15 Mejores Campañas de Marketing Fintech que Marcaron un Nuevo Estándar

Las marcas libran una batalla constante por la atención.

Cuando los consumidores pasan la mayor parte de su tiempo libre en entornos digitales, esa batalla se traslada a sus pantallas. Por ejemplo, estás leyendo un artículo cuando, de repente, una notificación push te pide añadir dinero a tu cuenta de ahorro para evitar una multa.

Tu atención va inmediatamente hacia esa notificación, lo que impulsa tu acción. De la misma manera, las diferentes campañas de marketing fintech te ayudan a competir por la atención y ganarla para transmitir tu mensaje.

En este artículo, analizaremos las mejores campañas de marketing fintech que han marcado un nuevo estándar en la industria. Pero antes de avanzar, veamos qué hace realmente que una campaña fintech sea impactante.

¿Qué Hace que una Campaña de Marketing Fintech Destaque?

Aquí tienes algunas características que hacen que las campañas de marketing fintech realmente destaquen por su impacto:

Altas Tasas de Adquisición de Clientes

Una campaña exitosa atrae nuevos usuarios a un costo menor. Según First Page Sage, el costo de adquisición de clientes (CAC) promedio en fintech es de USD 202 por consumidor, dependiendo del producto. Aquí tienes un panorama general del CAC en todas las categorías fintech:

Cuando tienes una tasa de adquisición alta, significa que cada dólar invertido en marketing está generando retorno, lo que refleja directamente la relevancia de la campaña.

Fuerte Engagement en la App

Conseguir descargas no es suficiente. Los usuarios deben permanecer activos y comprometidos. Las campañas fintech más efectivas suelen generar un engagement sólido dentro de la app. Cuanto más interactúan los usuarios, mayor es la probabilidad de retención.

Muchas fintech utilizan la personalización dentro de sus campañas para aumentar el engagement. Emplean analíticas en tiempo real para comprender el comportamiento del usuario y activar campañas de engagement.

Paysend, un disruptor fintech, registró un aumento del 22% en los registros semanales y un incremento del 10% en el CTR. Esto demuestra que el engagement dentro de la app impulsa métricas clave del embudo inferior, principalmente las de conversión.

Mejora en los Indicadores de Confianza

La confianza lo es todo en fintech. Sin ella, los usuarios no transaccionan.

Mostrar certificaciones de seguridad o testimonios de clientes en tus campañas fintech genera automáticamente confianza en tu marca. Esta confianza mejora la intención de registro y anima a los usuarios a realizar la acción deseada.

Chime, una fintech de San Francisco, tiene una landing page dedicada exclusivamente a explicar su enfoque en seguridad y protección del usuario.

Esto ayuda a comunicar cómo la marca protege los datos del cliente. Dado que la tecnología es una parte esencial de las fintech, transmitir confianza a través de aspectos técnicos de seguridad y privacidad se convierte en una acción de marketing extremadamente eficaz.

Mejores CTRs en Notificaciones Push

Esto significa que tu marca está haciendo un buen trabajo en marketing fintech, ya que las notificaciones push solo impulsan acción cuando son relevantes. El CTR promedio para push en fintech es de 2.25%, pero los mensajes personalizados pueden aumentarlo a 5% o más.

Si estás obteniendo un CTR decente o por encima del promedio, es motivo de celebración para tu estrategia de marketing. Si no, existen técnicas para optimizar los CTRs de tus notificaciones push.

Aprende más sobre las notificaciones push bancarias y cómo ayudan a mejorar el engagement y la lealtad.

Campañas de Marketing Fintech: 15 Ejemplos para Inspirar tu Estrategia

A continuación, encontrarás las principales campañas de marketing fintech que pueden inspirarte a llevar tu estrategia al siguiente nivel.

1. Niyo: Ajustando el Engagement del Cliente en Tiempo Real

Niyo, una startup fintech, utiliza campañas omnicanal y automatización de journeys para garantizar una experiencia alineada con el recorrido del cliente. El equipo de Niyo utiliza CleverTap para visualizar el journey de su audiencia y extraer insights que guían mejoras basadas en datos.

