Las 10 Mejores Plataformas de Email Marketing para Impulsar tus Campañas

El email marketing sigue siendo el pilar fundamental de la mayoría de los programas de marketing en todas las industrias. Este artículo te ayudará a comprender las funciones básicas y avanzadas que debes buscar en las plataformas de email marketing. También destaca las 10 plataformas principales que probablemente se adapten mejor a las necesidades de tu negocio.

Como profesional del email marketing, necesitas herramientas para automatizar tus correos y hacerlos interactivos. Las plataformas de email marketing simplifican el proceso de llegar al público adecuado, en el momento correcto y con el mensaje apropiado. Estas herramientas también permiten hacer un seguimiento eficiente de los principales indicadores de rendimiento e integrarse con otros canales de marketing para lograr un enfoque unificado.

No sorprende que el email marketing sea una de las áreas del marketing digital con mayor crecimiento. Se estima que tendrá un valor de 16,97 mil millones de dólares en 2024, y que alcanzará 81,59 mil millones de dólares para 2034. Para aprovechar este crecimiento, el número de plataformas de email marketing disponibles en el mercado también está aumentando exponencialmente, lo que hace cada vez más difícil elegir la adecuada.

Lista de las Mejores Plataformas de Email Marketing:

• CleverTap
• HubSpot
• Mailchimp
• Constant Contact
• Moosend
• Kit
• ActiveCampaign
• MailerLite
• Klaviyo
• Omnisend

Pero antes de analizar cada una, veamos qué capacidades debe tener una plataforma de email marketing para que valga la pena considerarla.

¿Qué Buscar en una Plataforma de Email Marketing?

Veamos las funciones básicas y avanzadas que debes tener en cuenta al elegir la mejor plataforma de email marketing para tu empresa.

Funciones Básicas

Estas características son imprescindibles, sin importar el tamaño de tu negocio, el sector o el público objetivo.

Gestión de Listas de Correo
Tu lista de correos es el pilar de toda estrategia de email marketing. La plataforma debe ayudarte a almacenar de forma organizada los nombres, correos electrónicos y otros datos relevantes de tus suscriptores (como fecha de nacimiento o ubicación). La mayoría de las herramientas permiten añadir esta información manualmente o capturarla automáticamente cuando alguien se registra.

Plantillas de Email Prediseñadas
Debe ser fácil crear correos atractivos y visualmente impactantes sin depender del equipo de TI o de diseñadores. Las plataformas suelen ofrecer cientos de plantillas listas para usar y personalizar.

Constructor Drag-and-Drop (Arrastrar y Soltar)
Esta función permite personalizar el diseño de tus correos fácilmente, eligiendo elementos como encabezados, botones de llamada a la acción (CTA), imágenes y su ubicación.

Programación de Correos
Una función esencial que permite programar los envíos con anticipación para que los mensajes lleguen al destinatario en el momento óptimo para generar mayor interacción.

Segmentación de Audiencia
Dividir tu lista de contactos en segmentos es clave, incluso para plataformas básicas. Hoy, la mayoría permite segmentar según edad, género, ingresos, ubicación u otros factores, lo que posibilita enviar correos más personalizados.

Flujos de Trabajo Automatizados
Las plataformas modernas ofrecen automatizaciones básicas en sus planes gratuitos o económicos. Por ejemplo, enviar automáticamente un correo de bienvenida cuando alguien se registra.

Monitoreo de Rendimiento
Es fundamental analizar el rendimiento de tus campañas. Las mejores plataformas ofrecen métricas como tasa de apertura, clics (CTR) y conversiones, lo que te permite optimizar tus estrategias.

Funciones Avanzadas

Las funciones avanzadas te ayudan a mantenerte competitivo, relevante y eficiente.

