Mejores Prácticas para Notificaciones Push: 35 Consejos para Mensajes Dramáticamente Mejores

correctamente es clave. En esta guía, descubre 35 mejores prácticas para notificaciones push que te ayudarán a crear mensajes más efectivos y atractivos para aumentar la retención de usuarios y el rendimiento de la aplicación.

3 Elementos Esenciales para el Éxito de una Notificación Push

Las notificaciones push no funcionan bien para todas las empresas. Sin embargo, el problema no son las notificaciones en sí, sino cómo los mercadólogos las utilizan. Informes sugieren que más del 60% de los usuarios de aplicaciones desactivan las alertas push permanentemente. Los mercadólogos que no siguen las mejores prácticas para notificaciones push pueden perder la oportunidad de llegar y retener usuarios.

Sin embargo, es totalmente posible involucrar a tus clientes en lugar de molestarlos. Solo asegúrate de que tu notificación push cumpla con estos tres principios:

1. Es relevante y oportuna: El comportamiento, la ubicación o las preferencias del usuario activan la notificación. Las notificaciones push basadas en la ubicación son minas de oro en tiempo real si las diseñas de manera atractiva para tu audiencia.
2. Es personal: El contenido de la notificación es relevante para el usuario como individuo.
3. Es accionable: La notificación deja claro lo que el usuario debe hacer a continuación.

Los mensajes push son una forma efectiva y vital de retener a tus usuarios móviles. Si comprendes mejor las mejores prácticas de notificaciones push, podrás llevar tu estrategia de marketing con notificaciones push al siguiente nivel.

35 Ejemplos de Mejores Prácticas de Notificaciones Push en Acción

Ahora que entiendes por qué “oportuna, personal y accionable” deben ser tus palabras clave cada vez que crees notificaciones push, echemos un vistazo a cómo se aplican esos principios en una estrategia de marketing móvil bien planificada.

A continuación, encontrarás 35 consejos inspirados en las mejores prácticas de notificaciones push, junto con ejemplos que muestran cada estrategia en acción.

1. Dile a los usuarios que su opinión es invaluable

NZBlood

Oportuno: Es difícil negar la relevancia de esta notificación push. Un usuario donó sangre y ahora sabe que su donación ayudó a alguien necesitado y posiblemente contribuyó a salvar una vida. Esta alerta hace referencia a la fecha de la donación. Incluso si el usuario dona sangre con regularidad, podrá entender exactamente cuál donación marcó la diferencia.

Personal: El texto informa al usuario que tuvo un impacto directo y refuerza ese mensaje entre dos agradecimientos.

Accionable: Independientemente de si el usuario interactúa con la notificación o no, algo es claro: alguien que acaba de saber que su donación de sangre marcó la diferencia es más propenso a donar nuevamente.

2. Despierta la curiosidad

Oportuna: Este mensaje fue enviado en un horario de uso pico de smartphones (después del trabajo). Utiliza un mensaje atractivo para inspirar curiosidad y destacar entre las demás notificaciones enviadas en ese momento.

Personalizado: La aplicación Curiosity fue diseñada para aprendices de por vida, por lo que cada notificación representa una oportunidad para aprender algo nuevo.

Accionable: No llamarías a una aplicación Curiosity si no fuera capaz de inspirar precisamente esa emoción. La app Curiosity tienta al usuario a interactuar con frases como “La más importante del mundo” y promete mostrar algo que normalmente está “oculto”.

3. Ayuda a los usuarios a alcanzar sus metas

Oportuno: Los usuarios especifican sus horarios ideales para dormir en Fitbit. Luego, Fitbit envía un recordatorio para ayudarlos a mantenerse en línea.

Personalizado: Como Fitbit tiene información sobre el horario de dormir del usuario, la app puede enviar una notificación que se siente como un recordatorio amistoso. Agregar el nombre del usuario haría la notificación aún más personal, pero no se puede negar su simplicidad.

Accionable: Más allá de ir a dormir, no hay nada directamente accionable aquí en términos de interacción con la app. ¡Pero ese no es el punto, dormir lo es! Puntos extra si el usuario le dice a su familia y amigos que tiene que irse porque Fitbit acaba de recordarle que es hora de dormir. ¡Aplausos para el reconocimiento de la marca!

