Melhores Práticas para Notificações Push: 35 Dicas para Mensagens Drasticamente Melhores

As notificações push são uma maneira poderosa de engajar usuários, mas acertar na estratégia é essencial. Neste guia, descubra 35 melhores práticas para notificações push que ajudarão você a criar mensagens mais eficazes e envolventes para aumentar a retenção de usuários e o desempenho do aplicativo.

3 Elementos Essenciais para o Sucesso de uma Notificação Push

As notificações push não funcionam bem para todas as empresas. No entanto, o problema não está nas notificações em si, mas em como os profissionais de marketing as utilizam. Relatórios indicam que mais de 60% dos usuários de aplicativos desativam os alertas push permanentemente. Profissionais de marketing que não seguem as melhores práticas para notificações push podem perder a oportunidade de alcançar e reter usuários.

No entanto, é totalmente possível engajar seus clientes em vez de irritá-los. Apenas certifique-se de que sua notificação push segue estes três princípios:

1. É relevante e oportuna: O comportamento, a localização ou as preferências do usuário acionam a notificação. Notificações push baseadas em localização são verdadeiras minas de ouro em tempo real se forem criadas de forma atrativa para seu público.
2. É pessoal: O conteúdo da notificação é relevante para o usuário como indivíduo.
3. É acionável: A notificação deixa claro o que o usuário deve fazer em seguida.

Mensagens push são uma forma eficaz e vital de reter seus usuários móveis. Se você entender melhor as melhores práticas de notificações push, poderá elevar o nível da sua estratégia de marketing com notificações push.

35 Exemplos de Melhores Práticas de Notificações Push em Ação

Agora que você entende por que “oportuna, pessoal e acionável” devem ser seus lemas sempre que criar notificações push, vamos analisar como esses princípios se aplicam em uma estratégia de marketing móvel bem planejada.

Abaixo, você encontrará 35 dicas inspiradas pelas melhores práticas de notificações push, junto com exemplos que mostram cada estratégia em ação.

1. Diga aos usuários que a opinião deles é inestimável

NZBlood

Oportuno: É difícil negar a relevância dessa notificação push. Um usuário doou sangue e agora sabe que sua doação ajudou alguém necessitado e possivelmente contribuiu para salvar uma vida. Este alerta faz referência à data da doação. Mesmo que o usuário doe sangue regularmente, ele será capaz de entender exatamente qual doação fez a diferença.

Pessoal: O texto informa ao usuário que ele teve um impacto direto, e essa mensagem é reforçada entre dois agradecimentos.

Acionável: Independentemente de o usuário clicar ou não na notificação, uma coisa é clara — alguém que acabou de descobrir que sua doação de sangue fez a diferença é mais propenso a doar novamente.

2. Desperte a curiosidade

Oportuno: Esta mensagem foi enviada em um horário de pico para uso de smartphones (após o trabalho). Ela utiliza uma mensagem envolvente para inspirar curiosidade e se destacar entre as demais notificações enviadas nesse horário.

Pessoal: O aplicativo Curiosity foi projetado para aprendizes ao longo da vida, então cada notificação apresenta uma oportunidade de aprender algo novo.

Acionável: Você não chamaria um aplicativo de Curiosity se ele não fosse capaz de inspirar essa mesma emoção. O aplicativo Curiosity instiga o usuário a interagir com frases como “A mais importante do mundo” e promete mostrar algo que normalmente está “escondido”.

3. Ajude os usuários a alcançar seus objetivos

Oportuno: Os usuários especificam seus horários ideais de dormir no Fitbit. Então, o Fitbit envia um lembrete para ajudá-los a manter o ritmo.

Pessoal: Como o Fitbit possui informações sobre o horário de dormir do usuário, o aplicativo consegue enviar uma notificação que soa como um lembrete amigável. Adicionar o nome do usuário tornaria a notificação ainda mais pessoal, mas não dá para discutir com a simplicidade.

Acionável: Além de ir dormir, não há nada diretamente acionável aqui em termos de engajamento com o aplicativo. Mas esse não é o ponto — o objetivo é dormir! Pontos extras se o usuário contar para amigos e familiares que precisa ir porque o Fitbit acabou de lembrá-lo que é hora de dormir. Viva o reconhecimento da marca!