Con este enfoque personalizado, Niyo logra que su marketing sea verdaderamente centrado en el cliente y data-driven. Como resultado, observan un impacto significativo en las métricas clave para el negocio, como:

2. Paysend: Uso de Campañas Omnicanal para Engagement Dirigido

Paysend, un disruptor fintech, segmentó su base de usuarios para dirigirse a grupos clave. Esto permitió una definición clara de segmentos y campañas altamente específicas. En estos segmentos, el equipo probó diferentes versiones de mensajes en distintos idiomas.

Por ejemplo, realizan una prueba dividida cuando los usuarios tienen francés como idioma de interfaz. En esta prueba, la mitad recibe campañas en francés y la otra mitad en inglés. La analítica de campaña determina qué versión funciona mejor.

Ejecutaron campañas omnicanal en estos segmentos y lograron:

• 17% de CTR en notificaciones push (≈ 10 veces el promedio de la industria)
• 22% más instalaciones y registros
• 23% más transacciones repetidas trimestre a trimestre

3. Nuvei: Uso de Endosos de Celebridades para Crear Awareness

A inicios de 2023, el actor Ryan Reynolds se convirtió en inversionista de Nuvei, una empresa canadiense de pagos, y protagonizó una serie de anuncios humorísticos. La campaña utilizó el estilo característico de Reynolds para generar awareness global sobre la tecnología y los orígenes canadienses de Nuvei.

4. Starling Bank: Campaña Multicanal para Generar Más Impacto

Starling Bank creó un comercial de televisión de 30 minutos para expandir su participación en el mercado de banca para pymes en Reino Unido.

La campaña buscaba inspirar a los emprendedores a liberarse de los bancos tradicionales. Utilizó:

• Comerciales de TV
• Video on demand
• Digital y publicidad exterior

Esto contribuyó al crecimiento de su cuota de mercado, que alcanzó un 7% en la región objetivo.

5. Wise: Ajustando el Posicionamiento para Atraer a una Audiencia Global

Wise lanzó una campaña global en 2023 con el eslogan “Take on the World”, difundida en TV y video online. El anuncio mostraba personas en todo el mundo —de Río a Roma y desde cafés locales hasta aeropuertos— utilizando una sola cuenta de Wise para pagar en más de 50 monedas en 170 países.

La campaña posiciona la cuenta multicurrency de Wise como una herramienta cotidiana diseñada para el mundo entero.

6. Revolut: Mezcla Omnicanal para Aumentar el Reconocimiento de Marca

En agosto de 2022, Revolut lanzó su primera gran campaña global de branding, alcanzando más de 5 millones de clientes solo en Reino Unido. Adoptaron una mezcla omnicanal:

• Comercial cinematográfico para TV
• Video digital
• Publicidad exterior (vallas, buses, metro)
• Podcasts
• Redes sociales

Esta campaña impulsó significativamente el reconocimiento de Revolut como una superapp financiera mainstream.

7. SoFi: Aprovechando el Buzz Mediático en Temas en Tendencia

En junio de 2023, SoFi lanzó la campaña “Face of Finance”, destacando el sesgo de género en imágenes generadas por IA. Pidieron a una IA que generara imágenes de “personas buenas con el dinero”. Solo el 2% de las imágenes mostraba mujeres.

Divulgaron este hallazgo mediante videos y crearon un photo booth emergente en Nueva York donde personas reales podían representar el “nuevo rostro de las finanzas”.

Quienes compartían fotos con el hashtag de la campaña participaban por entradas para un concierto de Taylor Swift en el SoFi Stadium.

La campaña generó un enorme buzz de PR y reforzó a SoFi como una marca progresista, consciente e impulsada por la educación financiera.

8. Nubank: Personalizar campañas para su base de usuarios objetivo

En octubre de 2023, Nubank —uno de los bancos digitales más grandes del mundo— lanzó una campaña celebrando su primera década y 85 millones de clientes. Lo hizo mediante un despliegue multimedia que incluía un comercial de TV (señal abierta), medios digitales, anuncios out-of-home y colaboraciones con influencers.