Mayor Personalización
La personalización es uno de los factores más determinantes del éxito.
Los estudios muestran que los correos personalizados aumentan las tasas de apertura en un 26%. Desde incluir el nombre del suscriptor en el asunto o cuerpo del mensaje hasta recomendar productos o crear landing pages personalizadas, la plataforma debe permitirte ofrecer experiencias altamente relevantes.

Pruebas A/B (Split Testing)
Esta funcionalidad permite probar diferentes versiones de un mismo correo (asunto, contenido, CTA, etc.) para identificar qué resuena mejor con tu audiencia y aumentar las conversiones.

Marketing Omnicanal
Depender de un solo canal ya no es suficiente. Además del email, debes incorporar SMS, notificaciones push y otros canales. El marketing omnicanal te permite ofrecer una experiencia fluida y coherente en todos los puntos de contacto.

Automatización Avanzada
A medida que tu estrategia madura, la automatización avanzada se vuelve esencial. Estas funciones permiten configurar secuencias o campañas por goteo activadas por comportamientos específicos del usuario, ahorrando tiempo y esfuerzo mientras garantizan una comunicación continua.

Poder de la IA (Inteligencia Artificial)
La IA está transformando el email marketing. Las herramientas modernas ya incluyen segmentación predictiva, generación automática de contenido y recomendaciones sobre el mejor momento de envío. Estas capacidades mejoran notablemente la personalización, el engagement y los resultados globales de las campañas.

Las 10 Mejores Plataformas de Email Marketing para Impulsar tus Campañas

El email marketing sigue siendo el pilar de la mayoría de los programas de marketing en todas las industrias. Este blog te ayudará a comprender las funciones básicas y avanzadas que debes buscar en las plataformas de email marketing. También destaca las 10 plataformas que con mayor probabilidad cubrirán las necesidades de tu negocio.

Como especialista en email marketing, necesitas herramientas para automatizar tus correos y hacerlos interactivos. Las plataformas de email marketing simplifican el hecho de llegar al público adecuado, en el momento oportuno y con el mensaje correcto. Estas herramientas rastrean con eficiencia los indicadores clave de rendimiento e incluso se integran con otros canales de marketing para un enfoque unificado.

No sorprende que el email marketing sea una de las funciones de marketing digital de crecimiento más rápido. Se estima que tendrá un valor de 16,97 mil millones de USD en 2024 y que alcanzará 81,59 mil millones de USD para 2034. Para capitalizar este crecimiento, el número de plataformas disponibles también se está disparando, lo que hace especialmente difícil elegir la adecuada.

Lista de las principales plataformas de email marketing

• CleverTap
• HubSpot
• Mailchimp
• Constant Contact
• Moosend
• Kit
• ActiveCampaign
• MailerLite
• Klaviyo
• Omnisend

Pero antes de entrar en cada plataforma, entendamos qué capacidades debe tener una solución de email marketing para que la consideres.

¿Qué buscar en una plataforma de email marketing?

Veamos las funciones básicas y avanzadas que debes considerar al elegir la mejor plataforma para tu negocio.

Funciones básicas de una plataforma de email marketing

Estas características son imprescindibles independientemente del tamaño de tu empresa, el sector o el público objetivo.

Gestión de listas de correo
Tu lista es el elemento fundamental de la estrategia. La plataforma debe ayudarte a almacenar nombres y correos de tus suscriptores, junto con otros datos clave (fecha de nacimiento, ubicación, etc.) de forma organizada. La mayoría permite añadir datos manualmente y capturarlos automáticamente cuando alguien se suscribe.

Plantillas de email prediseñadas
Debes poder crear emails atractivos sin depender de TI o de diseñadores. Las plataformas suelen incluir cientos de plantillas listas para usar y personalizables para crear campañas atractivas en poco tiempo.

Editor de arrastrar y soltar (drag-and-drop)
Funcionalidad clave para personalizar el correo a tu gusto: elegir elementos (encabezado, botón de CTA, imágenes) y su ubicación.

Programación de emails
Otra función básica: programar envíos con antelación para que lleguen al buzón en el momento ideal y maximicen la interacción.