4. Lance um desafio ou faça uma suposição

Oportuno: Esta mensagem é enviada aos usuários do aplicativo de namoro Tinder quando alguém desliza para a direita para demonstrar interesse.

Pessoal: Esta mensagem é bem pessoal, mas também beira o rude. No entanto, dado o nicho e a identidade da marca do Tinder, eles conseguem usar um pouco de provocação.

Acionável: Ao dizer “provavelmente não vai dar certo”, o Tinder lançou um desafio, incentivando o usuário a pensar: “Ah, é? Veremos!” Seja qual for o resultado do match, o usuário provavelmente ficará curioso sobre a “nova pessoa” e vai usar o aplicativo.

5. Use maiúsculas seletivas para facilitar a leitura

Oportuno: Esta mensagem é enviada após o jantar, caso o usuário não tenha interagido com o aplicativo para registrar o que comeu. A palavra em maiúsculas seletivas — “Jantar” — se destaca no texto enquanto o usuário faz a leitura. (Maiúsculas seletivas é uma boa prática de notificação push que vamos abordar em breve.)

Pessoal: Esta notificação é um lembrete gentil e pessoal. Sem julgamentos, ela faz um pedido que incentiva o usuário a registrar seus hábitos alimentares.

Acionável: A mensagem convida o usuário a registrar sua refeição com uma pergunta amigável: “Gostaria de fazer isso agora?”

6. Incentive os usuários quando ficarem inativos

Oportuno: Esta é uma notificação push baseada em comportamento, enviada após o usuário não tomar nenhuma ação por um período de tempo especificado.

Pessoal: Esta notificação push pode ser uma pequena tentativa de fazer alguém que administra uma página no Facebook se sentir culpado por não abrir o aplicativo. Mas é suavizada pela expressão casual “não ouvimos de você há um tempo”. Ela também incentiva os administradores a manterem conexões pessoais com os seguidores.

Acionável: “Escreva uma postagem” diz ao usuário exatamente o que fazer.

7. Lembre os usuários de completar uma ação

Oportuno: Esta mensagem de carrinho abandonado apareceu algumas horas depois que um usuário colocou algo no carrinho de compras online, mas não finalizou a compra.

Pessoal: “Esqueceu algo?” é uma sugestão que pode ativar o efeito Zeigarnik — a ideia de que as pessoas lembram melhor de uma tarefa interrompida ou incompleta do que de algo que já foi concluído.

Acionável: “Finalize agora” é uma chamada para ação atemporalmente eficaz, que incentiva o usuário a fechar o ciclo incompleto e concluir o pedido. A adição de frete grátis é uma maneira inteligente de incentivar alguém que estava indeciso sobre a compra.

8. Apresente uma atualização empolgante

Oportuno: O Spotify enviou essa notificação aos usuários quando adicionou a discografia dos Beatles à sua biblioteca.

Pessoal: É provável que os usuários que receberam essa notificação escutem músicas como “rock clássico” ou “oldies”, o que torna essa notificação personalizada ao gosto deles.

Acionável: “Toque o maior catálogo de música agora” diz ao usuário o que fazer e promete uma experiência agradável.

9. Use elogios

Oportuno: Esta notificação aparece no final do dia, e o Lyft definitivamente parece saber que o usuário esteve no trabalho, provavelmente porque ativou os Serviços de Localização. Esta prática recomendada de notificação push destaca o quanto a localização do usuário pode ser importante ao enviar uma notificação.

Pessoal: Embora seja um pouco presunçoso assumir que o usuário “conquistou muito hoje,” é bom receber o benefício da dúvida!

Acionável: A chamada para ação “Experimente agora” — sem pontuação final, exceto um sinal de mais apontando na direção do deslizar — faz com que solicitar um traslado do Lyft pareça uma maneira fácil de se tratar bem. Vá em frente! Você merece.

10. Alinhe-se com autoridade

Oportuno: O usuário expressou interesse em registrar sua gratidão, e essa notificação serve para lembrá-lo de fazer isso. É algo do tipo “você pediu!”

