Sınırsız Müşteri Yaşam
Boyu Değerinin Kilidini Açın
Doğru Anda Harekete Geçir!
Demo Talep Ether kullanım senaryosu için hatırlatmalar oluştur ve kampanyalarında büyük ölçekte kullan.
CleverTap’in kapsamlı etkileşim platformuyla hatırlatmaları birden fazla kanalda kolayca yönet.
tam zamanında hatırlatmalar gönder — promosyonların ötesine geç, otomatik dijital asistanınla müşterilerin her adımında yanında ol.
Müşteri Memnuniyetini Proaktif Olarak Artır Çok Kanallı Müşteri Etkileşimi Akıllı Otomasyon Kullanıcılar CleverTap’in sezgisel arayüzünü, dinamik segmentasyonunu ve zamanında fatura bildirimleri için güçlü Hatırlatma özelliğini özellikle beğeniyor. Kusursuz kullanım deneyimi ve güçlü destek ekibi de sıkça övülen özellikler arasında yer alıyor.
Anlık Bildirimler, E-posta, SMS, WhatsApp ve Webhook üzerinden hatırlatmalar gönder. Müşterilerine nerede olurlarsa olsunlar ulaş — mesajların her zaman görülsün ve harekete geçirsin.
Önemli müşteri aksiyonlarını önceden tahmin et. Son tarihleri kaçırmadan önce kişiye özel hatırlatmalar gönder — dönüşümleri artır, müşteri kaybını önle.
D-90’dan D+60’a kadar hatırlatmaları önceden ayarla. Müşterilerin en kritik anlarda harekete geçmesini sağla.
Tek seferlik bildirimler gönder, belirli tarihlere hatırlatma planla ya da çok günlü diziler oluştur. Esnek planlama yapısıyla tek bir hatırlatma kampanyasında mükemmel iletişim planını tasarla.
Fatura ödemesi, abonelik yenileme veya satın alma tamamlandığında hatırlatmalar otomatik olarak iptal edilir. Müşteri deneyiminde hiçbir aksaklık yaşanmaz.
Kullanıcı işlemini tamamladıktan sonra gereksiz bildirimler gönderme. Spam hissi yaratmadan müşteri memnuniyetini koru.
Müşterinin adı, son ödeme tarihi, ürün detayları gibi bilgileri kullan. Her hatırlatma mesajı ilgili ve zamanında hissettirsin.
Genel bildirimler yerine gerçekten yardımcı olan mesajlar gönder. Zamanında ve kişiye özel hatırlatmalarla müşteri deneyimini anlamlı kıl.
Müşteri etkileşimini ve trendleri ayrıntılı analizlerle takip et. Kaç kampanya yürütüldüğünü, kaç hatırlatma gönderildiğini, iptal ya da ertelendiğini an be an görürsün. Kanala göre kırılımlar, görüntüleme, tıklama ve gösterim gibi temel metrikler tek bir yerde seni bekliyor.
Gerçek zamanlı verilere dayanarak mesajını, zamanlamanı ve gönderim ayarlarını ince ayarla. Her hatırlatma doğru kullanıcıya doğru anda ulaşsın — dönüşüm oranların otomatik olarak yükselsin.
Müşterilerine özel indirim kuponları tanımlandığında onları otomatik olarak bilgilendir. Sınırlı süreli festival kampanyası, kişiye özel doğum günü indirimi ya da sadakat ödülü olsun — zamanında gönderilen hatırlatmalar fırsatın kaçırılmasını engeller. Aciliyet hissi yarat, kupon kullanımını hızlandır ve dönüşümlerini artır.
Uçuş, otel ve daha fazlası için zamanında check-in hatırlatmalarıyla seyahat deneyimini iyileştir. Yolculara uzun kuyrukları önlemek için online check-in bildirimi gönder; otel misafirlerini erken check-in seçenekleri hakkında bilgilendir; tema parkı ziyaretçilerini ön rezervasyonlu giriş saatlerinden haberdar et. Son dakika karmaşasını azalt, sorunsuz bir yolculuk deneyimi sun.
İstem dışı müşteri kaybını önle; abonelerini proaktif yenileme hatırlatmalarıyla aktif tut. Aylık bir yayın platformu aboneliği, yıllık bir SaaS planı ya da spor salonu üyeliği olsun — zamanında uyarılar kullanıcıların yenileme tarihini kaçırmasını engeller. Abonelik sona ermeden önce bilgilendir, kesintisiz erişimi garanti altına al.
Yaklaşan ödemeleri proaktif biçimde hatırlatarak müşterilerine sorunsuz bir ödeme deneyimi sun. Kredi kartı faturası, kredi taksiti, fatura ödemesi ya da sigorta primi olsun — kişiye özel ve zamanında gönderilen bildirimler ödemelerin vaktinde yapılmasını teşvik eder, gecikme ücretlerini önler. Üstelik ödemeyi tamamlayan kullanıcılar için hatırlatmalar otomatik olarak iptal edilir — gereksiz bildirim yorgunluğuna son verilir.
Kunal Gupta
Kıdemli Pazarlama Müdürü, SpiceJet