4. Lanza un desafío o haz una suposición

Oportuno: Este mensaje se envía a los usuarios de la app de citas Tinder cuando alguien desliza a la derecha para mostrar interés.

Personalizado: Este mensaje es bastante personal, pero también roza lo grosero. Sin embargo, dado el nicho y la identidad de marca de Tinder, pueden permitirse un poco de burla.

Accionable: Al decir “probablemente no funcione,” Tinder lanza un reto y desafía al usuario a pensar: “¿Ah sí? ¡Ya veremos!” Ya sea que el match potencial funcione o no, es probable que el usuario sienta curiosidad por la “nueva persona” y abra la app.

5. Usa mayúsculas selectivas para facilitar la lectura

Oportuno: Este mensaje se envía después de la cena, si el usuario no ha interactuado con la app para registrar lo que comió. La palabra capitalizada selectivamente — “Cena” — resalta en el texto mientras el usuario escanea. (La capitalización selectiva es una buena práctica de notificación push que veremos a continuación.)

Personal: Esta notificación es un recordatorio amable y personal. Sin juzgar, hace una solicitud animando al usuario a registrar sus hábitos alimenticios.

Accionable: La notificación invita al usuario a registrar su comida con una pregunta amigable: “¿Te gustaría hacerlo ahora?”

6. Empuja a los usuarios cuando se inactiven

Oportuno: Esta es una notificación push basada en comportamiento, enviada después de que el usuario no haya tomado ninguna acción por un período de tiempo determinado.

Personal: Esta notificación push puede ser un pequeño intento de hacer que alguien que maneja una página de Facebook se sienta culpable por no abrir la aplicación. Pero se 

suaviza con la expresión casual “no hemos oído de ti en un rato”. También anima a los administradores a seguir haciendo conexiones personales con los seguidores.

Accionable: “Escribe una publicación” le dice al usuario exactamente qué hacer.

7. Recuerda a los usuarios completar una acción

Oportuno: Este mensaje de carrito abandonado apareció unas horas después de que un usuario pusiera algo en su carrito de compras en línea, pero no completó la compra.

Personal: “¿Olvidaste algo?” es un recordatorio que podría activar el efecto Zeigarnik: la idea de que las personas recuerdan mejor una tarea interrumpida o incompleta que algo que ya han terminado.

Accionable: “Finaliza ahora” es una llamada a la acción atemporalmente efectiva, que anima al usuario a cerrar el ciclo incompleto y completar su pedido. La adición de envío gratis es una forma inteligente de impulsar a alguien que estaba dudando sobre la compra.

8. Presenta una actualización emocionante

Oportuno: Spotify envió esta notificación a los usuarios cuando agregó la discografía de los Beatles a su biblioteca.

Personal: Es probable que los usuarios que recibieron esta notificación escuchen música como “rock clásico” o “viejos éxitos”, lo que hace que esta notificación sea personalizada a sus gustos.

Accionable: “Reproduce el catálogo musical más grande ahora” le dice al usuario qué hacer y promete una experiencia agradable.

9. Usa cumplidos

Oportuno: Esta notificación aparece al final del día, y Lyft definitivamente parece saber que el usuario estuvo en el trabajo, probablemente porque habilitó los Servicios de Ubicación. Esta práctica recomendada de notificación push destaca lo importante que puede ser la ubicación del usuario al enviar una notificación.

Personal: Aunque es un poco presuntuoso asumir que el usuario “logró mucho hoy,” ¡es agradable recibir el beneficio de la duda!

Accionable: La llamada a la acción “Pruébalo ahora” — sin puntuación final excepto un símbolo de flecha señalando hacia un deslizamiento — hace que solicitar un transporte Lyft parezca una forma fácil de consentirse. ¡Adelante! Te lo mereces.

10. Alíñate con la autoridad

Oportuno: El usuario ha expresado interés en registrar su gratitud, y esta notificación tiene la intención de recordarle hacerlo. ¡Es algo del tipo “lo pediste!”

Personal: Happier quiere que compartas un poco de gratitud y te anima con un mensaje que no tiene puntuación final (como la mayoría de los mensajes personales de texto) e incluye un emoticono sonriente amigable. La prueba social detrás de las palabras “los estudios muestran” promete que compartir un momento de gratitud ayudará al usuario a sentirse menos estresado.

