Os 14 principais concorrentes do Braze

Procurando uma boa alternativa ao Braze? Não procure mais. Analisamos os concorrentes do Braze para ajudá-lo a identificar qual plataforma de engajamento é a melhor escolha para potencializar suas estratégias de marketing.

Quando se trata de plataformas de engajamento do cliente, o Braze costuma se destacar por seus recursos abrangentes e escalabilidade excepcional.

Mas e se lhe disséssemos que existem concorrentes de peso que podem ser mais adequados para o seu negócio?

O mundo do engajamento do cliente é vasto e diversificado, oferecendo uma variedade de plataformas adaptadas a diferentes necessidades.

Se você é uma startup em busca de flexibilidade e facilidade de uso, uma empresa de médio porte procurando soluções acessíveis e personalizáveis, ou uma grande corporação que precisa de recursos avançados e processamento de dados em tempo real, há uma opção para você.

Esses concorrentes do Braze estão evoluindo, oferecendo soluções inovadoras para ajudá-lo a se conectar com seu público de maneira mais significativa.

Portanto, se você busca taxas de conversão mais altas, insights mais profundos sobre os clientes ou fluxos de trabalho de marketing mais eficientes, continue lendo para encontrar a opção perfeita para suas necessidades exclusivas.

CleverTap

CleverTap é o principal concorrente do Braze, superando-o amplamente devido ao avançado Clever.AI da CleverTap e ao poderoso TesseractDB. Esses recursos robustos oferecem vantagens significativas no engajamento do usuário e na gestão de dados.

O Clever.AI da CleverTap utiliza inteligência artificial avançada e aprendizado de máquina para otimizar as estratégias de engajamento do usuário. Esse sistema automatiza a análise preditiva e a segmentação, permitindo uma segmentação e personalização precisas.

Ao aprender continuamente com as interações dos usuários, o Clever.AI melhora a eficácia das campanhas de marketing, aumenta as taxas de conversão e aprimora a retenção de clientes.

Essa automação e inteligência no engajamento do usuário são superiores aos métodos mais manuais e menos adaptáveis do Braze.

O revolucionário TesseractDB é o primeiro banco de dados do mundo construído especificamente para engajamento e retenção de clientes, oferecendo capacidades de dados incomparáveis ao Braze.

Com a capacidade de capturar impressionantes 10.000 pontos de dados por usuário e armazenar todo o histórico do usuário, o TesseractDB garante um contexto profundo e uma granularidade de dados superior.

Isso significa que as empresas podem realizar análises altamente detalhadas e criar segmentos de usuários precisos sem se preocupar com limites de dados ou períodos de retroatividade.

O Braze, por outro lado, limita os pontos de dados a 250 por usuário e possui um período de retroatividade mais curto, prejudicando os insights de longo prazo sobre os usuários e os esforços de personalização.

CleverTap é uma plataforma única e completa que integra segmentação, análise comportamental e mensagens multicanal.

Diferente do Braze, não depende de integrações de terceiros para análise comportamental ou armazenamento de dados de clientes, tornando mais fácil para sua empresa criar uma visão 360 graus do comportamento do usuário e da eficácia das campanhas.

A menor dependência de recursos técnicos externos e as opções flexíveis de preços podem reduzir o custo total de propriedade do Martech em 40%.

O suporte ao cliente superior da plataforma, os data centers regionais e as rigorosas medidas de segurança adicionam camadas extras de confiabilidade e confiança, tornando o 

CleverTap a escolha preferida das principais marcas em todo o mundo.