Segmentación de audiencias
Segmentar eficazmente tu lista es esencial incluso en plataformas incipientes. La mayoría permite segmentar por edad, género, ingresos y ubicación, lo que facilita envíos con cierto grado de personalización.

Flujos de trabajo automatizados
La mayoría de soluciones incluyen automatizaciones básicas en planes gratuitos o económicos. Los flujos se activan por acciones o disparadores del usuario (p. ej., enviar automáticamente un email de bienvenida tras una suscripción).

Seguimiento del rendimiento
Es crucial entender cómo están rindiendo tus emails y si necesitas optimizar. Las mejores plataformas ofrecen métricas como tasa de apertura, CTR, tasa de conversión, etc.

Funciones avanzadas de una plataforma de email marketing

Incluyen capacidades sofisticadas e innovadoras para mantenerte relevante, eficaz y competitivo.

Personalización avanzada
La personalización es clave para una campaña exitosa.
Los estudios muestran que los emails personalizados aumentan un 26% la tasa de apertura. Desde añadir el nombre del suscriptor en el asunto o en el contenido, hasta recomendaciones de productos o páginas de destino y sitios a medida, la plataforma debe permitirte ser lo más preciso posible para maximizar el engagement.

Pruebas A/B
También llamadas split testing, permiten entender qué resuena con tu audiencia y optimizar para mejores conversiones. Muchas plataformas incluyen esta función en planes premium.

Marketing omnicanal
Depender de un solo canal ya no es prudente. Aunque el email sea clave, necesitas integrar SMS y notificaciones push para un enfoque más completo. El omnicanal ofrece una experiencia fluida entre canales.

Automatización de alto nivel
A medida que tu programa madura, querrás aprovechar automatizaciones avanzadas para máxima eficiencia y engagement. La mayoría permite crear workflows definiendo disparadores para drip campaigns y secuencias en planes superiores. Estos flujos pueden configurarse una vez y funcionar indefinidamente, ahorrando tiempo y esfuerzo.

Poder de la IA
La IA en email marketing ya ofrece capacidades potentes: segmentación predictiva, generación de contenido y recomendaciones del mejor horario de envío. Estas innovaciones elevan notablemente el engagement, la personalización y el rendimiento global de las campañas.

Las 10 mejores plataformas de email marketing

1. CleverTap

CleverTap es una plataforma integral de engagement con el cliente que unifica el email con otros canales como push, SMS y mensajes in-app para un enfoque holístico.

Su interfaz simple e intuitiva ayuda a maximizar el rendimiento del email con funciones como: editor versátil, plantillas fáciles de usar y totalmente personalizables, tests A/B y multivariante, recomendaciones del mejor momento de envío, segmentación y personalización, alto nivel de automatización, y más.

Editor drag-and-drop
Con el editor sin código puedes crear emails visualmente impactantes con rapidez. También puedes usar plantillas preconstruidas y añadir texto, imágenes y botones. Alternativamente, emplea el editor HTML para piezas totalmente a medida.

Compatibilidad con AMP for Email
Enriquece emails estáticos con elementos interactivos (formularios, carruseles, diseños responsivos) y fomenta acciones directamente dentro del email.

Previsualización y pruebas
La herramienta de preview integrada permite ver cómo se renderiza el email en la bandeja del destinatario y ajustar detalles visuales antes de enviar.

Pruebas A/B
Testea asuntos, contenidos y CTAs para identificar lo que mejor funciona y elevar engagement y conversiones.

IntelliNode
El módulo con IA permite experimentar con mensajes, canales, frecuencia y secuencias en una sola journey; enruta a los usuarios en tiempo real por el camino de mayor rendimiento hacia la conversión.

Segmentación y targeting
Segmenta por demografía, comportamiento, preferencias y ubicación para campañas más personalizadas que aceleren la conversión.