Accionable: Happier anima a los usuarios a registrar su momento feliz con una promesa sutil de que esto ayudará a reducir sus niveles de estrés.

11. Sé conversacional

Oportuno: Esta es una noticia inusual. El usuario puede haber mostrado interés en contenido religioso o en noticias de Nebraska.

Personal: La observación cómica entre paréntesis muestra que CNN sabe exactamente lo que los lectores están pensando después de leer la primera parte de la frase.

Accionable: Este toque de humor podría hacer que un usuario piense: “Bueno, si no es un chiste, ¿qué es?” Esa curiosidad podría inspirar un clic.

12. Avisar a los usuarios sobre un cambio de precio

Oportuno: El usuario se ha inscrito para recibir alertas de precio sobre este vuelo. El push se envía cuando el precio cambia.

Personal: Fíjate en la redacción concisa de esta notificación. Su único propósito es darle al usuario la información que solicitó sin perder tiempo. También está cuidadosamente estructurada: da el nuevo precio del vuelo ($414) y la cantidad en que bajó ($104), ¡sin necesidad de matemáticas!

Accionable: Si la oferta parece buena, el usuario puede abrir la app y reservar el vuelo. Y aunque no sea así, puede hacer clic para configurar una nueva alerta o explorar alternativas. De cualquier manera, Skyscanner ha agregado valor y ha ganado su lugar como una app que vale la pena mantener.

13. Ayudar a los usuarios a aprovechar más la vida

Oportuno: Enviado al inicio del fin de semana, este push recuerda a los usuarios de GoPro, que tienden a ser activos al aire libre, que no salgan de casa sin su cámara para capturar la acción.

Personal: El push sugiere que una persona que posee una GoPro tendría planes para el fin de semana lo suficientemente emocionantes como para necesitar ser grabados. También alimenta la relación existente del usuario con la marca, recordándoles llevar a su compañero, la cámara GoPro, en sus aventuras.

Accionable: Si este usuario decide grabar durante el fin de semana, es muy probable que utilicen la app de GoPro.

14. Usa un lenguaje ingenioso y divertido

Oportuno: Buffer es una plataforma para programar publicaciones en redes sociales. Esta notificación se envía cuando la última actualización programada se publica desde una cuenta vinculada.

Personal: Buffer especifica la cola del perfil de Twitter que está vacía, lo cual es útil para las personas que manejan más de una cuenta. La palabra “zoinks” agrega algo de personalidad a una actualización que de otro modo sería seca. (Bonus: Garantiza que cualquier fan de Scooby-Doo se sienta nostálgico.)

Accionable: “Dirígete aquí para llenarlo fácilmente” no solo le dice al usuario qué hacer, sino que también le recuerda que es fácil.

15. Evocar autorreflexión

Oportuno: La frecuencia y el momento de estas notificaciones “Mindful Moment” son determinados por el usuario dentro de la aplicación.

Personal: La notificación se dirige al usuario como “tú” y hace preguntas atractivas. Estas notificaciones provocativas se destacan en medio de una confusión de eventos del calendario y actualizaciones de redes sociales.

Accionable: Considera cómo estas notificaciones fomentarían una mentalidad que anime al usuario a meditar.

16. Hacer una broma

Oportuno: El envío temprano por la tarde corresponde a un momento del día en el que la mayoría de las personas ya están fuera del trabajo y listas para relajarse, posiblemente con algunos memes divertidos.

Personal: Esta notificación te hace una pregunta, incluye un chiste encantador y una referencia a la cultura pop (Lionel Richie, por si estás confundido). ¡Todo un éxito!

Accionable: Si realmente son memes lo que busca el usuario, ahora sabe dónde encontrarlos.

17. Sé absurdo o juguetón

Oportuno: El texto de la notificación hace referencia al día de la semana. (No nos sorprendería si esto fuera una promoción semanal regular.)

Personal: Mientras no haya zombis reales en tu jardín, es divertido imaginar el apocalipsis zombi. El lenguaje casual, junto con el uso creativo de la capitalización selectiva (“AHORA,” “Listas para Comer”), hace que esta notificación se sienta ligera incluso mientras está vendiendo. Además, se sabe que el humor nos distrae* del hecho de que estamos viendo un anuncio.