Recursos:

• Análises em Tempo Real: Fornece insights instantâneos sobre o comportamento do usuário, permitindo uma tomada de decisão rápida.
• Mensagens Omnicanal: Suporta e-mail, SMS, mensagens no aplicativo e notificações push para alcançar usuários em várias plataformas.
• RenderxMax: Tecnologia de notificações push que garante alta taxa de entrega. RenderMax promete aumentar as taxas de exibição.
• Segmentação Automatizada: Utiliza IA para segmentar usuários com base no comportamento, aumentando a relevância das mensagens de marketing.
• Personalização: Personaliza experiências do usuário com conteúdos e recomendações sob medida.
• Otimizador de Ciclo de Vida: Mapeia os usuários para estágios do ciclo de vida. O Otimizador de Ciclo de Vida rastreia e otimiza toda a jornada do usuário, desde a introdução até a retenção.
• Otimização de Campanhas: Testes A/B e análises avançadas para melhorar o desempenho das campanhas.
• Geo-Fencing: Envia mensagens direcionadas com base na localização do usuário para aumentar o engajamento.
• Análises Preditivas: Preveem o comportamento do usuário para abordar proativamente a possibilidade de cancelamento.
• Mensagens no Aplicativo: Engaja os usuários diretamente no app para aumentar a retenção e a satisfação.
• Construtor de Jornada: Ferramenta visual para projetar e automatizar jornadas do usuário para um melhor engajamento.

Preços:

1. Plano Essentials: A partir de $75/mês, ideal para startups com até 5.000 MAU (Usuários Ativos Mensais).
2. Plano Avançado: Preço sob consulta, inclui hiperpersonalização, análises avançadas e canais de engajamento premium.
3. Plano Cutting Edge: Preço sob consulta, adiciona previsões baseadas em IA, recomendações em tempo real e ferramentas de inteligência para campanhas.

Vantagens:

O Clever.ai da CleverTap permite entender e prever onde os usuários provavelmente desistirão e acionar a mensagem personalizada certa no momento certo. Isso pode aumentar significativamente as taxas de conversão e retenção, elevando o valor vitalício de cada cliente.

Suas capacidades avançadas de funil suportam a gestão abrangente do ciclo de vida do cliente, ajudando as empresas a envolver os clientes desde a introdução até a retenção.

Em comparação, os funis do Braze oferecem opções limitadas de engajamento e segmentação, tornando mais difícil e demorado agir com base nos insights.

Desvantagens:

Apesar de seus recursos avançados, o CleverTap pode apresentar uma curva de aprendizado mais acentuada e exigir mais recursos para ser totalmente utilizado, tornando-se um desafio para empresas novas nessas plataformas.

Iterable

Iterable é uma plataforma poderosa de engajamento do cliente, projetada para criar campanhas dinâmicas de marketing omnicanal. Oferece flexibilidade na criação de fluxos de trabalho personalizados através de e-mail, SMS, notificações push e mensagens no aplicativo. Os principais recursos incluem segmentação dinâmica, integração de dados, testes A/B e análises em tempo real, permitindo insights mais profundos e uma segmentação mais eficaz. A interface intuitiva do Iterable e sua abordagem abrangente ao marketing multicanal fazem dele uma escolha forte para empresas que desejam aumentar o engajamento do usuário e otimizar suas estratégias de marketing.

Recursos:

• Campanhas Multicanais: Integra vários canais para esforços de marketing coesos.
• Estúdio de Fluxo de Trabalho: Interface visual de arrastar e soltar para criação de campanhas.
• Segmentação de Público: Segmentação detalhada de usuários para mensagens direcionadas.
• Personalização: Geração dinâmica de conteúdo com base nos dados do usuário.
• Testes A/B: Otimiza a eficácia das campanhas por meio de experimentação.
• Análises em Tempo Real: Insights imediatos para aprimorar estratégias.

Preços:

• Pequenas Empresas e Startups: Os preços normalmente começam em torno de $500 por mês, oferecendo marketing por e-mail básico, automação e segmentação.
• Empresas de Médio Porte: Os preços geralmente variam entre $1.500 e $3.000 por mês e incluem recursos avançados, como marketing multicanal, análises detalhadas, mensagens personalizadas e testes A/B.
• Grandes Empresas: Para organizações com requisitos complexos, os preços são altamente personalizados e podem começar a partir de $5.000 por mês ou mais.