Pessoal: Happier quer que você compartilhe um pouco de gratidão e o incentiva com uma mensagem que não tem pontuação final (como a maioria das mensagens pessoais de texto) e inclui um emoticon sorridente amigável. A prova social por trás das palavras “estudos mostram” promete que compartilhar um momento de gratidão ajudará o usuário a se sentir menos estressado.

Acionável: Happier incentiva os usuários a registrarem seu momento feliz com uma promessa sutil de que isso ajudará a reduzir seus níveis de estresse.

11. Seja conversacional

Oportuno: Esta é uma notícia incomum. O usuário pode ter mostrado interesse por conteúdo religioso ou notícias de Nebraska.

Pessoal: A observação cômica entre parênteses mostra que a CNN sabe exatamente o que os leitores estão pensando depois de ler a primeira parte da frase.

Acionável: Este toque de humor pode fazer o usuário pensar: “Bem, se não é uma piada, o que é?” Essa curiosidade pode inspirar um clique.

12. Notificar os usuários sobre uma mudança de preço

Oportuno: O usuário se inscreveu para receber alertas de preço sobre este voo. O push é enviado quando o preço muda.

Pessoal: Observe a redação direta desta notificação. Seu único propósito é fornecer ao usuário a informação que ele solicitou sem perder tempo. Também é bem estruturada: informa o novo preço do voo ($414) e o valor da queda ($104) — sem necessidade de cálculos!

Acionável: Se o negócio parecer bom, o usuário pode abrir o aplicativo e reservar o voo. E, mesmo que não seja o caso, ele pode clicar para configurar um novo alerta ou procurar alternativas. De qualquer forma, o Skyscanner agregou valor e conquistou seu lugar como um aplicativo que vale a pena manter.

13. Ajudar os usuários a aproveitar mais a vida

Oportuno: Enviado no início do fim de semana, esse push lembra aos usuários da GoPro, que costumam ser ativos ao ar livre, de não sair de casa sem a câmera para capturar a ação.

Pessoal: O push sugere que uma pessoa que possui uma GoPro teria planos para o fim de semana emocionantes o suficiente para precisar ser filmado. Também nutre o relacionamento existente do usuário com a marca, lembrando-o de levar seu amigo, a câmera GoPro, em suas aventuras.

Acionável: Se este usuário decidir filmar durante o fim de semana, é bem provável que ele use o aplicativo GoPro.

14. Use uma linguagem inteligente e divertida

Oportuno: Buffer é uma plataforma para agendar postagens nas redes sociais. Esta notificação é enviada quando a última atualização programada é publicada de uma conta vinculada.

Pessoal: O Buffer especifica a fila do perfil do Twitter que está vazia, o que é útil para pessoas que gerenciam mais de uma conta. A palavra “zoinks” adiciona personalidade a uma atualização normalmente seca. (Bônus: vai garantir que qualquer fã de Scooby-Doo fique nostálgico.)

Acionável: “Vá até aqui para preencher facilmente” não só diz o que o usuário deve fazer, mas também lembra que é simples.

15. Evocar autorreflexão

Oportuno: A frequência e o horário dessas notificações “Mindful Moment” são determinados pelo usuário dentro do aplicativo.

Pessoal: A notificação se dirige ao usuário como “você” e faz perguntas envolventes. Essas notificações provocadoras se destacam em meio a um turbilhão de eventos de calendário e atualizações de redes sociais.

Acionável: Considere como essas notificações poderiam fomentar uma mentalidade que incentive o usuário a meditar.

16. Fazer uma piada

Oportuno: O envio no início da noite corresponde a um momento do dia em que a maioria das pessoas já está fora do trabalho e pronta para relaxar — possivelmente com alguns memes divertidos.

Pessoal: Esta notificação faz uma pergunta, inclui um trocadilho divertido e uma referência à cultura pop (Lionel Richie, caso você esteja confuso). Acertou em cheio!

Acionável: Se são memes que o usuário está procurando, agora ele sabe onde encontrá-los.

17. Seja absurdo ou brincalhão

Oportuno: O texto da notificação faz referência ao dia da semana. (Não ficaríamos surpresos se isso fosse uma promoção semanal regular.)

