Tipos de aplicaciones móviles: 3 ejemplos reales en detalle

Según Statista, en 2023 se registraron 257 mil millones de descargas de aplicaciones a nivel global.

En diciembre de ese año, Instagram y TikTok fueron las aplicaciones móviles más descargadas en todo el mundo, con 54 millones y 47 millones de descargas, respectivamente. Les siguen las apps de las plataformas de redes sociales y comunicación Facebook y WhatsApp con 39 millones y 38 millones de descargas.

En 2020 la cantidad de aplicaciones en el mundo ascendió a 8,9 millones, por tanto, cuesta imaginar la vasta variedad de app móviles, con sus diferentes usos y objetivos. Según Forbes, una de las tendencias para 2024 es “personalizar al máximo los planes de fitness y brindar consejos sobre nutrición y cambios en el estilo de vida” en las aplicaciones que usamos regularmente.

Para entrar de lleno en este universo, en este post descubrirás qué es una app, qué tipos de aplicaciones móviles existen y qué acciones de marketing in app impulsan aplicaciones móviles de cualquier industria.

Resumen

• Las aplicaciones móviles son programas diseñados para funcionar en dispositivos como smartphones y tablets.
• Los tipos de aplicaciones móviles se agrupan según su programación –nativas, web, híbridas y web progresivas– o según la industria a la que pertenecen —juegos, fintech, viajes, transporte, etc.
• Los ejemplos de las aplicaciones móviles TMOV, Albo y MPL permiten entender cómo el marketing in app ayuda a impulsar el éxito en diversas industrias. 
• CleverTap ofrece herramientas avanzadas para potenciar la estrategia de marketing de los distintos tipos de aplicaciones móviles —desde segmentación inteligente hasta campañas automatizadas. 

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¿Qué es una aplicación móvil?

Una aplicación móvil se define como un programa informático diseñado para dispositivos móviles, como teléfonos celulares o tablets, que se ejecutan en sistemas operativos como Android o iOS y tienen una amplia variedad de propósitos y funcionalidades —desde juegos y entretenimiento hasta finanzas, salud o educación.

¿Qué tipos de aplicaciones móviles existen?

Las apps móviles se clasifican en distintas categorías según el tipo de programación que se utiliza en su desarrollo; o según las industrias a las que pertenecen. A continuación, conocerás ejemplos de ambas. 

4 tipos de aplicaciones móviles según su programación

1. Nativas 

Están desarrolladas para un sistema operativo móvil particular, como Android o iOS y utilizan lenguajes y herramientas de la plataforma objetivo —Java o Kotlin para Android, y Swift o Objective-C para iOS.

Este tipo de aplicaciones tienen un óptimo rendimiento y un acceso total a las características y funcionalidades del dispositivo —cámara, GPS, sensores, etc. Esto permite una experiencia de usuario fluida y eficiente.

2. Web

Este tipo de aplicación móvil no requiere descarga ni instalación, ya que se ejecuta en un navegador web. Son accesibles desde cualquier dispositivo móvil y no están limitadas a un sistema operativo específico. Se desarrollan con tecnología web estándar como HTML, CSS y JavaScript.

Una desventaja es que no brindan acceso completo a las funcionalidades del dispositivo, lo que implica experiencias menos completas que las que ofrecen las apps nativas.

3. Híbridas

Este tipo de aplicaciones móviles combinan elementos de las dos anteriores —nativas y web. Se desarrollan en lenguaje HTML, CSS y JavaScript, pero están encapsuladas dentro de un contenedor nativo, lo que permite que funcionen como una aplicación nativa en dispositivos móviles.

Las apps híbridas tienen un rendimiento ligeramente inferior a las nativas, ya que no aprovechan todas las características del dispositivo.

4. Web progresivas

Se trata de un tipo de aplicaciones web mejoradas con tecnologías más modernas para ofrecer experiencias similares a las de las apps nativas. Se pueden instalar en el dispositivo del usuario y funcionar en modo offline.

Estas apps se destacan brindan una experiencia de usuario más rápida y fluida mediante el uso de técnicas como el almacenamiento caché y las notificaciones push. Además, aprovechan las características del dispositivo, como la cámara y el GPS para una experiencia similar a las aplicaciones nativas.

Tipos de aplicaciones móviles por industria 

Los tipos de aplicaciones móviles también se clasifican según el sector al que pertenecen y los servicios que brindan.

