Listos para el Futuro de la Industria del Retail: Marco para la Retención y la Expansión del E-commerce

Esta guía le muestra cómo lograr los cuatro objetivos principales de cualquier comercio electrónico:

- Aumentar la retención de nuevos usuarios – con optimización de la integración, mapeando sus journeys y mostrándoles el valor de su servicio
- Mejorar el engagement del consumidor – haga con que usen activamente su aplicación, promocionando ofertas que no pueden resistir
- Incrementar el número de transacciones – atrayéndolos con oportunidades de venta cruzada y upsells, generando un hábito de compra en sus comportamientos.
- Reducción del churn de clientes – recuperar clientes sin engagement, comprender por qué se van y optimizar el journey del usuario

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