Vantagens:

O Iterable é ideal para empresas que buscam engajar clientes por meio de e-mail, SMS, notificações push e muito mais. Sua flexibilidade na integração com diversas fontes de dados e aplicativos permite a execução eficiente de campanhas personalizadas. A interface intuitiva e a facilidade de uso tornam a plataforma acessível para equipes de todos os tamanhos, facilitando a implementação e adoção rápidas.

Desvantagens:

O Iterable pode carecer de algumas das capacidades avançadas baseadas em IA e insights detalhados de dados que plataformas como CleverTap e Braze oferecem, o que pode limitar a precisão da segmentação e personalização dos clientes.

O foco da plataforma na facilidade de uso pode resultar em menos opções de personalização para necessidades de marketing altamente especializadas.

Embora suporte o engajamento multicanal, empresas que buscam recursos altamente sofisticados de interação em tempo real podem preferir as soluções do Braze.

MoEngage

MoEngage é uma plataforma de engajamento do cliente que capacita empresas a oferecer experiências personalizadas e multicanais. Integra insights impulsionados por IA com automação omnicanal para otimizar as interações do usuário por e-mail, celular, web e redes sociais. As capacidades dinâmicas de análise e segmentação do MoEngage permitem campanhas direcionadas, aumentando as taxas de conversão e retenção de clientes. Ideal para profissionais de marketing orientados por dados, a plataforma facilita a comunicação e o engajamento ao longo de todo o ciclo de vida do cliente, garantindo mensagens relevantes e oportunas.

Recursos:

• Análises com IA: Utiliza IA para fornecer insights acionáveis.
• Marketing Omnicanal: Unifica mensagens em vários canais.
• Segmentação de Usuários: Segmentação avançada para direcionamento preciso.
• Amplificação de Push: Melhora as taxas de entrega de notificações push.
• Personalização: Oferece experiências personalizadas para os usuários.
• Automação de Fluxos de Trabalho: Otimiza os processos de marketing com automação.

Preços:

Plano Starter: Análises básicas, segmentação de usuários, notificações push, campanhas de e-mail e SMS.

Plano Growth: Preço personalizado; análises avançadas, insights com IA e marketing multicanal.

Plano Enterprise: Inclui os recursos do Growth Plan, além de grupos de controle globais, mensagens dinâmicas de produtos, otimização avançada de jornada e suporte dedicado.

Complementos: Segmentação preditiva, análise de receita, painéis personalizados.

Vantagens:

As fortes capacidades de análise e segmentação do MoEngage permitem que as empresas compreendam e segmentem os clientes de forma eficaz. Sua interface intuitiva e suporte abrangente de onboarding tornam a plataforma acessível para empresas de diferentes portes, facilitando a adoção e implementação. As recomendações e insights impulsionados por IA ajudam a otimizar estratégias de engajamento e a melhorar a retenção de clientes.

Desvantagens:

Embora o MoEngage ofereça forte engajamento multicanal e análises avançadas, pode não igualar a profundidade das capacidades de interação em tempo real e personalização baseada em IA do Braze. Empresas com necessidades altamente especializadas ou que buscam uma análise de dados mais detalhada podem achar que os recursos do MoEngage são menos abrangentes. Além disso, suas funcionalidades, embora robustas, podem exigir um investimento adicional de tempo e recursos para utilização completa, o que pode representar um desafio para equipes menores ou empresas novas em plataformas de engajamento do cliente.

