9 Consejos para que las Apps de Food Tech aumenten la Adquisición de Usuarios

Los restaurantes y las cadenas de comida rápida han estado entregando comida a nuestras puertas durante décadas. Pero recientemente, un nuevo segmento ha revolucionado la industria de la comida. La revolución del food tech ha traído nuestros restaurantes favoritos directamente a la palma de nuestras manos.

Impulsado por la conveniencia y la gratificación instantánea, el mercado de entrega de comida en EE.UU. está valorado en más de $30 mil millones — con los pedidos en línea representando más de $4 mil millones en ventas. Las apps móviles representan más del 40% de esos pedidos — un porcentaje que solo seguirá creciendo con el aumento de consumidores que buscan practicidad en sus teléfonos.

Como profesional de marketing móvil, necesitas una estrategia inteligente de reconocimiento de marca y adquisición de usuarios para destacar frente a la competencia y asegurar tu participación en este mercado en expansión.

Consejos para Aumentar el Reconocimiento de la App y Asegurar el Éxito

Utiliza estos consejos como base para tu estrategia de adquisición de usuarios y aumenta el tráfico y las descargas de tu app.

Conoce a tu público objetivo

Antes de lanzarte de lleno en el mundo del food tech, realiza un estudio detallado sobre tu público objetivo, la competencia, las realidades del mercado y las tendencias. Esto te ayudará a fortalecer tu propuesta de valor única (USP) y a crear una mejor receta para el éxito.

¿Quieres ser una plataforma de descubrimiento de restaurantes o un agregador? ¿Deseas producir tu propia comida o tercerizar la entrega de última milla? Estas son preguntas clave que solo una investigación exhaustiva y un profundo conocimiento del mercado te ayudarán a responder.

Recuerda, no quieres perderte entre la multitud. Quieres ser una marca confiable con una ventaja competitiva única y sostenible.

Haz que tu marca se destaque

Es fácil perderse en un mercado tan competitivo, por lo que es esencial crear un nombre memorable y un logotipo llamativo que sean fáciles de recordar.

Sé creativo o ingenioso. La idea es causar una impresión instantánea en el usuario potencial y ser lo más memorable posible. De preferencia, elige un nombre corto.

También puedes incluir un eslogan breve que contenga palabras clave específicas de entrega de comida, que tu público objetivo probablemente buscará.

Por ejemplo, la empresa de entrega bajo demanda en EE.UU., Postmates, hace un gran trabajo al usar palabras clave relevantes y de búsqueda frecuente, como “comida”, “delivery”, “pedido” y “comer”.

Haz bien tu investigación de palabras clave

Una vez que comprendas a tu público objetivo, podrás identificar las principales palabras clave de búsqueda que debes incluir en la lista de tu tienda de aplicaciones.

Dependiendo del tipo de aplicación de food tech, palabras clave de alto tráfico como “comida”, “delivery”, “restaurantes”, “comida rápida”, “ensaladas”, etc., podrían ser términos clave para enfocarte.

Llama la atención con una descripción atractiva de la aplicación

Llevar usuarios potenciales a la página de tu app en la tienda es solo la mitad del desafío. Necesitas una descripción atractiva para motivarlos a probar tu aplicación.

La descripción de tu aplicación debe destacar:

• Funciones de la app: Destaca características fáciles de usar, como búsqueda por restaurante o tipo de cocina, reservas dentro de la app, etc.
• Beneficios de la app: Resalta las ventajas que los usuarios obtendrán al usar tu app, como cashback en ciertos pedidos, tiempos de entrega garantizados, etc.
• Versión de la app y actualizaciones: Incluye detalles sobre la versión más reciente de la app, como la fecha de la última actualización, correcciones de errores anteriores y nuevas funciones. Los usuarios tienen más probabilidades de descargar una app que se mejora y actualiza constantemente.
• Capturas de pantalla, videos y/o GIFs: Muestra a los usuarios una vista previa de la interfaz y las funciones de la app. Las imágenes deben complementar el texto de la página de la app en la tienda, agregando un atractivo visual llamativo.

Por ejemplo, DoorDash, con sede en EE.UU., resalta la facilidad de pedir comida de restaurantes cercanos con un formato de carrusel que incluye imágenes de la app.

Mantén la descripción de tu app concisa y enfocada en el valor que ofreces a los usuarios para animarlos a tocar el botón de “descargar”.

Destaca calificaciones y reseñas positivas

Cuando los usuarios potenciales ven calificaciones altas y reseñas favorables, es más probable que descarguen tu app y la prueben.