Accionable: “Ahorra $25 AHORA” le dice al usuario exactamente qué hacer y cuándo hacerlo. ¡Solo “Presiona para más!”

18. Usa una copia hiper-específica

Oportuno: Alguien del equipo CleverTap recibió esta notificación el mismo día que instaló Jet y exploró la app durante unos minutos. Fue la primera notificación que Jet envió. ¡Bastante puntual!

Personal: Una notificación de bienvenida siempre es, bueno, acogedora. Y para nuestro compañero, el consejo entre paréntesis no solo fue específico sino extrañamente preciso. Tal vez Jet utilizó datos demográficos y asumió que, por ser millennial, amaba LaCroix. (Noticia: ¡Estaban en lo cierto!)

Accionable: Jet aprovecha esta oportunidad para reiterar su propuesta de valor: comprar en conjunto es más barato. Incluso si no quieres “enloquecer con LaCroix,” sabes que comprar múltiples unidades de cualquier producto activará ahorros.

19. Haz que los usuarios se sientan privilegiados

Oportuno: El usuario probablemente envió su currículum cruzando los dedos y esperando que no cayera en un vacío oscuro. Saber que lo revisaron es definitivamente relevante.

Personal: La notificación indica el nombre de la empresa y el puesto al que aplicó el usuario.

Accionable: No hay una llamada a la acción específica, pero saber que un empleador vio la solicitud podría animar al usuario a hacer clic para obtener más información o ver otras notificaciones relevantes.

20. Genera expectativa para un evento próximo

Oportuno: Esta notificación se envió unos días antes de un partido importante. ¿Y quién no necesita bocadillos para el día del juego?

Personal: El tono animado del texto —sin mencionar un par de signos de exclamación para añadir emoción— coincide con el entusiasmo de los fanáticos del deporte. El emoji de fútbol es un gran elemento visual para reforzar el mensaje.

Accionable: Debido a que la oferta es por tiempo limitado, anima a los usuarios a explorar Target para inspirarse con bocadillos para el día del juego.

21. Sé insolente o atrevido

Oportuno: Probablemente Saucey envió esta notificación justo antes del fin de semana, sabiendo que sus usuarios probablemente buscan formas de relajarse y divertirse.

Personal: El objetivo es relajarse. ¿Es el tequila la respuesta? Para los usuarios de Saucey, ir a Margaritaville puede ser justo lo que necesita el fin de semana. Saucey se divirtió transformando el cliché “Cuando la vida te da limones” en una atrevida invitación a desafiar las trivialidades, suavizado ligeramente con un emoji de sonrisa tímida.

Accionable: Si el usuario decide dar clic y hacer margaritas de limón o lemon drops, genial. Pero incluso si elige no disfrutar de bebidas alcohólicas, habrá recibido un entretenido mensaje de una marca que sabe cómo hablar con su público objetivo. ¡Buenas vibras por todos lados!

22. Haz una pregunta simple

Oportuno: Esta notificación de una app de meditación llegó al final del día: un buen recordatorio para que el usuario reflexione sobre sí mismo.

Personal: La notificación se dirige al usuario como “tú” y hace una pregunta reflexiva. (Aunque podría ser una oportunidad perdida no dirigirla con el nombre del usuario.)

Accionable: Esta es una solicitud implícita. Balanced confía en que el usuario querrá responder a la pregunta planteada, lo que lo motivará a hacer clic. (Un enfoque más directamente accionable podría ser algo como: “¿Te has recompensado hoy, Ana? Adelante; ¡te lo mereces!”)

23. Crea un sentido de urgencia

Oportuno: ¡San Valentín es en cinco días! En términos de calendario, esta notificación no podría ser más oportuna.

Personal: Si el usuario está planeando una cena para San Valentín, este mensaje es lo suficientemente personal. Aun así, el texto directo evita sabiamente asumir que el usuario tiene planes románticos. ¡Quizás se trate de un plan de amigos!

Accionable: “Encuentra una mesa antes de que sea demasiado tarde” evoca la imagen de restaurantes completamente llenos. Si una oferta tiene un tiempo limitado o está basada en un evento de calendario, dar el tiempo exacto es una buena práctica para notificaciones push.