Personalización en tiempo real
Contenido dinámico que se adapta a los intereses y al comportamiento del destinatario al instante.

Workflows automatizados
Activa automatizaciones por eventos (descarga de app, registro, etc.) para mantener a los usuarios enganchados con contenido relevante en cada etapa.

Engagement omnicanal
Integra email con SMS, push e in-app para experiencias verdaderamente omnicanal (p. ej., email de bienvenida → mensaje in-app para explorar funciones → push para recordar una compra).

Analítica y reporting avanzados
Sigue métricas clave (aperturas, clics, conversiones) y obtén insights sobre el comportamiento para identificar áreas de mejora.

Pros

• Integración con múltiples fuentes (CRM, analytics, etc.)
• Plantillas fáciles de editar
• Alto nivel de automatización, segmentación y personalización
• Soporte confiable y receptivo

Contras

• Curva de aprendizaje más pronunciada

Ideal para

• Empresas de diversos sectores que buscan experiencias omnicanal

Precios

• Essentials: 75 USD/mes (hasta 5.000 MAU; soporta hasta 100.000 MAU). Prueba gratis de 30 días para apps con <100.000 MAU.
• Advanced: precio a solicitud (hiperpersonalización, segmentación automática, analítica avanzada y canales premium).
• Cutting Edge: precio a solicitud (predicciones y recomendaciones con IA, IntelliNODE, y más).

2. HubSpot

HubSpot es líder en automatización de marketing, y el email es una de sus ofertas principales. Permite crear emails visuales sin depender de diseñadores o TI, con plantillas personalizables, editor drag-and-drop, etc. Al estar integrado con su CRM, puedes personalizar con datos de contacto. Además del programador de emails, permite disparar acciones según la interacción del contacto.

Pros

• Integración nativa con CRM
• Alto nivel de automatización
• Informes y analítica detallados
• Plantillas intuitivas y fáciles de usar

Contras

• Planes de pago costosos
• Curva de aprendizaje larga
• Funciones clave (A/B testing, reportes personalizados, etc.) no incluidas en paquetes inferiores

Ideal para

• Pequeñas empresas, SaaS y e-commerce

Precios

• Free: 0 USD (2.000 emails/mes y 1.000.000 contactos no-marketing)
• Starter: 20 USD/mes (1 usuario, 1.000 contactos)
• Professional: 890 USD/mes (3 usuarios, 2.000 contactos)
• Enterprise: 3.600 USD/mes (5 usuarios, 10.000 contactos)

Los precios aumentan a medida que crece el número de contactos.

3. Mailchimp

Mailchimp es uno de los proveedores más populares y una gran opción para principiantes por su simplicidad.

Ofrece plantillas drag-and-drop para crear emails atractivos en minutos; herramientas de segmentación para enviar el mensaje correcto; journeys preconstruidos y conexiones con apps y servicios web. Sus capacidades de automatización, analítica e IA impulsan campañas exitosas.

Pros

• 130+ plantillas prediseñadas
• 300+ integraciones
• Vista previa de bandeja de entrada
• Soporta EN, ES, FR, PT, DE, IT

Contras

• Soporte al cliente lento
• Costoso para bases de datos grandes

Ideal para

• Pequeños negocios con listas reducidas

Precios

• Free: 0 USD/mes (1.000 envíos/mes hasta 500 contactos)
• Essentials: 13 USD/mes (3 usuarios, 5.000 envíos a 500 contactos)
• Standard: 20 USD/mes (5 usuarios, 6.000 envíos a 500 contactos)
• Premium: 350 USD/mes (usuarios ilimitados, 150.000 envíos a 10.000 contactos)

El precio crece con el número de contactos.

4. Constant Contact

Plataforma integral que va más allá del email para redes sociales, SMS, creación y promoción de eventos, y más.

Incluye constructor de automatizaciones para tareas repetitivas y journeys personalizados, además de tracking con métricas clave. Con bloques dinámicos, asegura que el mensaje correcto llegue a la audiencia indicada.