El tema de la campaña, algo como “Nu World, un mundo de N posibilidades”, muestra cómo Nubank forma parte de la vida cotidiana en América Latina y cómo empodera a sus clientes con nuevas posibilidades y transformaciones financieras. La campaña, de tono emocional, resonó con su enorme base de usuarios (85M) y reforzó la posición dominante de Nubank en la región.

9. Razorpay: Generar awareness a través de la voz del cliente

A mediados de 2022, RazorpayX —la unidad de banca empresarial de Razorpay— lanzó su primera campaña publicitaria para su producto de nómina (payroll). “3 Clicks, Payroll Fixed” presentó a fundadores de startups, clientes reales de RazorpayX, compartiendo los dolores de cabeza que enfrentan cada fin de mes al procesar nóminas.

La narrativa destacaba que la nómina y el cumplimiento no deberían ser complicados, y que RazorpayX puede simplificar todo el proceso.
El objetivo era generar awareness dentro de la comunidad de pymes y startups de India: administrar nómina puede ser tan fácil como unos pocos clics.

10. PensionBee: Usar asociaciones deportivas para ganar visibilidad

La fintech británica PensionBee eligió una estrategia de marketing deportivo al asociarse con el club de la Premier League Brentford FC (“the Bees”). Inicialmente fue su socio oficial de pensiones en 2021; luego, a mediados de 2023, amplió el acuerdo a un patrocinio de camiseta por dos años.

El logo de PensionBee apareció en la manga izquierda de la camiseta del primer equipo masculino. La campaña se apoya en su serie de contenido “Building the Future”, donde jugadoras del equipo femenino de Brentford hablaban sobre mitos comunes sobre las pensiones. Con este movimiento, la marca aumentó su visibilidad nacional y se asoció con un club inclusivo y centrado en la comunidad.

11. Wealthsimple: Utilizar content marketing para aumentar credibilidad

La fintech canadiense Wealthsimple se ha destacado con un enfoque de content marketing como campaña a través de su revista digital Wealthsimple Magazine (antes “Grow”). Publican historias financieras y consejos accesibles, logrando engagement al mantener a su audiencia bien informada.

Su estrategia de contenido ha sido elogiada por su calidad, generando una audiencia leal y fortaleciendo la credibilidad de la marca. La revista alcanzó millones de lecturas y contribuyó al crecimiento de Wealthsimple, que superó los 2 millones de usuarios en 2022.

12. Checkout.com: Usar thought leadership para establecer autoridad

En lugar de una campaña publicitaria tradicional, Checkout.com —una fintech unicornio del Reino Unido— apostó en 2022 por el content marketing con un extenso informe de la industria. Proporcionaron insights sobre la optimización de todo el e-commerce: pagos, fraude, experiencia de compra y más.

El objetivo era establecer liderazgo intelectual y aportar valor a clientes actuales y potenciales, como retailers online.

13. Current: Colaboración con influencers para generar impacto inmediato

La banca digital estadounidense Current se asoció con el mega-influencer MrBeast (Jimmy Donaldson) en 2021 para una campaña viral. Como parte de una colaboración a largo plazo, MrBeast anunció un sorteo exclusivo de $100,000 para 100,000 fans mediante cuentas de Current, dentro de un video titulado “I Got Hunted by a Bounty Hunter”.

El reto y el giveaway se integraron en el contenido de MrBeast, destacando la app de Current. Los usuarios necesitaban un “Current tag” para recibir el dinero. Gracias a la enorme audiencia Gen Z de MrBeast, Current logró posicionarse como un banco para la generación digital.

El video alcanzó más de 18 millones de vistas en 24 horas, generando un fuerte aumento en registros de cuenta.