24. Especifica geofences y ubicaciones objetivo

Oportuno: Este es otro excelente ejemplo de una notificación basada en ubicación. Los datos de ubicación del usuario indican que está cerca de donde se realiza esta actividad cuando se envía la notificación, lo que la convierte en una práctica esencial para notificaciones push.

Personal: Se presume que el usuario es fanático del fútbol americano y estaría emocionado de tomarse una foto con el Trofeo Lombardi. Nos gusta el énfasis en tomarse una foto con el trofeo en lugar de simplemente una foto del trofeo.

Accionable: “Tómate una foto” es un llamado a la acción directo, y la notificación informa al usuario dónde puede ir para acceder al trofeo.

25. Sé autorreferencial o “meta”

Oportuno: Aunque 2025 estaba lejos cuando enviaron esta alerta, el Brexit había ocurrido recientemente y se esperaba que tuviera un impacto global.

Personal: El texto hace referencia al propio BuzzFeed, añadiendo un toque ligero a lo que parece, a primera vista, una predicción apocalíptica. Y, bueno, el temor existencial se siente bastante personal.

Accionable: El usuario leerá esto y querrá conectar los puntos entre la ciencia nuclear, el Brexit y la pérdida de electricidad.

26. Pide una calificación o reseña

Oportuno

La aplicación envía esta notificación poco después de que el usuario haga el check-out de su estancia en Airbnb.

Personal

Airbnb anima suavemente al usuario a calificar su estancia reciente mientras tranquiliza cualquier preocupación sobre el sistema de reseñas.

Accionable

La frase “¡Es hora!” crea urgencia. El usuario puede pensar: “¡Será mejor que lo haga ahora antes de que se me olvide!”

27. Mostrar una vista previa del mensaje

Oportuno

Esta notificación push se envía inmediatamente cuando un usuario recibe un mensaje o comentario en la plataforma de gestión de proyectos Asana.

Personal

Al dar una vista previa truncada del contenido del mensaje, Asana involucra al usuario y lo motiva a responder. Aunque algunos usuarios puedan desactivar notificaciones como estas en nombre del equilibrio entre la vida personal y laboral, los usuarios que las activen apreciarán la inmediatez.

Accionable

Si alguna vez has intentado resistir responder de inmediato a una notificación de mensaje porque estabas ocupado haciendo otra cosa, sabes lo accionable que es esta notificación push.

28. Crea una historia irresistible

Oportuno

Podría ser una verdad universal que los perezosos siempre son oportunos.

Personal

Nosotros, los humanos, amamos a nuestros amigos animales, ¡sin sorpresas ahí! Y es posible que el usuario haya visto uno o dos videos de alguien llorando al ver un perezoso.

Accionable

¿Por qué la gente llora cuando ve un perezoso? Claro, el usuario querrá averiguarlo. (¿Mencionamos que hay perezosos involucrados?)

29. Informa a los usuarios cuándo las personas que siguen están activas

Oportuno

Las notificaciones como estas tienden a enviarse instantáneamente o poco después de que un amigo o alguien que el usuario sigue comienza una transmisión en vivo.

Personal

Cuando un usuario tiene este tipo de notificaciones activadas, indica que le gusta ver videos en vivo a medida que suceden.

Accionable

¡Hay algo nuevo para ver! ¿Y quién quiere apresurarse con ese informe que está escribiendo? “¡Míralo antes de que termine!” añade urgencia, así que es probable que el usuario “presione para ver más”.

30. Usa muchos emojis

Oportuno

Esta notificación se envió en conjunto con el lanzamiento de una edición especial de la revista New York Times Magazine.

Personal

El uso desenfadado de emojis para reemplazar palabras en esta notificación hace que se destaque, considerando la imagen más seria de la marca NYT. ¡Y el usuario pasará algunos segundos descifrando el mensaje en su mente! (¡Es cierto que Nueva York tiene muchos taxis y perritos calientes!)

Accionable

¡Hay una edición ALL COMICS (nota el uso estratégico de mayúsculas) para ver! Y si la notificación es tan divertida, ¡la edición también lo será!

