Una Guía Sobre el Límite de Caracteres en Notificaciones Push para Mercadólogos Móviles

Las notificaciones push son una parte esencial del marketing móvil, ofreciendo a las marcas la capacidad de llegar a los usuarios directamente y en tiempo real. Descubre cómo el límite de caracteres en notificaciones push afecta el éxito de tu estrategia de marketing móvil.

Para que las notificaciones push sean una estrategia de marketing móvil exitosa, es importante garantizar que sean completamente “visibles” para tu audiencia, especialmente cuando el usuario promedio de smartphones en EE. UU. recibe 46 notificaciones push por día.

Cuando se usan correctamente, pueden ayudarte a atraer a usuarios frecuentes de vuelta a tu aplicación para compras recurrentes o recordar a los menos frecuentes sobre tus ofertas.

Cuando el texto de tu notificación excede el número de caracteres soportados por el dispositivo o navegador del usuario, el texto se corta debido al límite de caracteres en las notificaciones push. Esto afecta la legibilidad de tu notificación y, en consecuencia, el interés del usuario.

Entender las reglas sobre el límite de caracteres en las notificaciones push es crucial para maximizar la participación del usuario. Comprender los límites específicos de cada plataforma y optimizar tus mensajes asegura que no sean truncados, preservando todo su impacto.

Hemos desglosado los límites de caracteres para notificaciones push por dispositivo y navegador para ayudarte a gestionar tus esfuerzos de marketing mediante notificaciones.

¿Qué es el límite de caracteres en las notificaciones push?

Límite de Caracteres en Notificaciones Push: ¿Por Qué Importan?

Una notificación push bien diseñada puede aumentar el compromiso en la aplicación y la retención de usuarios. Sin embargo, los límites de caracteres representan un desafío único, ya que excederlos puede resultar en mensajes truncados, menor visibilidad y oportunidades perdidas de conectarse con los usuarios.

Las notificaciones suelen consistir en múltiples componentes, incluidos títulos, texto principal e imágenes, cada uno con restricciones específicas según las directrices de la plataforma. Esto hace esencial entender el límite de caracteres para las notificaciones push en diferentes sistemas operativos y navegadores para garantizar que tu mensaje sea efectivo.

Componentes de las Notificaciones Push

Las notificaciones push suelen consistir en cuatro componentes principales: título, cuerpo y medios enriquecidos (imágenes y botones). Cada componente juega un papel crucial en captar la atención del usuario y transmitir tu mensaje de manera efectiva. Es importante entender el límite de caracteres para las notificaciones push en todos los componentes, pero principalmente en el título y la descripción.

• Título: La primera impresión de tu notificación, sirve como titular. Generalmente es más corto, con el límite de caracteres dependiendo de la plataforma. Debe ser atractivo e informativo, captando de inmediato la atención del usuario.
• Cuerpo: El mensaje principal de la notificación, limitado por restricciones específicas de la plataforma. El cuerpo, con límites que varían de 50 a 240 caracteres, proporciona más detalles sobre tu mensaje. Es esencial crear una narrativa atractiva dentro de estas limitaciones.
• Medios Enriquecidos: Elementos como imágenes y botones no tienen límites de caracteres directamente, pero consumen espacio e impactan la interacción del usuario.
  • Las imágenes, aunque no están sujetas a límites de caracteres, están restringidas por el tamaño del archivo y las dimensiones. Pueden aumentar significativamente la interacción, con estudios que muestran que los medios enriquecidos pueden incrementar las tasas de apertura hasta en un 56%.
  • Los botones, generalmente limitados a menos caracteres, ofrecen llamados claros a la acción. Son cruciales para impulsar la interacción del usuario, pero deben ser concisos para ajustarse a los límites.

Estos límites de caracteres en las notificaciones push impactan profundamente la interacción del usuario. Los mensajes más cortos y bien elaborados a menudo presentan tasas de apertura más altas, con un estudio que reporta que las notificaciones con menos de 25 caracteres tuvieron una tasa de apertura un 50% mayor.

Sin embargo, los mensajes demasiado breves pueden carecer de contexto, lo que podría reducir su efectividad.

Equilibrar información y brevedad dentro de estos límites es clave para maximizar la interacción. Las notificaciones exitosas entregan valor rápidamente, respetando tanto el tiempo como la atención del usuario.

Límite de Caracteres en Notificaciones Push Móviles

Las notificaciones push de aplicaciones aparecen en la pantalla de bloqueo del teléfono, alertando a los usuarios sobre nuevas promociones o invitándolos a abrir la aplicación. Aunque es posible incluir más texto en la notificación, solo se mostrará una cantidad limitada en la pantalla.

