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Las fintech mexicanas lideran la carga hacia una mayor digitalización y accesibilidad en el mundo de las finanzas. En su último reporte de 2024, Finnovista identificó 234 nuevas startups de origen mexicano y 217 empresas extranjeras que operan en el país y suman casi un millar de soluciones en total.
Ante este escenario de expansión y oportunidad, las mejores fintech de México despliegan una variedad de estrategias de marketing para destacarse en un mercado cada vez más competitivo. Estas empresas utilizan el poder del storytelling, testimonios, contenido educativo, webinars y gamificación para cautivar a su audiencia.
En este post, descubrirás cuánto gasta una fintech en marketing, cómo aplican sus estrategias las mejores empresas de finanzas y tecnología en México, además de 5 tips para atraer y retener a tus clientes.
Resumen
Stori ofrece una tarjeta de crédito digital enfocada en la inclusión financiera de las personas que no tienen acceso al sistema bancario tradicional. En 2022, se transformó en una de las mejores fintech de México al alcanzar el status de unicornio.
Una de las estrategias de marketing de Stori es el uso de storytelling para conectar con las emociones y los valores de su público objetivo. Se difunden a través de sus redes sociales y canal de YouTube.
Clip también es una de las mejores fintech de México con el status de unicornio. Ofrece una solución de pago móvil que permite a los comerciantes aceptar tarjetas de crédito y débito, así como otras formas de pago, mediante un dispositivo que se conecta al celular o la tablet.
Clip también utiliza testimonios que muestran cómo transformó la vida de los comerciantes al brindarles más oportunidades, seguridad y libertad. Otra estrategia de marketing son los beneficios adicionales, como descuentos, promociones y programas de lealtad.
Bitso ofrece una plataforma de intercambio de criptomonedas, que permite comprar, vender, enviar y recibir bitcoin y otras monedas digitales. Tiene más de 8 millones de usuarios a nivel global y es la primera fintech regulada en Latinoamérica para operar con criptoactivos.
Una de las estrategias de marketing de Bitso es el uso de contenidos educativos, que informan y capacitan a su público sobre el mundo de las criptomonedas y las finanzas: desde qué es una fintech hasta el complejo funcionamiento de la blockchain. Estos contenidos se publican en su blog, podcast, redes sociales y newsletter.
Otra de las mejores fintech de México es Konfío. Ofrece créditos en línea para pymes que no tienen acceso al financiamiento tradicional, mediante una plataforma de datos que evalúa el potencial de cada negocio y otorga créditos rápidos, sencillos y a la medida.
Konfío utiliza webinars como estrategia de marketing. Se trata de seminarios en línea que ofrecen información y asesoría de valor para las pymes, sobre temas como finanzas, ventas, innovación y liderazgo.
Flink brinda una aplicación móvil que permite invertir en la bolsa de valores de Estados Unidos, con montos desde 100 pesos y sin comisiones. Su misión es democratizar el acceso a las inversiones y educar a las nuevas generaciones sobre el ahorro y el manejo de su dinero.
Una de las estrategias de marketing de Flink es el uso de gamificación, que consiste en aplicar elementos y dinámicas propias de los juegos —puntos, niveles y recompensas—, para motivar y fidelizar a sus usuarios. Además, crea contenidos adaptados a las nuevas generaciones y los publica en plataformas como Tik Tok.
Ya conociste algunas de las estrategias de marketing que implementan las mejores fintech de México. Sin embargo existen muchas más técnicas igual de valiosas y eficientes que se aplican para atraer y retener clientes:
Divide a tus usuarios en grupos según diversos criterios como comportamiento, preferencias y ubicación, por ejemplo. Esto te permite enviar mensajes personalizados y relevantes para cada grupo.
Con herramientas como CleverTap puedes segmentar en tiempo real a los clientes en función de eventos, como fallas en los pagos o clics en productos, por ejemplo. En base a esta información puedes crear campañas hiperpersonalizadas para maximizar las conversiones.
Utiliza diferentes canales de comunicación, como email, SMS, notificaciones push o in app messages de forma integrada para crear una experiencia unificada para tus clientes y llegar a ellos en el momento y lugar adecuados.
Esta estrategia es clave para elevar la exposición y la interacción con tus clientes. Según Nielsen (2023), las soluciones omnicanal permiten mejores estrategias y hojas de ruta de insights omnichannel (65% frente a 33%) y mejoran la mensajería, el marketing y la lealtad del cliente.
Crea campañas automatizadas que se activen en función de las acciones o inacciones de tus usuarios. Esto te permite guiarlos de manera efectiva a lo largo del ciclo de vida del cliente, desde la activación hasta la fidelización, sin requerir una intervención manual constante.
Por ejemplo, Clevertap te permite reducir la tasa de abandono a partir de campañas de activación que detectan cuando un cliente está en riesgo y envían de manera automática un email con descuentos u ofertas personalizadas para retenerlo.
Analiza el rendimiento de tus campañas de marketing mediante métricas clave como la retención, la conversión, la tasa de abandono y el valor de por vida del cliente (LTV). Esto te proporciona información valiosa sobre qué estrategias funcionan y cuáles necesitan ajustes.
Realiza pruebas A/B para probar diferentes mensajes, diseños, ofertas y llamadas a la acción. Al experimentar y optimizar continuamente tus campañas, puedes identificar qué enfoques son más efectivos para tu audiencia y mejorar así el rendimiento general de tu estrategia de marketing.
Con Clevertap puedes realizar A/B testing en múltiples elementos de tu campaña —desde textos e imágenes hasta llamados a la acción. La plataforma mide los resultados y entrega las versiones con mejor rendimiento automáticamente.
No existe una respuesta única, ya que el gasto en marketing varía según el tamaño de la empresa, el tipo de servicio y los objetivos de negocio. Pero, para que te des una idea, en 2022 México lideró el mercado de publicidad online en América Latina, según Statista (2023). Esto sugiere que las compañías se preocupan por invertir en esta estrategia.
No es necesario ser una de las mejores fintech de México para acceder a una estrategia de marketing eficiente. Existen soluciones escalables que se adaptan a las posibilidades de cada empresa.
Un ejemplo es Clevertap, la plataforma de engagement todo en uno, que con solo 75 dólares al mes ofrece experiencias omnicanal, segmentación de audiencia y las herramientas clave para medir y optimizar tus estrategias.
Si quieres impulsar tu estrategia de marketing como las mejores fintech de México, Clevertap es la respuesta. Con esta plataforma puedes potenciar al máximo en engagement de tus clientes:
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