UseInsider

UseInsider é uma poderosa plataforma de engajamento do cliente conhecida por sua análise preditiva baseada em IA e motores de personalização para recomendações. Destaca-se na criação de experiências altamente personalizadas para usuários nos canais web, mobile e e-mail, utilizando insights impulsionados por IA para otimizar estratégias de marketing. Esse foco em personalização e segmentação permite que as empresas prevejam com precisão o comportamento e as preferências dos clientes, resultando em campanhas mais eficazes e direcionadas. Embora outras plataformas enfatizem o processamento de dados em tempo real, os pontos fortes do UseInsider estão na capacidade de oferecer uma personalização mais profunda e estratégias de marketing mais precisas, aumentando a eficácia geral das campanhas.

Recursos:

• Recomendações impulsionadas por IA: Sugestões de conteúdo personalizadas com base no comportamento do usuário.
• Análises preditivas: Previsão de ações do usuário para adaptar estratégias de engajamento.
• Campanhas omnicanal: Integra vários canais para esforços de marketing coesos.
• Segmentação de usuários: Segmentação avançada para mensagens direcionadas.
• Testes A/B: Otimiza o desempenho da campanha por meio de experimentação.
• Insights em tempo real: Feedback imediato para refinar estratégias de marketing.

Preços:

Pequenas empresas e startups: Os preços começam em torno de US$ 500 por mês, oferecendo acesso a recursos essenciais, como marketing por e-mail, automação básica e segmentação de clientes.

Empresas de médio porte: Para empresas em crescimento, os preços geralmente variam de US$ 1.500 a US$ 3.000 por mês, incluindo recursos avançados, como marketing multicanal, análises detalhadas, mensagens personalizadas e testes A/B.

Grandes empresas: Para grandes organizações com requisitos complexos, os preços são altamente personalizados e podem começar em US$ 5.000 por mês ou mais. Este nível inclui recursos de nível empresarial, como gerenciamento de contas dedicado, integrações personalizadas, medidas avançadas de segurança e suporte abrangente.

Vantagens:

A capacidade do UseInsider de gerenciar jornadas complexas do cliente e oferecer experiências consistentes em vários canais o torna uma escolha sólida para empresas que desejam otimizar suas estratégias de marketing. Além disso, suas análises abrangentes fornecem insights acionáveis, ajudando as empresas a refinar suas campanhas e melhorar o ROI.

Desvantagens:

O UseInsider pode apresentar uma curva de aprendizado mais acentuada devido aos seus recursos avançados e capacidades abrangentes, o que pode ser um desafio para equipes menores ou empresas novas nesse tipo de plataforma. A profundidade e complexidade da plataforma também podem resultar em custos mais elevados, tornando-a potencialmente menos acessível para pequenas empresas ou aquelas com orçamentos limitados. No final, algumas empresas podem considerar as ferramentas de engajamento em tempo real do Braze mais adequadas às suas necessidades.

Salesforce Marketing Cloud

O Salesforce Marketing Cloud é uma plataforma robusta projetada para automação completa de marketing. Ele oferece um conjunto integrado de ferramentas que se conectam perfeitamente ao Salesforce CRM, proporcionando sincronização profunda de dados e uma visão holística dos clientes. Essa plataforma se destaca na criação de experiências coesas para o cliente em vários canais, incluindo e-mail, redes sociais, web e dispositivos móveis. 

Com suas capacidades superiores de gerenciamento de dados e análise, o Salesforce Marketing Cloud é especialmente adequado para grandes empresas que buscam otimizar suas estratégias de engajamento do cliente e aumentar a eficiência geral do marketing.

Recursos:

• Integração com CRM: Sincronização perfeita com o Salesforce CRM para unificação de dados do cliente.
• Journey Builder: Ferramentas visuais para criar jornadas personalizadas para os clientes.
• Email Studio: Recursos avançados para marketing por e-mail.
• Social Studio: Ferramentas de gerenciamento e engajamento em redes sociais.
• Mobile Studio: Mensagens personalizadas para dispositivos móveis.
• Gerenciamento de dados: Análises detalhadas de dados e segmentação de público.
• Preços:
• Plano Profissional: Aproximadamente US$ 1.250/mês, incluindo recursos essenciais de marketing.
• Plano Corporativo: US$ 4.200/mês, oferecendo recursos avançados.
• Plano Empresarial: Preço personalizado, incluindo acesso total a todos os recursos e suporte dedicado.