Pros

• 5.000+ integraciones (ESP, CRM, analytics, etc.)
• 200+ plantillas
• Alta entregabilidad
• Marketing multicanal (email, SMS, social)
• Almacenamiento de imágenes y documentos

Contras

• Más caro que competidores
• Automatización y personalización limitadas
• Sin pruebas de diseño/antispam

Ideal para

• Pequeñas empresas y ONGs

Precios

• Prueba gratuita de 60 días
• Lite: 12 USD/mes (1 usuario, 500 contactos; envíos/mes = 10 × contactos; 1 GB)
• Standard: 35 USD/mes (3 usuarios, 500 contactos; 12 × contactos; 10 GB)
• Premium: 80 USD/mes (usuarios ilimitados, 500 suscriptores; 24 × suscriptores; 25 GB)

5. Moosend

Desde 9 USD/mes, Moosend es una de las opciones más asequibles. Ofrece plantillas personalizables, constructor de automatizaciones, segmentación y tracking de actividad. También ayuda a crear landing pages alineadas con tu marca.

Su función de bloques dinámicos rellena emails automáticamente con datos relevantes (carritos abandonados, recomendaciones, etc.), ahorrando tiempo.

Pros

• 90+ plantillas
• Envíos ilimitados
• Reportes holísticos y detallados
• Económico

Contras

• Menos plantillas que competidores
• Sin CRM e integraciones de terceros limitadas
• Sin plan gratuito

Ideal para

• Pymes, e-commerce, SaaS, bloggers

Precios

• Prueba gratuita de 30 días (2 usuarios)
• Pro: 7 USD/mes (anual) o 9 USD/mes (mensual) — 5 usuarios, 500 suscriptores, envíos ilimitados
• Enterprise: precio personalizado (>10 usuarios, envíos ilimitados)

También precios por créditos: 1.000 créditos por 1 USD (1 crédito = 1 email por destinatario).

6. Kit (antes ConvertKit)

Kit es popular entre creadores de contenido (YouTubers, autores, bloggers, podcasters, artistas). Incluye editor de email, plantillas personalizables y segmentación por intereses, demografía y comportamiento.

Las journeys automatizadas entregan el contenido adecuado a la persona correcta y en el momento oportuno. El constructor de landing pages drag-and-drop facilita páginas atractivas para conversiones.

Pros

• Interfaz simple e intuitiva
• ~20 plantillas visuales de automatización
• Buena entregabilidad

Contras

• Plantillas y opciones de diseño básicas
• Reportes y analítica limitados
• Sin pruebas de spam

Ideal para

• Creadores de contenido

Precios

• Prueba gratuita de 14 días (Creator y Creator Pro)
• Newsletter: 0 USD/mes (1 usuario; 1 envío a hasta 10.000 suscriptores)
• Creator: 25 USD/mes (2 usuarios; envíos ilimitados hasta 1.000 suscriptores)
• Creator Pro: 50 USD/mes (usuarios ilimitados; envíos ilimitados hasta 1.000 suscriptores)

Precios escalan con los suscriptores; ambos planes admiten >500.000.

7. ActiveCampaign

Proveedor de automatización y marketing omnicanal; el email es parte de su suite.

Incluye workflows y secuencias preconstruidos (“recipes”), contenido predictivo y condicional, segmentación y personalización. El journey builder permite definir disparadores; además, registra comportamientos en web y app para activar automatizaciones en el momento adecuado.