Pessoal: Contanto que não haja zumbis reais no seu jardim, é divertido imaginar o apocalipse zumbi. A linguagem casual, além do uso criativo de capitalização seletiva (“AGORA,” “Prontas para Comer”), faz com que essa notificação se sinta leve mesmo enquanto vende. Além disso, o humor é conhecido por nos distrair* do fato de que estamos vendo um anúncio.

Acionável: “Economize $25 AGORA” diz exatamente o que o usuário deve fazer e quando fazer. Basta “Clicar para saber mais!”

18. Use uma cópia hiper-específica

Oportuno: Alguém da equipe CleverTap recebeu essa notificação no mesmo dia em que instalou o Jet e explorou o app por alguns minutos. Foi a primeira notificação enviada pelo Jet. Bem pontual!

Pessoal: Uma notificação de boas-vindas é sempre, bem, acolhedora. E para nosso colega, a dica entre parênteses não foi apenas específica, mas estranhamente precisa. Talvez o Jet tenha usado dados demográficos e presumido que, por ser millennial, ele adorasse LaCroix. (Spoiler: Eles estavam certos!)

Acionável: O Jet aproveita essa oportunidade para reiterar sua proposta de valor: comprar em conjunto sai mais barato. Mesmo que você não queira “enlouquecer com LaCroix”, sabe que comprar vários itens de qualquer produto ativará descontos.

19. Faça os usuários se sentirem privilegiados

Oportuno: O usuário provavelmente enviou o currículo enquanto torcia para que seus dados não caíssem no vazio. Saber que ele foi visualizado é, sem dúvida, relevante!

Pessoal: A notificação informa o nome da empresa e o cargo para o qual o usuário se candidatou.

Acionável: Não há um chamado à ação específico, mas saber que o empregador visualizou a candidatura pode motivar o usuário a clicar para saber mais ou verificar outras notificações relevantes.

20. Crie expectativa para um evento próximo

Oportuno: Esta notificação foi enviada alguns dias antes de um jogo importante. E quem não precisa de petiscos para o dia do jogo?

Pessoal: O tom animado do texto — sem falar nos pontos de exclamação para dar mais empolgação — combina com o entusiasmo dos fãs pelo esporte. O emoji de futebol é um ótimo gatilho visual para reforçar a mensagem.

Acionável: Como a oferta é por tempo limitado, ela incentiva os usuários a conferirem as opções de petiscos para o dia do jogo na Target.

21. Seja irreverente ou ousado

Oportuno: A Saucey provavelmente enviou essa notificação pouco antes do fim de semana, sabendo que seus usuários provavelmente estão buscando formas de relaxar e se divertir.

Pessoal: O objetivo é relaxar. Será que a tequila é a resposta? Para os usuários da Saucey, entrar no clima de Margaritaville pode ser o que o fim de semana pede. A Saucey se divertiu transformando o clichê “Quando a vida te dá limões” em um convite ousado para desafiar platitudes, suavizado levemente por um emoji de sorriso envergonhado.

Acionável: Se o usuário decidir clicar e preparar margaritas de limão ou lemon drops, ótimo. Mas mesmo que opte por não curtir uma bebida alcoólica, ele ainda assim recebeu uma notificação divertida de uma marca que sabe como falar com seu público-alvo. Boas vibrações garantidas!

22. Faça uma pergunta simples

Oportuno: Essa notificação de um app de meditação chegou no fim do dia — um bom lembrete para o usuário se reconectar consigo mesmo.

Pessoal: A notificação se dirige ao usuário como “você” e faz uma pergunta reflexiva. (Mas pode haver uma oportunidade perdida de usar o nome do usuário.)

Acionável: Este é um pedido implícito. O Balanced aposta que o usuário desejará responder à pergunta feita, o que o motivará a clicar. (Uma abordagem mais diretamente acionável seria algo como: “Você se recompensou hoje, Ana? Vá em frente; você merece!”)

23. Crie um senso de urgência

Oportuno: O Dia dos Namorados é daqui a cinco dias! Em termos de calendário, essa notificação é tão oportuna quanto possível.

Pessoal: Se o usuário está planejando um jantar para o Dia dos Namorados, esta mensagem é bem pessoal. Mesmo assim, o texto direto sabiamente evita assumir que o usuário tem planos românticos. Talvez o planejamento seja para um jantar de amigos!

