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O marketing para e-commerce pode ser definido com um conjunto de estratégias e ferramentas usadas para aumentar a divulgação dos produtos e/ou serviços oferecidos por uma empresa, de maneira direta ou indireta. O objetivo é atingir mais público e, com isso, gerar mais vendas.
Por que você deve aprender sobre isso? Porque o comércio eletrônico cresce dia após dia. Isso significa que a concorrência também está maior e, se você não destacar suas soluções corretamente, corre um sério risco de perder importantes oportunidades de vendas.
Para ter uma ideia do que estamos falando, dados do relatório The Global Payments Report, divulgados em uma matéria do site da Abranet, Associação Brasileira da Internet, revelaram que as vendas on-line no Brasil devem crescer 95% até 2025.
Esse percentual só comprova que mais e mais empresas estão apostando nessa forma de venda, o que abrange todos os segmentos, incluindo os negócios que são nativos em tecnologia e aqueles que não são.
Com tantas opções, os clientes darão chance àquelas que mais chamarem atenção e, como diz o velho ditado: “a propaganda é a alma do negócio”. Logo, sem uma boa divulgação, a empresa perde espaço.
Temos certeza de que não é isso que você quer, não é mesmo? Então, siga a leitura deste artigo e confira como fazer marketing para e-commerce, os benefícios dessa abordagem e cinco estratégias realmente eficazes para sua empresa!
O marketing digital para e-commerce é uma forma de divulgação via internet que usa diferentes peças para atrair potenciais clientes e convertê-los em compradores reais. Explorar o poder de alcance da web é uma das melhores maneiras de apresentar a loja virtual para quem ainda não a conhece.
Essa estratégia é bastante usada porque vai além de apenas buscar novos compradores para seu comércio eletrônico. Ela também ajuda a fidelizar os que já estão na sua base, por meio da entrega de informações e interações interessantes, alinhadas com as preferências, as expectativas e os comportamentos do seu público-alvo.
Você pode fazer e-commerce marketing de duas formas:
Nos tópicos abaixo, daremos mais detalhes sobre esses formatos.
O inbound para e-commerce é uma ferramenta de atração natural de consumidores. Ela acontece por meio da criação de conteúdos relevantes para o público-alvo da marca, tais como:
O objetivo não é divulgar os produtos/serviços diretamente, mas, sim, esclarecer as principais dúvidas das pessoas e, consequentemente, posicionar a marca entre as melhores opções para quando chegar o momento da decisão de compra.
Já o outbound segue uma abordagem chamada de marketing de interrupção. Ele é usado para atingir os potenciais compradores de forma direta, por meio da divulgação clara das soluções comercializadas.
Um bom exemplo é o e-mail marketing para e-commerce, que apresenta as ofertas e os descontos que a marca está trabalhando no momento.
Considerando que essa é uma ferramenta importante no e-commerce marketing, daremos a você as melhores dicas de como usar esse recurso corretamente e, com isso, potencializar as chances de conversão. São elas:
Dica de leitura: “Como criar um aplicativo: guia rápido com 7 passos!”
São muitos os benefícios do marketing para e-commerce, sendo que, entre os principais, estão:
Não deixe de ler este artigo: “Mobile marketing: 15 práticas definitivas para dominar!”
E a pergunta que não quer calar: como fazer marketing para e-commerce? As cinco melhores estratégias que você pode adotar são:
Confira os detalhes!
Parece um tanto óbvio, mas conhecer o público-alvo é essencial para chegar até ele. A ideia aqui é descobrir o que seus possíveis compradores querem e procuram, o que resolveria seus problemas e os deixaria realmente felizes.
Quando você tem essas informações, fica muito mais fácil entregar o que esperam de uma marca como a sua.
Aprenda outra maneira de melhorar o relacionamento com seu público lendo o artigo: “Como melhorar o atendimento ao cliente digital? Passo a passo!”
Já ouviu falar em SMS marketing para e-commerce? E WhatsApp para e-commerce? Possivelmente já, mas como foco em vendas, não é mesmo? A verdade é que esses e outros canais de comunicação também podem ser usados como ferramentas de divulgação.
Se o objetivo é diversificar, não tem estratégia melhor do que explorar vários tipos de marketing, como o e-mail, redes sociais e blogs, que já citamos aqui.
E uma dica de ouro para você: não se esqueça de criar conteúdos verdadeiramente relevantes em todas essas mídias, abordando assuntos interessantes, que ajudem a educar o público, possibilitando a tomada de decisões de compra mais rapidamente e, em especial, a favor da sua empresa.
Quando o conteúdo falar das suas soluções, foque em como elas facilitam a vida de quem compra. Destaque os benefícios que os produtos/serviços oferecem, apresente casos de sucesso e pense em outras formas de apresentar valor.
Outra estratégia que não pode faltar no marketing de quem vende on-line é a otimização das páginas e dos conteúdos. Estamos falando de SEO, sigla para o termo em inglês Search Engine Optimization, que, em português, significa otimização para motores de busca.
Basicamente, consiste em preparar suas páginas web para serem lidas pelos robôs de páginas de pesquisa com o Google. Ao fazer isso, eles indicam seus links para quem procura pelas palavras-chave relacionadas, aumentando as visitações e as chances de conversão.
As ferramentas de automação convertem diversas estratégias de marketing de manuais para automáticas. Como resultado, você reduz o tempo de execução, as chances de erros, e, ainda, pode realizar testes A/B até chegar ao formato ideal de divulgação.
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