14. Klarna: Usar una celebridad para lograr cobertura masiva

Entre febrero y marzo de 2023, Klarna lanzó una campaña multimedia global con Paris Hilton.
Inspirada en la nostalgia Y2K, los anuncios muestran a Paris reaccionando a funciones de la app de Klarna usando un nuevo eslogan: “That’s smooth”, un guiño a su famosa frase “That’s hot”.

Con estética de inicios de los 2000, Paris presenta las opciones de pago flexible, protección al comprador y seguimiento de paquetes. La campaña generó amplia cobertura mediática y conversación en redes, impulsando descargas de la app e interés del consumidor.

15. Robinhood: Llegar a las masas mediante comerciales televisivos

Tras la controversia de GameStop, Robinhood —la app B2C de trading— lanzó su primer comercial en el Super Bowl en 2021. El anuncio, “We are all investors”, mostraba a personas diversas en situaciones cotidianas (un barista, un padre con su bebé, etc.) destacando que invertir es para todos, y cerraba con: “You don’t need to become an investor. You were born one.”

El comercial llegó a millones de espectadores y desencadenó conversaciones sobre inclusión financiera. Robinhood continuó aumentando su base de usuarios tras esta exposición masiva.

Estrategia de Marketing Fintech: Cómo Crear Campañas que Realmente Funcionen

Estos ejemplos probablemente te inspiraron a crear tu propio momento “¡Wow!” en el mundo fintech. ¿Y ahora qué? Detrás de cada una de estas campañas hay una estrategia sólida. Aquí te explicamos cómo construir la tuya:

1. Analiza tus canales y campañas actuales

Revisa tus datos para entender dónde interactúan más tus usuarios. Si tu público es Gen Z, canales como Meta o YouTube serán clave.
Tus canales actuales de adquisición te mostrarán qué está funcionando mejor.

2. Idea campañas para tu canal más efectivo

Una vez identificado el canal más rentable, úsalo como base para diseñar tu campaña. Después, adapta esa idea a otros canales del funnel de adquisición para maximizar ROI.

3. Configura la campaña

Crea una campaña inspirada en los ejemplos anteriores. Aquí una referencia rápida:

4. Define metas y KPIs

Decide qué defines como éxito y cómo lo medirás.
En campañas in-app, herramientas como CleverTap ayudan a optimizar rendimiento y ROI.
Integra todas las plataformas para tener una visión unificada del desempeño.

5. Conduce a los usuarios hacia conversión y retención

Adquirir usuarios es solo el primer paso. Luego necesitas guiarlos hacia acciones que generen ingresos: apertura de cuenta, primera transacción, activación, etc.

CleverTap te permite visualizar todo el journey y detectar puntos de abandono, automatizar campañas y personalizar mensajes que impulsan conversión y retención de manera continua.

¿Cómo ayuda CleverTap?

CleverTap te permite visualizar todo el recorrido del usuario y detectar los puntos en los que se producen abandonos. CleverTap Journeys ofrece insights detallados para actuar en tiempo real, mientras que su función de Funnels te permite personalizar los mensajes para dirigirte a segmentos específicos de usuarios.

Herramienta de Onboarding Fintech de CleverTap, Journey Visual Campaign Builder
Fuente: CleverTap

El motor de personalización de la plataforma te permite diseñar y automatizar notificaciones push para entregar el mensaje adecuado al usuario correcto, en el momento preciso. Esto te ayuda a involucrar a los usuarios y guiarlos suavemente hacia la conversión. Después de convertirlos, sigue esta guía de marketing de retención para asegurar un alto valor de vida del cliente (CLV).

Usa CleverTap para potenciar tus campañas de marketing fintech.
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Aprovecha al máximo cada adquisición de usuario

La campaña de marketing fintech que diseñes atraerá nuevos usuarios. Una parte del trabajo ya está hecha. La siguiente fase —cómo los involucras y los acercas a la conversión— es lo que realmente determinará el éxito de tu campaña, no las métricas de vanidad, sino los ingresos reales.

Asegúrate de planificar la campaña de punta a punta y de impulsar conversiones que realmente impacten los indicadores que más le importan a tu liderazgo.