Acionável: “Reserve uma mesa antes que seja tarde demais” evoca a imagem de restaurantes completamente lotados. Se uma oferta tem limite de tempo ou está vinculada a um evento de calendário, informar o prazo exato é uma prática recomendada para notificações.

24. Especifique geofences e localizações-alvo

Oportuno: Este é outro excelente exemplo de notificação baseada em localização. Os dados de localização do usuário indicam que ele está próximo da atividade quando a notificação é enviada, tornando-a uma prática essencial para notificações push.

Pessoal: Presume-se que o usuário seja fã de futebol e ficaria empolgado em tirar uma foto com o Troféu Lombardi. Gostamos do destaque em tirar uma foto com o troféu, em vez de apenas uma foto do troféu.

Acionável: “Tire sua foto” é uma chamada à ação direta, e a notificação informa ao usuário onde ele pode ir para acessar o troféu.

25. Seja autorreferencial ou “meta”

Oportuno: Embora 2025 ainda estivesse distante quando esta notificação foi enviada, o Brexit havia ocorrido recentemente e esperava-se que tivesse impacto global.

Pessoal: O texto faz referência ao próprio BuzzFeed, trazendo um toque de humor ao que, numa análise mais profunda, parece ser uma previsão catastrófica. E, bem, um pouco de angústia existencial parece bastante pessoal.

Acionável: O usuário vai ler isso e querer conectar os pontos entre ciência nuclear, Brexit e a falta de eletricidade.

26. Solicite uma avaliação ou comentário

Oportuno

O aplicativo envia esta notificação logo após o usuário fazer o check-out da sua estadia no Airbnb.

Pessoal

O Airbnb incentiva gentilmente o usuário a avaliar sua estadia recente, enquanto acalma qualquer preocupação sobre o sistema de avaliações.

Ação

 A frase “Está na hora” cria urgência. O usuário pode pensar: “É melhor eu fazer isso agora antes que eu esqueça!”

27. Exibir uma prévia da mensagem

Oportuno

Esta notificação push é enviada imediatamente quando um usuário recebe uma mensagem ou comentário na plataforma de gerenciamento de projetos Asana.

Pessoal

Ao fornecer uma prévia truncada do conteúdo da mensagem, o Asana engaja o usuário e o incentiva a responder. Embora alguns usuários possam desabilitar notificações como essas em nome do equilíbrio entre vida pessoal e profissional, os usuários que as ativarem apreciarão a imediatidade.

Ação

Se você já tentou resistir a responder imediatamente a uma notificação de mensagem porque estava ocupado fazendo outra coisa, sabe o quão acionável essa notificação push é!

28. Crie uma história irresistível

Oportuno

Pode ser uma verdade universal que os bichos-preguiças são sempre oportunos.

Pessoal

Nós, humanos, amamos nossos amigos animais — sem surpresas aí! E é possível que o usuário tenha até visto um vídeo ou dois de alguém chorando ao ver um bicho-preguiça.

Ação

Por que as pessoas choram quando veem um bicho-preguiça? Claro, o usuário vai querer descobrir. (Já mencionamos que há bichos-preguiças envolvidos?)

29. Informe aos usuários quando pessoas que eles seguem estão ativas

Oportuno

Notificações como essas tendem a ser enviadas instantaneamente ou logo depois que um amigo ou alguém que o usuário segue começa uma live.

Pessoal

Quando um usuário tem esse tipo de notificação ativada, isso indica que ele gosta de ver vídeos ao vivo assim que acontecem.

Ação

Há algo novo para ver! E quem quer correr através daquele relatório que está escrevendo, afinal? “Assista antes que termine!” adiciona urgência, então o usuário provavelmente vai “pressionar para ver mais”.

30. Use muitos emojis

Oportuno

Esta notificação foi enviada em conjunto com o lançamento de uma edição especial da revista New York Times Magazine.

Pessoal

O uso livre de emojis para substituir palavras nesta notificação faz com que ela se destaque, considerando a imagem mais séria da marca NYT. E o usuário vai gastar alguns segundos decifrando a mensagem em sua cabeça. (De fato, Nova York tem muitos táxis e cachorros-quentes!)