Pros

• 900+ integraciones
• 250+ plantillas
• Secuencias prearmadas
• Alta entregabilidad

Contras

• Curva de aprendizaje pronunciada
• Más caro que competidores
• Diseño de plantillas básico

Ideal para

• Empresas que buscan automatización avanzada

Precios (14 días de prueba; sin plan gratis)

• Starter: 15 USD/mes (1 usuario, 1.000 contactos; envíos = 10 × suscriptores)
• Plus: 49 USD/mes (1 usuario, 1.000 contactos; 10 × suscriptores)
• Pro: 79 USD/mes (3 usuarios, 1.000 contactos; 12 × suscriptores)
• Enterprise: 145 USD/mes (5 usuarios, 1.000 contactos; 15 × suscriptores)

8. MailerLite

Además del email, MailerLite ayuda a crear landing pages, formularios y hasta sitios web. El editor drag-and-drop soporta bloques interactivos. Su builder de automatización permite workflows avanzados activados por triggers. También personaliza contenido según intereses, geografía y comportamiento. Incluye encuestas embebidas, reporting, tracking de ventas y A/B testing.

Pros

• Buena selección de plantillas
• Editor amigable con bloques interactivos
• Alta entregabilidad
• Costo competitivo

Contras

• Proceso de revisión largo
• Editor HTML y chat en vivo solo en el plan Advanced
• Pocas journeys automatizadas preconstruidas

Ideal para

• Pequeñas empresas que empiezan con email marketing

Precios

• Free: 1 usuario, hasta 1.000 suscriptores y 12.000 envíos/mes
• Growing Business: 9 USD/mes (3 usuarios, 500 suscriptores, envíos ilimitados)
• Advanced: 18 USD/mes (usuarios ilimitados, 500 suscriptores, envíos ilimitados)
• Enterprise: precio personalizado (para >100.000 suscriptores)
  

9. Klaviyo

Plataforma líder de automatización que integra email, SMS, push móvil, etc., para conectar con clientes multicanal. Soporta personalización y segmentación en tiempo real, A/B testing, plantillas preconstruidas y reportes avanzados. Ofrece workflows prefabricados o personalizados (bienvenida, carritos, envíos, etc.).

Pros

• Datos en tiempo real e históricos desde 350+ integraciones
• Plantillas simples y fáciles
• Gestión de datos, segmentación y targeting ágiles

Contras

• Curva de aprendizaje
• Soporte al cliente lento

Ideal para

• E-commerce

Precios

• Free: 500 envíos/mes y 150 créditos SMS/MMS para 250 contactos
• Email: desde 20 USD/mes (5.000 envíos/mes + 150 créditos SMS/MMS; hasta 500 contactos)
• Email & SMS: desde 35 USD/mes (5.000 envíos/mes + 1.250 créditos SMS/MMS; hasta 500 contactos)

El precio sube con la cantidad de contactos.

10. Omnisend

Enfocada principalmente en e-commerce, con interfaz sencilla para que incluso principiantes puedan empezar. Incluye plantillas personalizables, editor drag-and-drop con bloques dinámicos, segmentación y targeting, A/B testing, y soporte para email, SMS y push en una misma plataforma.

Pros

• 130+ integraciones para centralizar datos
• 250+ plantillas
• Integraciones fluidas con Shopify, BigCommerce, Wix, WooCommerce y pagos
• Interfaz simple y amigable

Contras

• Analítica y automatización menos potentes que en competidores
• Sin vista previa de bandeja de entrada
• Sin pruebas de diseño o spam

Ideal para

• E-commerce

Precios

• Free: hasta 250 contactos y 500 envíos/mes
• Standard: 16 USD/mes (500 contactos y 6.000 envíos/mes)
• Pro: 59 USD/mes (2.500 contactos y envíos ilimitados)

El precio aumenta con los contactos.

Elige la plataforma “adecuada”

Para obtener una ventaja competitiva, adoptar e implementar una plataforma de email marketing impulsada por tecnología es imperativo. Al decidir, céntrate en encontrar el “ajuste correcto” más que la “mejor” herramienta. Identifica las funciones imprescindibles para tus metas y las que son “buenas de tener”.

Recuerda: el email marketing no se trata solo de enviar correos; es un canal valioso para forjar una relación directa con tus clientes.