Etkili Bir Kullanıcı Kazanımı ve Elde Tutma Pazarlama Altyapısı Kurmak: Indosat Ooredoo’dan Dersler

Endonezya, Asya’nın en büyük ve en hızlı büyüyen mobil pazarlarından biri. Google Consumer Barometer araştırmasına göre Endonezyalıların %80’inden fazlası internete erişmek için akıllı telefonu tercih ediyor.

Bölgede sosyal ticaretin hızla büyümesiyle birlikte markaların kullanıcılarının nereden geldiğini anlaması, uzun vadeli elde tutmayı sağlayan etkili etkileşim stratejileri kurabilmeleri için kritik önem taşıyor. Mobil uygulamaların çoğu, kurulumdan sonraki 3 ay içinde kullanıcılarının %70 ila %85’ini kaybediyor. Bu nedenle bir marka, kanallar arasındaki kullanıcı yolculuklarını ve uygulama içindeki kullanıcı davranışını ne kadar iyi tanırsa elde tutma kalkanını da o kadar güçlü kurabilir.