31. Haz sugerencias personalizadas

Oportuno

Esta notificación se envió al comienzo del día, cuando el usuario probablemente estaba eligiendo música para trabajar.

Personal

Esta notificación se basa en los datos del usuario, una práctica indiscutible de las mejores notificaciones push.

Accionable

El imperativo “Escucha ahora” es simple y efectivo.

32. Promociona una oferta por tiempo limitado

Oportuno

Esta notificación se envió a las 8:30 a.m. para promocionar una oferta de vuelos del mismo día a las 21h. También despierta un poco de FOMO: no querrás perderte esta oferta de reembolso.

Personal

Las aplicaciones de ofertas de vuelos tienden a depender de la imaginación del usuario (“¿No sería increíble conseguir un vuelo barato a Bangkok? ¿Qué haría? ¿Cuánto tiempo me quedaría?”) para hacer sus beneficios personales.

Accionable

Hay mucha información en estas pocas líneas: los términos exactos de la oferta, cuánto dura, cuánto dinero recibirá el usuario de reembolso al reservar y el código que debe usar para obtener la oferta.

33. Usa medios ricos

Oportuno

El usuario se ha suscrito a canales de ciclismo en YouTube. Eso significa que probablemente estará interesado en contenido fresco sobre carreras, equipo y ciclistas.

Personal

Debido a que esta notificación está relacionada con los intereses del usuario, está automáticamente personalizada aunque no tenga personalización directa.

Accionable

Mira cuánto espacio ocupa esa imagen de la bicicleta. Invita al usuario a hacer clic, incluso sin un botón de acción como “Ver”.

34. Sé extra amable o considerado

Oportuno

DoorDash actualiza al usuario cuando su comida está en camino, para que esté listo y esperando por ella. Este tipo de notificaciones llena el vacío entre hacer el pedido y esperar el toque en la puerta, ayudando a los usuarios a sentirse más informados.

Personal

No solo esta notificación incluye el nombre del usuario, sino también el nombre del restaurante de donde hizo el pedido e incluso un emoticono amigable de sonrisa. En un mundo digital lleno de mensajes automáticos, esta destaca por ser especialmente considerada.

Accionable

El usuario puede asumir que, al tocar en la notificación, verá más información sobre la ubicación de su repartidor y esa deliciosa comida mexicana que pidió.

35. Destacar un artículo destacado en un resumen

Oportuno

Esta notificación llegó justo antes de que los usuarios con trabajos de 9 a 5 necesitaran concentrarse en sus escritorios. Quora parece estar apostando a que las personas pasarán unos minutos leyendo hilos relacionados con carreras antes de empezar a trabajar en serio.

Personal

La notificación hace referencia al resumen ya existente del usuario e informa exactamente cuántos artículos están guardados para que los lea. También es relevante para los intereses que ha mostrado al usar la aplicación de Quora.

Accionable

Al mostrar una pregunta específica relacionada con el área de interés del usuario, Quora invita al usuario a aprender lo que otros tienen que decir o a opinar por sí mismo.

7 Errores de Notificación Push que Debes Evitar

Ahora que te has inspirado con lo que funciona, cubramos algunos errores comunes de notificaciones push a evitar. Sigue las mejores prácticas de notificación push, pero también evita estos errores:

1. Envío de notificaciones genéricas: Los usuarios móviles reciben notificaciones push todo el día, todos los días. Lo último que necesitan es ser el objetivo de una campaña masiva genérica que no sea relevante para ellos. Asegúrate de segmentar cuidadosamente a tu audiencia para no contribuir al ruido digital diario.
2. Enviar notificaciones en los momentos incorrectos: Si alguna vez te han despertado con una notificación push, sabes lo frustrante que es. Asegúrate de que tus notificaciones estén localizadas en la zona horaria del usuario y luego ten en cuenta cuándo es más apropiado enviarlas. Un usuario que aprecia una notificación relacionada con el trabajo al mediodía podría molestarse con la misma notificación cuando se está preparando para dormir.
3. Ser demasiado personal o intrusivo: Aunque la personalización es clave para involucrar a los usuarios, hay una línea delgada entre ser útil y hacer que los usuarios se sientan incómodos. Incluir información excesivamente personal o hacer suposiciones sobre la vida privada de un usuario puede cruzar esa línea. Siempre respeta la privacidad del usuario y evita compartir datos sensibles en tus notificaciones.
4. Clickbait sin sustancia: Sí, siempre quieres despertar la curiosidad de tus usuarios. Pero si prometes que un usuario va a experimentar algo valioso al hacer clic en tu notificación, más vale que cumplas. Tu notificación push nunca debe escribir un cheque que tu contenido no pueda cobrar.
5. Ignorar las preferencias del usuario: No respetar la configuración y las preferencias del usuario puede erosionar la confianza. Si un usuario ha optado por no recibir ciertos tipos de notificaciones o ha establecido horas específicas de silencio, es crucial respetar esas elecciones. Ignorarlas no solo frustra a los usuarios, sino que también hace que tu aplicación parezca intrusiva.
6. Medios ricos sin contexto: Los medios ricos como imágenes, videos y gifs animados pueden hacer o deshacer la experiencia del usuario. Si se hace bien, las notificaciones push ricas encantan e involucran a los usuarios. Sin embargo, algunos dispositivos móviles tienen dificultades para mostrar los medios ricos correctamente. Siempre asegúrate de que tu mensaje tenga sentido tanto con como sin los medios ricos.
7. Exceder el límite de caracteres: Entender el límite de caracteres de notificación push específico para cada plataforma y dispositivo es esencial para asegurarte de que los mensajes no se corten y la legibilidad no se vea afectada.

Cuando crees y envíes notificaciones push, recuerda que la mejor práctica más importante es pensar como un usuario y valorar su experiencia. Cuanto mejor entiendas a tu usuario, más fácil será mantenerlo informado, entretenido y comprometido.

Implementando las Mejores Prácticas de Notificación Push Usando Herramientas Eficaces

Después de explorar las mejores prácticas de notificación push, es hora de ponerlas en acción. La herramienta correcta puede marcar la diferencia, y ahí es donde entra CleverTap.

CleverTap es una plataforma líder de marketing móvil que te ayuda a enviar notificaciones push personalizadas que realmente involucran a tus usuarios. Ofrece funciones avanzadas que van más allá de lo básico:

1. Segmentación Avanzada y Personalización: CleverTap te permite segmentar a los usuarios según su comportamiento, preferencias e interacciones. Esto significa que tus mensajes serán más relevantes y tendrán más posibilidades de obtener una respuesta.
2. Automatización y Jornadas: Configura flujos de trabajo automatizados para enviar notificaciones oportunas según las acciones del usuario. Esto mantiene tus mensajes oportunos y contextualmente relevantes.
3. Soporte de Medios Ricos con Tecnología RenderMax: Incluye imágenes, videos y elementos interactivos en tus notificaciones. La Tecnología RenderMax de CleverTap asegura que tus mensajes lleguen a los usuarios, incluso en dispositivos con configuraciones estrictas.
4. Pruebas A/B con IntelliNODE: Experimenta hasta 35 caminos diferentes de recorrido con IntelliNODE para descubrir lo que resuena mejor con tu audiencia. Esto te ayuda a optimizar el compromiso y las conversiones.
5. Análisis en Tiempo Real: Obtén información instantánea sobre el desempeño de tus notificaciones. Los datos en tiempo real te ayudan a ajustar rápidamente tu estrategia para obtener mejores resultados.
6. Personalización con Inteligencia Artificial mediante Clever.AI: Utiliza Clever.AI para predecir el comportamiento del usuario y personalizar automáticamente el contenido. Esto mantiene a los usuarios comprometidos y reduce la rotación.
7. Compromiso Omnicanal: CleverTap te ayuda a involucrar a los usuarios en diversas plataformas, incluyendo correo electrónico, SMS y mensajes dentro de la app. El compromiso omnicanal garantiza una experiencia continua para tus usuarios.
8. Scribe para Contenido Atractivo: Crea notificaciones push impactantes fácilmente utilizando IA. Scribe te ayuda a conectar con tu audiencia ajustando tonos emocionales y agregando emojis y hashtags.

Al elegir CleverTap, no solo estás enviando notificaciones push, sino que estás construyendo conexiones significativas con tus usuarios. Con sus funciones avanzadas, CleverTap te ayuda a cortar el ruido y a involucrar a tu audiencia como nunca antes.