O Que É Marketing De Geofencing? Um Guia Completo

Ao ouvir o termo geofencing pela primeira vez, você pode imaginar uma cerca física ou até uma competição de esgrima. No entanto, marketing de geofencing não é nada disso. Descubra como usar o geofencing para otimizar a experiência do usuário ou vá direto para nosso infográfico abaixo.

O Que É Geofencing?

Geofencing é uma tecnologia avançada que utiliza dados de localização precisos para criar limites virtuais em torno de locais físicos específicos. Quando um usuário entra nesses limites predefinidos, são acionadas notificações ou mensagens personalizadas, como notificações push, mensagens In-App ou SMS, adaptadas à sua localização.

Considere este cenário: imagine um cliente se aproximando de uma loja em um shopping movimentado. Ao entrar na área definida pelo geofence, ele recebe uma notificação push com uma oferta por tempo limitado. Essa abordagem de marketing baseado em localização permite que as empresas se conectem com clientes no momento certo — quando estão mais propensos a comprar — seja próximo a uma loja ou dentro de um aeroporto.

Como Funciona O Geofencing

Casos de Uso Comuns do Marketing de Geofencing

Geofences são geralmente aplicados em áreas com alta intenção de compra, como shoppings, centros comerciais e aeroportos. Varejistas podem usar essa estratégia — entre outras táticas de marketing baseadas em localização — para enviar ofertas especiais a clientes dentro de uma área específica e aumentar o tráfego para lojas físicas.

O geofencing também pode ser aplicado em bairros residenciais. Por exemplo, um aplicativo imobiliário pode enviar informações específicas da região diretamente para potenciais compradores enquanto ainda estão na área. Equipes de marketing também podem usar dados de geofence para identificar quando um usuário visitou determinado local, permitindo ações de retargeting mais relevantes, conhecidas como retrofencing.

Outros casos de uso incluem inteligência de negócios, análises, pesquisas e até sistemas de alerta emergencial. Por exemplo, restaurantes ou cafeterias podem usar geofencing para entender com que frequência os clientes retornam e quanto tempo permanecem no local — tudo isso sem interromper a experiência com notificações.

Geofencing vs Geotargeting

Não confunda geofencing com geotargeting. São duas técnicas diferentes de publicidade baseada em localização. Enquanto o geofencing cria “cercas” virtuais ao redor de locais físicos, o geotargeting entrega anúncios segmentados com base na localização atual do usuário, independentemente de limites físicos.

O geotargeting utiliza tecnologias como GPS, Wi-Fi ou endereços IP para identificar a localização do usuário. Isso permite que os profissionais de marketing alcancem um público mais amplo em diferentes regiões. Por exemplo, uma plataforma global de e-commerce pode usar geotargeting para exibir ofertas específicas por país para usuários que acessam o app de diferentes localidades.

Outra diferença importante: o geotargeting não armazena os dados de localização do usuário. Já o geofencing coleta dados de localização e também o histórico de localização. Enquanto o geotargeting é amplamente utilizado por diversos tipos de empresas, o geofencing é mais comum entre agências de eventos, anunciantes e donos de negócios.

Geofencing vs Geolocalização: São a Mesma Coisa?

Resposta curta: não.

Embora sejam diferentes, é fácil confundir esses termos, já que a geolocalização é usada dentro do geofencing — é como uma “geo dentro da geo”.

Geolocalização é o processo de identificar a localização geográfica de um objeto, como um dispositivo móvel. Como os geofences são construídos com base em dados de geolocalização de dispositivos móveis, esse conceito é fundamental dentro do contexto do geofencing.

A geolocalização retorna coordenadas exatas de latitude e longitude, geralmente utilizando sistemas de posicionamento global (GPS). Esses dados também podem ser obtidos por outras fontes, como endereços IP e até metadados de imagens (EXIF), além de outros sistemas de posicionamento sem fio.²

Por Que Usar Marketing de Geofencing

Quando bem implementada, uma estratégia de geofencing oferece uma experiência única ao usuário, capaz de gerar impacto duradouro. Com sua abordagem altamente segmentada, o geofencing permite entregar mensagens mais relevantes no momento ideal. Muitas lojas físicas enfrentam dificuldades para obter retorno sobre investimento em ações de marketing digital.

O geofencing se destaca como uma das estratégias mais eficazes para levar clientes até um ponto de venda físico. Também pode ser usado para atrair potenciais clientes de concorrentes e convertê-los. Essa prática, conhecida como geo-conquesting, é uma forma eficiente de gerar tráfego que, de outra forma, poderia ser perdido para a concorrência.

Aeroportos
Um aplicativo de viagens cria um geofence dentro do terminal do aeroporto para alertar passageiros sobre mudanças de portão, atrasos e informações de embarque. A relevância dessas notificações pode aumentar o engajamento com o app e reduzir o estresse do usuário.

Restaurantes
Um restaurante utiliza geofencing em sua estratégia mobile para enviar mensagens a clientes próximos quando o happy hour termina e começam as promoções de jantar. Também pode implementar campanhas de retrofencing para impactar clientes anteriores do happy hour, aumentando as chances de retorno.

Teatros
Teatros locais usam geofencing para preencher assentos vazios, notificando pessoas na região sobre sessões que começam em breve e ofertas de última hora. Também podem aplicar geofencing em teatros concorrentes próximos, oferecendo promoções especiais para atrair clientes.

Museus
Museus são limitados pela quantidade de informação que um visitante pode absorver antes de seguir para a próxima exposição. Com geofencing, podem oferecer conteúdos adicionais em áudio e visual, enriquecendo a experiência além da exibição física.

Marcas Usando Geofencing com Eficácia

Whole Foods
A rede implementou uma campanha de geo-conquesting para exibir anúncios mobile a usuários próximos de supermercados concorrentes. Também criou geofences ao redor de lojas com foco em saúde, ampliando a relevância. Como resultado, alcançou uma taxa de conversão pós-clique de 4,69%, três vezes acima da média do setor.

Florida Tourism
O departamento de turismo da Flórida utilizou geofencing para impactar frequentadores locais durante jogos de beisebol e retrofencing para atingir participantes de eventos do último ano. A campanha atingiu uma taxa de cliques de 0,30%, mais de 3 vezes acima da média do setor (0,08%).

Scion
A montadora utilizou geofencing para alcançar usuários interessados em comprar um carro. Ao combinar dados de localização com buscas mobile, conseguiu atingir prospects mais qualificados. O resultado foi um aumento de 120% no engajamento na landing page.