Yemek ve Teslimat Uygulamaları için Mobil Pazarlama

CleverTap

Dünya çapında 2000'den fazla önde gelen marka tarafından tercih ediliyor

CleverTap

Her mikro anda müşterilerinle etkileşime geç

Mobil cihazlar tüketici davranışını yeniden şekillendiriyor ve yiyecek teknolojisi sektörünün büyümesine büyük katkı sağlıyor. Müşteriyi siparişe götüren karar yolculuğu, cihazlar ve kanallar arasında yüzlerce mikro ana bölünüyor. Sırrı basit: müşterinin “ne zaman” ve “nerede” istediğini dinle, zamanında teklifler ve güncellemelerle karşılık ver.

Arama Kullanıcılarını, sipariş verme isteği duydukları ilk anda harekete geçir. Konum, mutfak türü, restoran ve teslimat süresi gibi tercihlerini anla; onları menündeki çeşitliliği keşfetmeye yönlendir.

Keşfetme Değerini doğru şekilde anlatmak güven inşa eder; bu güven de üstün kullanıcı deneyimlerinin temelini oluşturur. “Yakınımdaki” fırsatları ve o anki ihtiyaçları belirle, kullanıcılara gerçek zamanlı olarak kişiye özel menü önerileri ve restoran tavsiyeleri sun.

Görüntüleme Hiç kimse yemeği için beklemekten hoşlanmaz. Anında tatmin duygusunu doğru dozda sunmak, başarının reçetesidir. Kullanıcılara sipariş durumuyla ilgili zamanında bildirimler gönder, favori lezzetlerini kaçırmasınlar diye onları sepete eklemeye yönlendir.

Sosyal paylaşım Sadık kullanıcılarını markanın gönüllü elçilerine dönüştür. Referans programlarıyla ve yorum paylaşımlarıyla uygulamanı önermelerini teşvik et. Ödüller ve özel avantajlarla teklifini daha çekici hale getir.

Her senaryo için mobil etkileşim çözümleri

Onboarding

İştah kabartan akıcı bir onboarding deneyimi

Görsel açıdan etkileyici bir onboarding deneyimiyle kullanıcılarını etkile, dönüşüm şansını artır. Anlık bildirimleri ve konum paylaşımını açmalarını sağla, ardından promosyon kodlarıyla ilk siparişi teşvik et.

Etkileşim

Kişiye özel etkileşimi menüye ekle

Hafta sonları, özel günler ve büyük spor etkinlikleri gibi anlarda zamanında ve bağlama uygun mesajlarla kullanıcılarınla etkileşime geç. Anlık bildirimleri kişiselleştir; konumlarına özel sipariş indirimleri, kombo fırsatları, nakit iadesi teklifleri ve kullanıcı içerikleri sun.

Müşteri Sadakati

Müşteri sadakatini ana yemeğin yap

Kullanıcı hareketlerini takip et ve onlara uygun mesajlar gönder. Referans kodları, toplu sipariş indirimleri, teslim edilemeyen siparişlerde nakit iadesi, ücretsiz teslimat ve çeşitli ödeme seçenekleriyle kullanıcılarını uygulamana geri kazandır.

Yeniden Yükleme

Kaybettiğin kullanıcıları yeniden sofraya davet et

Kullanıcı kaybı yaşandığında umudunu kaybetme. Uygulamanın değerini ve özelliklerini etkili şekilde vurgulayan yaratıcı mobil pazarlama kampanyaları yürüt. Böylece kullanıcıları uygulamanı yeniden yüklemeye ve sipariş vermeye ikna et.

Öne Çıkanlar

Kullanıcılarını derinlemesine anla

Kullanıcılarının arama hareketlerine, konumlarına, tercih ettikleri saatlere ve sipariş büyüklüklerine dayanan ayrıntılı kullanıcı profilleri oluştururken etkinlik zaman çizelgesini yakından takip et. Hedefe özel verileri kullanarak kullanıcıların yakınındaki restoranlarla ilgili mesajlar gönder.

Kullanıcı mikro segmentlerini tahmin et, kampanyalardaki artışı ölç

Niyet verilerini kullanarak aramayı bırakıp geri dönme olasılığı yüksek kullanıcıları belirle. Tekrar sipariş verme olasılığı yüksek sadık kullanıcılar ile kararsız kullanıcılar için farklı etkileşim stratejileri oluştur; pazarlama bütçenin geri dönüşünü optimize et.

Kullanıcı Mikro Segmentlerini Tahmin Et ve Kampanya Artışını Ölç

Journeys ile omnichannel mesajlaşma kampanyaları oluştur

Journeys ile yaşam döngüsünün her aşamasında kullanıcılara doğru kanaldan, doğru zamanda ulaşan otomatik ve çok kanallı kampanyalar oluştur. Yeni bir onboarding ya da promosyon kampanyasının ilerleyişini tek tıkla görsel olarak takip et.

Büyümeni hızlandırmak için canlı kullanıcı segmentasyonumuzu kullan

Kullanıcılarının uygulamanla nasıl etkileşime girdiğini gerçek zamanlı olarak izle. Fast food aramış ama 15 dakika içinde siparişini tamamlamamış kullanıcılar gibi, anlık hareketlere göre segmentlere ayır. Bu altın fırsat penceresini kullanarak onlarla hemen etkileşime geç.