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La lealtad del cliente moderna combina la recompra habitual con la defensa emocional de la marca. Los clientes leales aportan
Hace unos años, hablar de una estrategia omnicanal causaba asombro. Pocas empresas entendían la importancia de integrar los diferentes puntos
Comprender cómo piensan los potenciales consumidores y cómo funciona el proceso de decisión de compra es esencial para cualquier empresa.
En un escenario donde surgen constantemente nuevos canales, como notificaciones push, mensajería instantánea y experiencias in-app, el correo electrónico sigue
Los programas de fidelización son herramientas poderosas para aumentar la retención y fomentar compras repetidas. Sin embargo, el costo real
La retención de usuarios es una métrica esencial para comprender por qué los clientes abandonan (churn).Si bien adquirir nuevos usuarios
La tasa de churn o rotación de clientes es una métrica fundamental para las empresas. Se refiere al ritmo con
Imagina que tu negocio es un balde. Si tiene fugas (churn), no importa cuánta agua (usuarios) viertas: nunca se llenará.
Comprender tu tasa de churn (o tasa de cancelación) es esencial porque te ayuda a identificar dónde y por qué
Descubre las 6 principales plataformas de marketing basado en la ubicación que pueden potenciar tu estrategia de marketing. Este blog
El email marketing sigue siendo el pilar fundamental de la mayoría de los programas de marketing en todas las industrias.
Durante más de 30 años, el SMS ha sido un pilar fundamental de la comunicación móvil, permitiendo a empresas y
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