Vantagens:

A profunda integração do Salesforce Marketing Cloud com o CRM da Salesforce melhora a centralização dos dados, permitindo um mapeamento contínuo da jornada do cliente e esforços de marketing mais personalizados. As capacidades de análise de dados e IA da plataforma permitem segmentações sofisticadas e campanhas altamente direcionadas, ajudando as empresas a otimizar suas estratégias de marketing e a melhorar o engajamento dos clientes. As amplas opções de personalização e escalabilidade fazem dela uma excelente escolha para grandes empresas com necessidades complexas de marketing.

Desvantagens:

A complexidade e a grande quantidade de recursos do Salesforce Marketing Cloud podem representar uma curva de aprendizado acentuada, especialmente para pequenas empresas ou aquelas sem uma equipe dedicada de marketing e TI. O alto custo da plataforma também pode ser um fator limitante para empresas com orçamentos mais restritos, tornando-a potencialmente menos acessível em comparação com o Braze. Embora o Salesforce Marketing Cloud se destaque na integração abrangente de dados e no marketing multicanal, empresas que buscam apenas ferramentas simples de engajamento do cliente podem considerar as soluções do Braze mais intuitivas e fáceis de implementar.

Adobe Experience Cloud

O Adobe Experience Cloud é um conjunto abrangente de ferramentas projetado para criar, gerenciar e otimizar experiências do cliente em vários canais. Ele integra ferramentas de gerenciamento de conteúdo, personalização, análise e orquestração de campanhas, permitindo que as empresas ofereçam jornadas do cliente altamente personalizadas e envolventes. Com análises avançadas e integração de dados, o Adobe Experience Cloud ajuda as empresas a compreender o comportamento do cliente, adaptar interações e melhorar a eficácia geral do marketing, tornando-se uma solução ideal para empresas que desejam aprimorar suas estratégias de marketing digital.

Recursos:

• Gerenciamento de Conteúdo: Ferramentas abrangentes para gerenciar e entregar conteúdo personalizado.
• Análise da Jornada do Cliente: Análises avançadas para rastrear e otimizar jornadas do cliente.
• Personalização: Experiências personalizadas com base nos dados do usuário.
• Teste A/B: Ferramentas inovadoras para otimizar conteúdo e estratégias de marketing.
• Campanhas Multicanais: Integra vários canais para estratégias de marketing coesas.
• Insights em Tempo Real: Feedback imediato para aprimorar estratégias.

Preços:

1. Plano Básico: A partir de aproximadamente US$ 1.200/mês, oferecendo acesso a recursos essenciais como gerenciamento de conteúdo, análises básicas e marketing por e-mail.
2. Plano Profissional: De US$ 3.000 a US$ 6.000/mês, incluindo recursos avançados como análise da jornada do cliente, personalização e testes A/B.
3. Plano Empresarial: Preço personalizado a partir de US$ 10.000/mês, oferecendo acesso total a todos os recursos, gerenciamento de conta dedicado, integrações personalizadas e suporte completo.

Vantagens:

O Adobe Experience Cloud oferece um conjunto abrangente de ferramentas de marketing digital e se destaca na entrega de experiências personalizadas por meio de suas capacidades avançadas de IA e aprendizado de máquina. Sua integração com outros produtos da Adobe, como o Creative Cloud, aumenta sua versatilidade, especialmente para empresas que precisam de um gerenciamento de marca coeso e fluxos de criação de conteúdo eficientes. As poderosas ferramentas de análise de dados e relatórios do Adobe 

Experience Cloud fornecem insights detalhados sobre o desempenho das campanhas, o engajamento do cliente e o ROI geral do marketing.