Esto puede parecer una correlación sencilla, pero la única manera de asegurar calificaciones altas y excelentes reseñas es ofreciendo un buen producto y una experiencia de usuario excepcional.

En el ejemplo anterior, la alta calificación promedio de 4.8 para DoorDash es una motivación adicional para que los usuarios descarguen la app.

Localiza el idioma de tu app

Si tu app de food tech está disponible en mercados donde el inglés no es el idioma principal, necesitas localizar el idioma en la página de la tienda de aplicaciones. Es fundamental establecer una conexión personal con los usuarios desde el inicio.

Plataformas líderes en descubrimiento y entrega de alimentos, como Yelp! y Zomato, han fortalecido su ventaja competitiva en mercados como Indonesia al localizar su idioma para adaptarse a los gustos y preferencias regionales.

Esto no solo mejora la adquisición de usuarios, sino que también impulsa el engagement.

Incentiva a los usuarios web a descargar tu app

No te equivoques, es importante establecer tu presencia tanto en la web como en el móvil. No puedes permitirte perder usuarios que buscan y piden comida en línea.

Esta base de usuarios listos para convertirse puede ser incentivada a instalar tu app con un simple botón de “Descarga nuestra app” en tu página de inicio, redirigiéndolos a la tienda de aplicaciones.

Incluso puedes incentivar las descargas de la app ofreciendo un descuento en el primer pedido o un código promocional para entrega gratis.

Toma como ejemplo a Eat24.com, un servicio de delivery en EE.UU. Su tono divertido en el sitio web engancha a los usuarios y crea un llamado a la acción convincente, motivando a quienes visitan la página a descargar “The Hunger App”.

Invierte en indexación de apps

Solo el 40% de los usuarios buscan apps en la tienda de aplicaciones, lo que significa que el 60% de los usuarios realizan búsquedas relacionadas con delivery de comida en navegadores de escritorio o móviles. Por eso, la indexación de apps es clave para la visibilidad y adquisición de usuarios.

Según Google, “La Indexación de Apps permite que Google indexe aplicaciones como lo hace con los sitios web. Los enlaces profundos a tu app de Android o iOS aparecen en los resultados de búsqueda de Google, permitiendo que los usuarios accedan rápidamente a la experiencia móvil nativa y lleguen directamente al contenido correcto dentro de la app.”

Agregar enlaces profundos a tu app significa que una simple búsqueda relacionada con delivery de comida mostrará tu app como un resultado de búsqueda, dirigiendo a los usuarios interesados a la página de descarga en la tienda de aplicaciones.

Esto no solo mejora la visibilidad de la app, sino que también ayuda a reactivar a los usuarios existentes al dirigirlos de nuevo a la aplicación en sus dispositivos.

Aprovecha tu lista de correos electrónicos existente

Utiliza la segmentación de clientes para identificar a aquellos que solo han accedido a tu sitio web y dirígelos a tu app. Ejecuta una campaña de correos electrónicos secuenciales que incluya un incentivo para la descarga. Esto ayudará a aumentar el engagement de los usuarios con tu app y a comunicarles las últimas funciones, beneficios y ofertas de tu producto.

Goodmeal.com envía correos electrónicos a sus usuarios web existentes para animarlos a descargar su app.

Estrategia de Eventos

Cuando los usuarios instalan y usan tu app de tecnología para alimentos, realizan diferentes actividades dentro de la aplicación que pueden ser rastreadas y monitoreadas como eventos específicos en múltiples etapas del ciclo de vida del usuario.

Prueba estas tácticas para aumentar la visibilidad de tu app y mejorar la adquisición de usuarios para diferentes segmentos –

Métricas Clave y KPIs para Medir el Éxito

Ahora tienes varias estrategias clave para mejorar la visibilidad y adquisición de usuarios de tu app de tecnología para alimentos. Pero, ¿cómo saber si están funcionando?

Monitorea las siguientes métricas para evaluar el éxito y seguir mejorando en esta etapa del ciclo de vida del usuario de la app –

¿Qué Sigue?

Roma no se construyó en un día… ¡y el éxito de una app móvil tampoco!

Este es un proceso gradual y orgánico que puede tomar tiempo. Es importante tener paciencia y también pensar a futuro.

El sector de food tech es un mercado altamente competitivo. Tu primer pilar de éxito depende de aumentar la visibilidad de la marca, generar reconocimiento y seguir adquiriendo nuevos usuarios que puedan ser guiados a lo largo del embudo de conversión.

En mi próximo artículo del blog abordaré el valor del onboarding de usuarios para tu app de entrega de comida, mientras estableces la base para ofrecer una experiencia increíble al usuario.