Una estrategia de notificaciones push de aplicaciones se centra en las conversiones. Por lo tanto, es importante tener en cuenta el límite de caracteres de estas notificaciones para crear mensajes que sean breves, oportunos y alineados con la marca.

¿Cuándo Usar Notificaciones Push de Aplicaciones?

Las notificaciones push de aplicaciones probablemente serán tu principal forma de notificación móvil. Son una excelente manera de conectarte con tus clientes, anunciarles y recordarles tus ofertas. También pueden ser una herramienta útil para recordar a los usuarios citas, planes de viaje y otros eventos logísticos.

Los mercadólogos usarán principalmente las notificaciones push de aplicaciones para publicidad y conexiones. Por lo tanto, las usarás cuando tengas algo nuevo que anunciar o cuando desees captar atención durante horarios pico.

Las diferentes plataformas tienen límites de caracteres variados para las notificaciones push. Vamos desglosar los límites.

Límite de Caracteres en Notificaciones Push en iOS

Para dispositivos iOS, el límite de caracteres en las notificaciones push puede variar dependiendo del dispositivo y de la versión de iOS. Generalmente, el límite es de 178 caracteres antes de que el texto sea cortado, lo que equivale a cuatro líneas de texto. Se recomienda limitar el título a 25-50 caracteres y permitir que el cuerpo del texto tenga alrededor de 150 caracteres.

Los mensajes más largos serán truncados. Para notificaciones push móviles, iOS también admite notificaciones ampliadas donde los usuarios pueden deslizar hacia abajo para ver más contenido.

• Límite de Caracteres en Notificaciones Push en iOS

• • Título: ~25-50 caracteres
  • Cuerpo: ~150 caracteres

Límite de Caracteres en Notificaciones Push en Android

Para las notificaciones push móviles, Android ofrece más flexibilidad, pero se recomienda mantener en mente el límite de caracteres y crear textos de menos de 250 caracteres para garantizar que se muestren correctamente en todos los dispositivos.

Las notificaciones a menudo pueden ser ampliadas por el usuario, lo que permite mensajes más largos. En Android, los límites son de 65 caracteres para títulos y 240 para descripciones.

• Límite de Caracteres en Notificaciones Push en Android:

• • Título: 65 caracteres
  • Cuerpo: 240 caracteres

Las notificaciones push en Android pueden contener un ícono y un gran banner (también llamado imagen hero).

Android también admite notificaciones push para web móvil. Para personas que no tienen instalada tu aplicación, una notificación push en el navegador o en la web aún puede captar su atención hacia tu producto. Enviárselas mientras navegan en sus smartphones es otra forma de captar atención y mejorar tu estrategia de marketing.

El límite de caracteres para notificaciones push en la web móvil varía según el navegador y el sistema operativo.

Límite de Caracteres en Notificaciones Push en la Web

Las notificaciones push web se envían al usuario a través del navegador mientras navega en Internet en una computadora o dispositivo móvil. Funcionan de manera similar a las notificaciones push de aplicaciones, ya que también emiten un llamado a la acción y aparecen durante la experiencia del usuario.

Las notificaciones push del navegador, por otro lado, aparecen mientras se usa una computadora o tableta. Los límites de caracteres para estas notificaciones varían según el navegador, pero generalmente están entre 35 y 100 caracteres para títulos y entre 30 y 250 caracteres para descripciones.

Cuándo Usar Notificaciones Push en la Web y el Navegador

Cuando las notificaciones push de aplicaciones no son una opción, recurrirás a notificaciones push en la web y el navegador. Ayudan a los mercados a expandir su estrategia de marketing omnicanal y a formar conexiones con clientes que no tienen instalada tu aplicación.

Funcionan de manera similar a las notificaciones push de aplicaciones, pero con el objetivo de obtener una conversión de un cliente nuevo en lugar de uno establecido.

Las notificaciones push web dependen del navegador, el sistema operativo y el tipo de dispositivo.