Desvantagens:

Os recursos e capacidades extensivos do Adobe Experience Cloud podem resultar em uma configuração complexa e uma curva de aprendizado significativa, o que pode ser um desafio para pequenas empresas ou aquelas sem equipes especializadas de marketing e TI. A natureza abrangente da plataforma geralmente vem acompanhada de um preço mais alto, tornando-a potencialmente menos acessível para empresas com orçamentos limitados. 

Embora o Adobe Experience Cloud se destaque na integração de dados e personalização, empresas que buscam ferramentas mais simples de engajamento em tempo real podem achar o Braze mais focado e fácil de usar. Por fim, a ênfase da plataforma em diversas funções de marketing pode ser excessiva para empresas que procuram uma solução mais direcionada.

Klaviyo

Klaviyo é uma das principais plataformas de marketing por e-mail voltada para negócios de e-commerce. Ela oferece ferramentas avançadas para campanhas de e-mail marketing personalizadas, integração perfeita com plataformas de e-commerce como Shopify e Magento e recursos de automação prontos para uso. O Klaviyo ajuda as empresas a aproveitar dados para criar estratégias de marketing direcionadas e orientadas por dados, aumentando o engajamento do cliente e impulsionando as vendas. Sua interface amigável e análises poderosas fazem dela a escolha preferida para varejistas online que buscam otimizar seus esforços de e-mail marketing.

Recursos:

• Integração com E-Commerce: Integração perfeita com plataformas de e-commerce como Shopify e Magento.
• E-mail Marketing: Ferramentas avançadas para criar campanhas de e-mail personalizadas.
• Segmentação de Clientes: Segmentação detalhada de usuários para mensagens direcionadas.
• Automação: Automatiza fluxos de trabalho complexos de marketing.
• Teste A/B: Otimiza o desempenho da campanha por meio de experimentação.
• Análises em Tempo Real: Feedback imediato para aprimorar estratégias de marketing.

Preços:

1. Gratuito: Grátis para até 250 contatos.
2. E-mail: A partir de US$ 20/mês, inclui recursos avançados de e-mail marketing.
3. E-mail e SMS: A partir de US$ 35/mês, oferece suporte aprimorado e segmentação.
4. Plano Empresarial: Preço personalizado para grandes empresas.

Vantagens:

O Klaviyo se integra perfeitamente com plataformas de e-commerce, tornando-se particularmente benéfico para varejistas online que desejam aproveitar os dados do cliente para marketing direcionado. Suas poderosas capacidades de segmentação e análises permitem que as empresas refinam seu público-alvo e meçam com precisão o impacto de suas campanhas. A facilidade de uso e a escalabilidade da plataforma a tornam uma excelente escolha para empresas de todos os tamanhos, especialmente aquelas focadas em vendas diretas ao consumidor.

Desvantagens:

Embora o Klaviyo seja excelente para marketing por e-mail e SMS, pode não oferecer os recursos abrangentes de engajamento multicanal fornecidos pelo Braze, especialmente para empresas que desejam integrar canais adicionais como aplicativos móveis ou notificações push na web. O foco do Klaviyo no e-commerce também pode limitar sua atratividade para empresas de outros setores. Para empresas que buscam capacidades avançadas de IA e ferramentas de interação em tempo real, o Braze pode oferecer soluções mais sofisticadas.

OneSignal

OneSignal é uma plataforma líder em engajamento do cliente especializada em notificações push, e-mail, SMS e mensagens no aplicativo.Ela oferece ferramentas avançadas para comunicação direcionada, permitindo que as empresas aumentem o engajamento e a retenção de usuários.

O OneSignal suporta notificações com mídia rica e oferece recursos avançados de segmentação e automação, tornando-o ideal para campanhas de marketing personalizadas.

Com sua interface intuitiva e soluções escaláveis, o OneSignal é confiável para desenvolvedores e profissionais de marketing entregarem mensagens multicanal eficientes.

