidade dos times aumenta para focar naquilo que realmente importa: a estratégia. 

Continue a leitura deste artigo para entender mais sobre automação de marketing e conhecer o software mais completo do mercado. 

O que é automação de marketing?

Automação de marketing é o processo de utilização de ferramentas e sistemas para realizar tarefas repetitivas ou operacionais. Ao fazer isso, o time ganha tempo para desenvolver estratégias robustas de retenção e aquisição de clientes, cumprindo com os objetivos-chave do setor. 

É interessante pontuar que a automação não traz somente agilidade ao trabalho. Isso porque ela também fornece inputs para que as equipes conheçam a fundo seus clientes. A partir daí, fica mais fácil e assertivo direcionar mensagens personalizadas nos pontos de contato e até reduzir a temida taxa de churn.

Como fazer uma automação de marketing? 

Para obter sucesso em uma estratégia de automação de marketing, é preciso qualificar os seus inputs. 

Embora as ferramentas e softwares digitais sigam aprendendo em velocidades impressionantes, a qualidade das informações fornecidas pelos humanos segue sendo um importante diferencial nos resultados obtidos. 

Ademais, é fundamental termos em mente que o software de automação é um recurso de apoio. Ou seja, ele não substitui as equipes humanas, e sim, possibilita que esses times trabalhem de forma mais eficiente. 

Em resumo, para ter sucesso em uma estratégia de automação de marketing, é necessário: 

• definir previamente as metas e KPIs de acompanhamento; 
• criar materiais de apoio para tornar as campanhas efetivas (como textos de e-mail, publicações de blog, conteúdo de notificações push, etc);
• explorar as funcionalidades oferecidas pelo software de automação para manter a estratégia em ação de forma contínua, sem que seja necessário intervir com frequência;
• acionar os dados e insights fornecidos pela plataforma para compreender se é preciso ajustar algum detalhe. 

Vantagens da automação de marketing

Equipes que conhecem as potencialidades de um software de automação de marketing obtém o melhor da ferramenta. Entre as vantagens de seu uso, destacamos algumas adiante.:

• possibilidade de conhecer a fundo o comportamento do consumidor;
• estímulo à produtividade dos times;
• alcance de leads mais qualificados; 
• facilidade na personalização de conteúdos;
• possibilidade de usar diversos canais de comunicação para engajar o usuário;
• oportunidade de acessar dados e insights de forma rápida;
• aumento da comunicação entre os setores de marketing e vendas. 

Na prática: impactos da automação de marketing nas empresas

Se você lidera ou integra um time de marketing, é provável que  esteja  em busca de informações mais concretas sobre os impactos positivos da automação de marketing nas rotinas, certo? 

Aqui estão alguns dados sobre o ROI da automação de marketing, reunidos pelo nosso time:

• a automação de marketing aumenta a produtividade em 20%;
• usar automação pode levar a um pouco mais de 14% de aumento na produtividade das vendas e 12% de redução nos custos de marketing;
• 39% dos profissionais de marketing dizem que a automação aumentou sua eficiente entre 15% e 35%;
• os principais benefícios da automação incluem o aumento da eficiência e da efetividade das atividades de marketing e de vendas; 
• empresas que usam automação de marketing observaram um expressivo crescimento nas taxas de conversão e geração de leads, na casa dos 70% e 80%, respectivamente. 

Quais alternativas são consideradas ferramentas de automação de marketing?

São consideradas ferramentas de automação de marketing:

• aquelas que automatizam envios de e-mail marketing;
• os softwares de CRM (Customer Relationship Management, ou Gestão do Relacionamento com o Cliente);
• as ferramentas de gerenciamento de mídias, sistemas que integram processos de marketing e vendas, etc. 

Embora haja, no mercado, uma série de plataformas de automação de marketing digital, você não precisa usar múltiplos sistemas para gerenciar seu marketing — desde que conheça soluções que integram, em uma só plataforma, todos os serviços necessários.

Como escolher o melhor software?

A integração de funcionalidades é um dos principais diferenciais de um bom software de automação de marketing. Ter acesso a uma plataforma all-in-one dinamiza a rotina e facilita a gestão de dados. Além disso, possibilita o desenvolvimento de campanhas de ponta a ponta com alto nível de personalização. 

A boa notícia é que um software com essas características existe e está bem perto de você. A CleverTap é nossa ferramenta de engajamento e retenção do usuário com foco em marketing mobile. É completa, de fácil implementação e gestão. 

Nosso time de experts acompanha de perto a implementação e o uso das funcionalidades pela sua empresa, assegurando que todos os recursos sejam aplicados da melhor forma. 

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