Aquí están los detalles completos sobre el límite de caracteres en notificaciones push web para diferentes sistemas y dispositivos:

Límite de Caracteres en Notificaciones Push Web en Windows

Los caracteres admitidos en Windows varían entre versiones, y también depende de si la notificación incluye una imagen hero. Aquí está la lista de límites de caracteres para notificaciones push en Windows:

Límite de Caracteres en Notificaciones Push Web en Mac

Los MacBooks admiten diferentes límites de caracteres para diferentes navegadores. Aquí está la lista de límites de caracteres para notificaciones push en Mac:

Consejos para Optimizar el Límite de Caracteres en Notificaciones Push

El límite de caracteres en notificaciones push impacta directamente cómo se recibe el mensaje. Encontrar el “punto ideal” para la longitud de la notificación es esencial para maximizar su impacto y visibilidad.

Mantener el mensaje conciso garantiza que sea completamente visible, incluso en pantallas móviles más pequeñas, mientras entrega la información esencial.

Aunque sea tentador incluir el máximo de detalles posible, es importante centrarse en un llamado claro a la acción (CTA) que promueva la interacción.

Aquí hay algunos consejos sobre límites de longitud para notificaciones push:

Impacto de la Longitud de la Notificación en las Tasas de Apertura

Las notificaciones más cortas frecuentemente conducen a tasas de apertura más altas.

Esto se debe a que un mensaje claro y conciso es más fácil de entender de un vistazo.

Los mensajes más largos, particularmente aquellos que se truncan, pueden confundir o abrumar a los usuarios, reduciendo la interacción.

Los usuarios tienen más probabilidades de interactuar con notificaciones que transmitan su valor rápidamente.

Probar diferentes longitudes puede ayudar a las marcas a optimizar para su audiencia específica, pero una regla general es priorizar la brevedad.

Límite de Caracteres en el Título de Notificaciones Push

El título de una notificación push sirve como el primer punto de interacción para los usuarios. Un título efectivo es crucial, ya que atrae la atención del usuario y establece el tono del mensaje.

Límite de Texto para Notificaciones Push

Después del título, el cuerpo de la notificación push es donde transmites el mensaje principal. Permanecer dentro de los límites de texto para notificaciones push garantiza que tu mensaje no sea cortado, pero redactar un mensaje atractivo en un espacio tan limitado puede ser un desafío.

Cada palabra cuenta cuando tienes espacio limitado. Enfócate en lo esencial al optimizar el límite de caracteres en notificaciones push: qué necesita saber el usuario y qué acción quieres que tome. Usa oraciones cortas, evita jerga y ve directo al grano.

Prioriza la información clave al comienzo del mensaje para asegurarte de que se vea, incluso si la notificación se trunca. Incluir un CTA fuerte, como “Compra Ahora” o “Reclama Oferta,” ayuda a dirigir el siguiente paso del usuario.

Usando Medios Enriquecidos para Complementar el Texto

Los medios enriquecidos, como imágenes, íconos y emojis, pueden mejorar tus notificaciones push sin consumir tu límite de caracteres. Estos elementos no solo hacen que la notificación sea más atractiva visualmente, sino que también ayudan a transmitir emoción o urgencia.

Los emojis, en particular, pueden usarse para reemplazar palabras, ahorrando espacio y agregando un toque amigable e informal a tu mensaje. Sin embargo, es importante usarlos con moderación y asegurarte de que estén alineados con el tono de tu marca.

Al optimizar la longitud, el título y el texto del cuerpo de tu notificación push, puedes mejorar significativamente la interacción y garantizar que tu mensaje llegue a los usuarios de manera efectiva.

Mejores Prácticas para el Límite de Caracteres en Notificaciones Push

Escribir una buena notificación push puede hacer o romper tu estrategia de marketing. Aquí hay algunas mejores prácticas para comenzar con el pie derecho.

1. Captiva a tu audiencia. Escribe textos cortos y atractivos que incentiven la interacción del usuario.
2. La brevedad es tu aliada. Solo porque tienes caracteres disponibles no significa que debas usarlos.
3. La claridad es importante. No sirve de nada hacer que el usuario se ría pero no haga clic. Asegúrate de que tu notificación incluya un objetivo claro o un llamado a la acción que lleve a tus usuarios a convertir.
4. La relevancia también es crucial. Las notificaciones push pueden molestar al usuario si son inoportunas u ofensivas. Asegúrate de no enviar notificaciones push que puedan interpretarse de forma incorrecta, como durante períodos de tensión nacional o crisis.

Navegar por los límites de caracteres en notificaciones push en diferentes plataformas es crucial para crear notificaciones atractivas y efectivas. Al optimizar la longitud y el contenido de tus notificaciones, puedes mejorar las tasas de apertura y fomentar una interacción más fuerte con tus usuarios.

Respeta estos límites, prueba tus estrategias y continúa refinando tu enfoque para obtener los mejores resultados.