CleverTap vs. Braze: Por que as Marcas Líderes Preferem a CleverTap?

CleverTap vs. Braze: procurando uma alternativa à Braze? Descubra por que as marcas líderes do mundo todo escolhem a CleverTap neste blog de comparação detalhado.

A Clevertap e a Braze são plataformas de engajamento do cliente proeminentes que permitem que as empresas entendam seus clientes, personalizem experiências e otimizem estratégias de marketing em múltiplos canais. Mas o que faz da CleverTap a escolha preferida das marcas líderes no mundo todo? Bem, a CleverTap faz tudo o que a Braze faz — e muito mais! Descubra o quanto mais você ganha com a plataforma de engajamento do cliente “all-in-one” e completa da CleverTap.

Crie perfis de clientes 360 graus a partir de um único repositório de dados

A CleverTap, potencializada pelo TesseractDB, o primeiro banco de dados do mundo construído especificamente para engajamento e retenção, permite que você crie um perfil de cliente unificado ao integrar e manter o fluxo de comunicação e dados entre múltiplas ferramentas. Diferente da Braze, a CleverTap não depende de integrações de terceiros para análise comportamental ou armazenamento de dados de clientes, o que facilita para o seu negócio a criação de uma visão de 360 graus do comportamento do usuário e da eficácia das campanhas.

Com o uso justo de até 10.000 pontos de dados por usuário e um período de retrospectiva de 10 anos da CleverTap, sua marca pode realizar análises altamente detalhadas e criar segmentos de usuários precisos sem se preocupar com limites de dados ou períodos de retrospectiva. A Braze, por outro lado, limita os pontos de dados a 250 por usuário por mês e tem um período de retrospectiva mais curto, de apenas um ano, o que prejudica os insights de usuários e os esforços de personalização a longo prazo.

Lance campanhas em segundos, não em horas!

A CleverTap torna fácil segmentar grupos rapidamente, seja com base em comportamento ao vivo ou passado, remontando a até 10 anos. Isso possibilita o lançamento de campanhas de marketing altamente personalizadas com facilidade e quase instantaneamente. Além disso, a CleverTap permite ir mais fundo por meio de segmentos de recência, frequência e valor monetário (RFM) para identificar seus clientes mais valiosos e aqueles com maior probabilidade de churn ou até mesmo de ficarem inativos.

Por outro lado, a Braze oferece apenas filtros de data de 30 dias para grupos de segmentos. Esses segmentos são avaliados durante a noite, em vez de em tempo real, o que restringe a profundidade e a facilidade de lançamento de campanhas.

Automatize campanhas para liberar seu tempo e seus recursos

O ‘Lifecycle Optimizer’ e o ‘IntelliNODE’ da CleverTap dão a você uma vantagem para identificar qual campanha tem o maior impacto no avanço dos clientes ao longo do ciclo de vida e para direcionar automaticamente suas campanhas de melhor desempenho. O ‘Lifecycle Optimizer’ permite segregar usuários em segmentos acionáveis com base em ações qualificadoras e focar nas táticas de engajamento do cliente que funcionam para você. Além disso, o ‘IntelliNODE’ permite experimentar e comparar múltiplas variações de jornada dentro de uma única interação com o cliente para determinar a jornada vencedora e maximizar seu engajamento e potenciais conversões.

Em comparação, a Braze carece de frameworks de segmentação pré-construídos para mapear os ciclos de vida dos usuários e oferece apenas recursos de segmentação padrão, difíceis de gerenciar e acompanhar. Isso limita sua capacidade de segregar usuários em segmentos acionáveis com base em ações qualificadoras.

Antecipe casos de churn com antecedência e aumente o valor do tempo de vida do cliente

As capacidades abrangentes de funil e coorte da CleverTap permitem reduzir a desistência no aplicativo e no site, entendendo como os usuários navegam pelo seu aplicativo, onde eles desistem antes de chegar a uma etapa de conversão, e disparando campanhas de engajamento personalizadas para alcançar suas metas de retenção.

Os funis da Braze não são acionáveis; as opções para disparar campanhas de engajamento ou criar segmentos diretamente a partir de relatórios para impactar as métricas do seu funil são limitadas. Isso torna a ação sobre os insights incompleta, ineficiente e demorada.

Saiba como a Braze se compara a outras plataformas de engajamento do cliente. Compare Braze vs. Salesforce Marketing Cloud, Braze vs. Insider, e Braze vs. MoEngage.

Melhor previsão e tomada de decisão para os gastos do negócio

O dashboard de marketing em tempo real da CleverTap é o seu guia perfeito para otimizar os gastos do seu negócio, acompanhando o impacto das campanhas de marketing na receita, no churn e em outras métricas de negócio importantes. A Braze não apenas carece de um dashboard em tempo real, como também é lenta para atualizar as métricas do painel, além de deixar a desejar quando se trata de análise de atribuição.

Garanta que suas mensagens não sejam perdidas/ignoradas

Aumente as taxas de renderização de notificações push da sua marca para 90% com a tecnologia RenderMax da CleverTap. Enquanto a maioria das soluções para amplificação de notificações push foca apenas em aumentar as taxas de entrega, o RenderMax da CleverTap resolve tanto a entrega quanto a renderização das notificações push. Em comparação, o Push Max da Braze tem uma capacidade limitada, já que suporta apenas um mecanismo pull básico e “o combina com o melhor horário de envio”. O Push Max da Braze não vem com nenhum mecanismo de renderização.

Menor Custo Total de Propriedade

A CleverTap oferece não apenas contratos flexíveis — uma opção entre Usuários Médios Mensais (MAU) sem limite ou planos baseados em dados — como também capacita seu negócio a reduzir a dependência de recursos técnicos, diminuindo assim o custo total de propriedade de martech em 40%.

Com base em avaliações públicas de clientes, o modelo de precificação da Braze pode facilmente levar a custos fora de controle devido a múltiplos custos ocultos, como integrações de terceiros para análise comportamental ou armazenamento de dados de clientes, e capacidade de engenharia adicional para construir e manter o fluxo de comunicação e dados entre múltiplas ferramentas. Combinando os custos totais envolvidos ao longo do ciclo de vida do produto, a CleverTap consegue proporcionar uma economia de 40% nos custos totais.

CleverTap vs. Braze: Escolha a Plataforma Certa Para Suas Necessidades

A CleverTap é a resposta se você está buscando uma plataforma de engajamento do cliente “all-in-one” que integra segmentação, análise comportamental, mensagens multicanal e capacidades avançadas de IA para simplificar processos e eliminar a necessidade de múltiplas ferramentas. Interessado em saber mais? Temos o prazer de oferecer uma consultoria gratuita.