Ação

Há uma edição ALL COMICS (observe o uso estratégico das letras maiúsculas) para ser visualizada! E se a notificação for tão divertida assim, a edição também deve ser!

31. Faça sugestões personalizadas

Oportuno

Esta notificação foi enviada no início do dia, quando o usuário provavelmente estava escolhendo música para o trabalho.

Pessoal

Esta notificação depende dos dados do usuário — uma prática indiscutível de melhores notificações push.

Ação

O comando “Ouça agora” é simples e eficaz.

32. Promova uma oferta por tempo limitado

Oportuno

Esta notificação foi enviada às 8h30 para promover uma oferta de voo para o mesmo dia, às 21h. Também desperta um pouco de FOMO — você não vai querer perder essa oferta de cashback.

Pessoal

Os aplicativos de ofertas de voo tendem a depender da imaginação do usuário (“Não seria incrível conseguir um voo barato para Bangkok? O que eu faria? Quanto tempo eu ficaria?”) para tornar seus benefícios pessoais.

Ação

Há uma tonelada de informações nestas poucas linhas: os termos exatos da oferta, quanto tempo ela dura, quanto o usuário vai receber de volta ao fazer a reserva e o código para usar e garantir a oferta.

33. Use mídia rica

Oportuno

O usuário se inscreveu em canais de ciclismo no YouTube. Isso significa que provavelmente estará interessado em conteúdo novo sobre corridas, equipamentos e ciclistas.

Pessoal

Porque essa notificação está relacionada aos interesses do usuário, ela é automaticamente personalizada, mesmo sem personalização direta.

Ação

Veja quanto espaço aquela imagem da bicicleta ocupa. Ela convida o usuário a clicar, mesmo sem um botão de ação como “Assistir”.

34. Seja ainda mais gentil ou atencioso

Oportuno

O DoorDash atualiza o usuário quando sua comida está a caminho, para que ele possa estar pronto e esperando por ela. Esse tipo de notificação preenche a lacuna entre fazer o pedido e esperar pela batida na porta, ajudando os usuários a se sentirem mais informados.

Pessoal

Não apenas essa notificação inclui o nome do usuário, mas também o nome do restaurante de onde ele fez o pedido e até um emoticon amigável de sorriso. Em um mundo digital repleto de mensagens automáticas, essa se destaca por ser extra-atenciosa.

Ação

O usuário pode assumir que, ao tocar na notificação, verá mais informações sobre a localização do entregador e a deliciosa comida mexicana que ele pediu.

35. Destaque um item em destaque em um digest

Oportuno

Esta notificação chegou justo antes de os usuários com horários de trabalho das 9h às 17h precisarem se concentrar no trabalho. O Quora parece estar apostando que as pessoas passarão alguns minutos lendo tópicos relacionados a carreiras antes de começar a trabalhar de fato.

Pessoal

A notificação faz referência ao digest já existente do usuário e informa exatamente quantos itens estão salvos para ele ler. Também é relevante para os interesses que ele demonstrou ao usar o app do Quora.

Ação

Ao mostrar uma pergunta específica relacionada ao interesse do usuário, o Quora convida o usuário a aprender o que outros têm a dizer ou a opinar ele mesmo.

7 Erros de Notificação Push para Evitar

Agora que você foi inspirado pelo que funciona, vamos abordar alguns erros comuns de notificações push a evitar. Siga as melhores práticas, mas também evite esses erros:

1. Envio de notificações genéricas: Os usuários móveis recebem notificações push o dia todo, todos os dias. A última coisa que eles precisam é ser o alvo de uma campanha genérica que não seja relevante para eles. Certifique-se de segmentar seu público com cuidado para não contribuir para o ruído digital diário.
2. Enviar notificações nos horários errados: Se você já foi acordado por uma notificação push, sabe o quão frustrante isso pode ser. Certifique-se de que suas notificações estão localizadas no fuso horário do usuário e preste atenção no momento mais apropriado para enviá-las. Um usuário que aprecia uma notificação de trabalho ao meio-dia pode se irritar com a mesma notificação ao se preparar para dormir.
3. Ser excessivamente pessoal ou intrusivo: Embora a personalização seja essencial para engajar os usuários, existe uma linha tênue entre ser útil e fazer com que os usuários se sintam desconfortáveis. Incluir informações excessivamente pessoais ou fazer suposições sobre a vida privada de um usuário pode ultrapassar essa linha. Sempre respeite a privacidade do usuário e evite compartilhar dados sensíveis em suas notificações.
4. Clickbait sem substância: Sim, você sempre quer despertar a curiosidade do usuário. Mas, se prometer que o usuário vai viver uma experiência válida ao clicar na notificação, entregue o que prometeu. Sua notificação push nunca deve escrever um cheque que seu conteúdo não pode cobrir.
5. Ignorar as preferências do usuário: Não respeitar as configurações e preferências do usuário pode minar a confiança. Se o usuário optou por não receber determinados tipos de notificações ou definiu horários específicos de silêncio, é crucial respeitar essas escolhas. Ignorá-las não apenas frustra os usuários, mas também faz com que seu aplicativo pareça intrusivo.
6. Mídia rica sem contexto: Mídias ricas como imagens, vídeos e gifs animados podem fazer ou quebrar a experiência do usuário. Feitas corretamente, as notificações push ricas encantam e envolvem os usuários. No entanto, alguns dispositivos móveis têm dificuldades para exibir mídia rica corretamente. Sempre certifique-se de que sua mensagem faz sentido com ou sem a mídia rica.
7. Exceder o limite de caracteres: Compreender o limite de caracteres das notificações push específicas para a plataforma e o dispositivo é essencial para garantir que as mensagens não sejam cortadas e a legibilidade não seja comprometida.

Quando você criar e enviar notificações push, lembre-se de que a prática mais importante é pensar como um usuário e valorizar a experiência dele. Quanto melhor você entender o seu usuário, mais fácil será mantê-lo informado, entretido e engajado.

Implementando as Melhores Práticas de Notificações Push Usando Ferramentas Eficazes

Depois de explorar as melhores práticas de notificações push, é hora de colocá-las em ação. A ferramenta certa pode fazer toda a diferença, e é aí que o CleverTap entra.

O CleverTap é uma plataforma líder de marketing móvel que ajuda você a enviar notificações push personalizadas que realmente envolvem seus usuários. Ele oferece recursos avançados que vão além do básico:

1. Segmentação Avançada e Personalização: O CleverTap permite segmentar usuários com base em seu comportamento, preferências e interações. Isso significa que suas mensagens serão mais relevantes e têm mais chances de obter uma resposta.
2. Automação e Jornadas: Configure fluxos de trabalho automatizados para enviar notificações oportunas com base nas ações dos usuários. Isso mantém suas mensagens oportunas e contextualmente relevantes.
3. Suporte a Mídia Rica com a Tecnologia RenderMax: Inclua imagens, vídeos e elementos interativos em suas notificações. A Tecnologia RenderMax do CleverTap garante que suas mensagens cheguem aos usuários, mesmo em dispositivos com configurações restritas.
4. Testes A/B com IntelliNODE: Experimente até 35 caminhos diferentes de jornada com o IntelliNODE para descobrir o que ressoa melhor com seu público. Isso ajuda a otimizar o engajamento e as conversões.
5. Análises em Tempo Real: Obtenha informações instantâneas sobre o desempenho de suas notificações. Os dados em tempo real ajudam a ajustar rapidamente sua estratégia para obter melhores resultados.
6. Personalização com Inteligência Artificial via Clever.AI: Use o Clever.AI para prever o comportamento do usuário e personalizar automaticamente o conteúdo. Isso mantém os usuários engajados e reduz a taxa de cancelamento.
7. Engajamento Omnicanal: O CleverTap ajuda a envolver os usuários em várias plataformas, incluindo e-mail, SMS e mensagens no aplicativo. O engajamento omnicanal garante uma experiência contínua para seus usuários.
8. Scribe para Conteúdo Engajador: Crie notificações push impactantes facilmente usando IA. O Scribe ajuda a se conectar com seu público ajustando tons emocionais e adicionando emojis e hashtags.

Ao escolher o CleverTap, você não está apenas enviando notificações push—você está construindo conexões significativas com seus usuários. Com seus recursos avançados, o CleverTap ajuda você a cortar o ruído e engajar seu público como nunca antes.