Ejemplos de aplicaciones móviles — 3 ejemplos reales que resolvieron sus desafíos de marketing

Ahora que ya conoces los distintos tipos de aplicaciones móviles, mira estos ejemplos de aplicaciones móviles que implementaron estrategias de marketing para potenciar el engagement con los usuarios.

1. TMOV

TMOV es la app de una empresa líder de tecnología logística (logtech) agroindustrial en Brasil. La aplicación móvil aporta comodidad y eficiencia para ayudar a todas las partes interesadas, desde camioneros hasta propietarios de flotas y agentes.

Para impulsar la incorporación de usuarios y adopción de productos, TMOV creó una experiencia de user persona excepcional con la ayuda de CleverTap. Esta solución completa de marketing digital permitió:

• Crear recorridos personalizados y memorables para los usuarios, que los acompañen en el uso de la app a partir de canales como SMS, notificaciones automáticas y mensajes dentro de la aplicación. Esto permitió aumentar la tasa de conversión un 187% desde la instalación hasta el registro.
• Segmentar a los usuarios según su actividad en la aplicación: la empresa los calificó como “campeones leales” o “clientes en hibernación” —aquellos que corren el riesgo de desinstalar la app.
• A partir de SMS, notificaciones automáticas, correos electrónicos y enlaces, crearon el recorrido denominado “Recomienda a un amigo”, que incita a los usuarios a atraer nuevos clientes para obtener un bono cuando estos descarguen la app. Esta estrategia logró una eficiencia del 16%.

2. Albo

Albo es la aplicación móvil de un banco líder en México. Ofrece a sus usuarios una aplicación, una cuenta bancaria y una tarjeta de débito, que pueden abrir en menos de 5.3 para acceder rápidamente a herramientas financieras personalizadas.

Con la ayuda de CleverTap, Albo adoptó un enfoque de marketing  basado en el seguimiento de KPIs, por ejemplo, clientes que realizaron una transacción el primer mes, tasa de retención de usuarios y tasa adopción de productos. 

Otras funciones de CleverTap que colaboraron con el éxito de Albo fueron:

• Estrategias de participación individualizadas para retener clientes a partir de la segmentación automática y predictiva de la base de usuarios.
• Atracción de los clientes en simultáneo al monitoreo del éxito de la campaña, lo que permite detectar a tiempo cuándo la estrategia se vuelve ineficaz;
• Estrategia omnicanal a través de notificaciones automáticas, mensajes en la aplicación y correos electrónicos para comunicarse con los usuarios y potenciar los esfuerzos de adopción y retención de productos. 

Aprende más sobre esta industria, conoce qué es fintech marketing y cuál es la eficacia del email y el CTR-in app. 

3. MPL

Mobile Premier League (MPL) es la plataforma de juegos de habilidad y deportes electrónicos más grande de Asia. Cuenta con más de 75 millones de usuarios en India y 4 millones en Indonesia.

El hipercrecimiento de MPL planteó una serie de desafíos, como el lanzamiento y la gestión de campañas de marketing complejas a escala. CleverTap ayudó a resolver los siguientes retos:

• Mejorar y agilizar el proceso de incorporación de usuarios —a través de un guión preciso para el proceso de incorporación y conversión progresivo y personalizado a partir de interacciones anteriores.
• Diseñar campañas omnicanal —mediante el envío de mensajes por email, notificaciones push e in-app en el momento indicado para mantener cautivados a los usuarios. Por ejemplo, para informar a los usuarios sobre los próximos partidos.
• Segmentar a los usuarios para comprenderlos mejor —a través de listas personalizadas para dirigirse a cohortes específicas de usuarios según las acciones clave que realizaron en eventos deportivos importantes.

Descubre 10 estrategias de segmentación por comportamiento.

Personaliza cada experiencia con CleverTap

CleverTap es una plataforma de engagement todo en uno ideal para potenciar la estrategia de marketing de los distintos tipos de aplicaciones móviles. Entre sus diversas funciones, se destacan:

• segmentos automatizados, análisis avanzados e inteligencia accionable para sacarle el máximo provecho al big data;
• pruebas continuas A/B y multivariadas en tiempo real para detectar la estrategia ganadora y optimizar el valor del ciclo de vida del cliente;
• interacciones personalizadas a partir de la información demográfica, patrones de comportamiento anteriores y acciones en tiempo real;
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