Sınırsız Müşteri Yaşam
Boyu Değerinin Kilidini Açın
Farklı müşteri segmentlerini kutudan çıktığı gibi otomatik olarak keşfet.
Sadık müşterilerin kimler? Kaybetme riski taşıyanlar kim? Etkileşime en açık olanlar kim?Segmentasyon her pazarlama stratejisinin temelini oluşturur. Ama milyarlarca veri noktası arasından kritik müşteri segmentlerini bulmak oldukça zorlu bir iş. Bunları manuel olarak gruplamak, samanlıkta iğne aramaya benzer.Müşteri davranışındaki anlamlı farkları ortaya çıkarmak gerekirken, pazarlamacılar çoğu zaman veri setlerini karşılaştırmakla vakit kaybeder.
Tek bir görünümde, hangi müşterilerin bir segmentten diğerine geçtiğini görebilir ve etkileşim stratejini sürekli olarak iyileştirebilirsin.Yeni müşteriler sadık müşterilere mi dönüşüyor? Anlık bildirimlerde ilgili ürünleri önererek bu geçişi hızlandır. Risk altındaki müşteriler pasif segmente mi kayıyor? Kişiye özel yeniden etkileşim teklifleriyle onları geri kazan.
CleverTap’in otomatik segmentasyonu her segment için kanala özel erişilebilirlik metrikleri de sunar. Mobil anlık bildirim, e-posta, SMS ve web push gibi kanallar arasından en etkili iletişim kanalını belirle. Mesajlarını buna göre uyarla ve her segmentin kendine özgü etkileşim tercihlerine öncelik ver.