Recursos:

• Notificações Push: Notificações personalizáveis.
• Mensagens no Aplicativo: Engaje usuários diretamente no app.
• E-mail Marketing: Ferramentas para campanhas de e-mail dinâmicas.
• Segmentação: Mensagens direcionadas.
• Teste A/B: Otimize mensagens.
• Análises em Tempo Real: Monitore o desempenho.

Preços:

1. Plano Gratuito: Inclui funcionalidades básicas como 1 jornada com 2 etapas, 6 segmentos, 2 tags de dados, 10.000 assinantes de push na web e 10.000 envios de e-mail gratuitos por mês.
2. Plano Growth: A partir de $9/mês; 3 jornadas com 6 etapas, 10 segmentos, 10 tags de dados e até 100.000 assinantes de push na web.
3. Plano Profissional: A partir de $99/mês; 20 jornadas com 50 etapas, 20 segmentos, 100 tags de dados, conteúdo dinâmico e suporte prioritário por e-mail.
4. Plano Empresarial: Preço sob consulta; Projetado para grandes empresas com necessidades complexas, oferecendo jornadas, segmentos, tags de dados e 

análises avançadas ilimitadas.

Vantagens:

O OneSignal suporta uma ampla variedade de notificações, incluindo mensagens no aplicativo e e-mails, permitindo comunicação multicanal.

Sua interface intuitiva e o processo de integração fácil tornam-no adequado para empresas de todos os tamanhos, incluindo aquelas com poucos recursos técnicos.

O plano gratuito generoso oferece uma solução econômica para startups e pequenas empresas que desejam expandir suas estratégias de notificação.

Desvantagens:

O foco principal do OneSignal em notificações push pode limitar sua utilidade para empresas que buscam soluções completas de engajamento do cliente em vários canais.

Embora ofereça automação básica e recursos de segmentação, pode não oferecer a mesma profundidade de análises ou capacidades de personalização que o Braze.

Por fim, o conjunto de recursos do OneSignal pode exigir ferramentas complementares para uma estratégia completa de engajamento do cliente.

Customer.io

Customer.io é uma plataforma versátil de automação de marketing projetada para enviar mensagens direcionadas com base no comportamento dos clientes.

Permite que as empresas criem e gerenciem campanhas automatizadas de e-mail, SMS e notificações push com facilidade.

O Customer.io oferece segmentação avançada, integração de dados em tempo real e testes A/B, permitindo estratégias de comunicação personalizadas e eficazes.

Sua interface intuitiva e ferramentas de análise ajudam a otimizar o engajamento e aumentar a retenção de clientes para empresas de todos os tamanhos.

Recursos:

• Mensagens Automatizadas: Automação sofisticada para e-mails e notificações.
• Segmentação de Usuários: Segmentação detalhada para marketing personalizado.
• Rastreamento de Eventos: Monitora ações dos usuários para mensagens acionadas.
• Acesso à API: API ampla para integrações personalizadas.
• Teste A/B: Melhora o desempenho das campanhas.
• Análises: Relatórios detalhados e análises aprofundadas.

Preços:

1. Plano Essentials: A partir de $100/mês, inclui ferramentas básicas de engajamento do cliente.
2. Plano Premium: $1000/mês para recursos avançados e segmentação.
3. Plano Empresarial: Preço sob consulta, inclui suporte dedicado e integrações abrangentes.

Vantagens:

O Customer.io é uma excelente escolha para empresas que desejam enviar comunicações altamente direcionadas por e-mail, SMS e notificações push.

A flexibilidade e facilidade de uso da plataforma permitem que os profissionais de marketing criem fluxos de automação complexos sem necessidade de conhecimento técnico aprofundado.

O Customer.io também oferece ferramentas úteis de segmentação e análises de dados em tempo real, ajudando as empresas a refinarem suas estratégias de marketing e melhorarem o engajamento dos clientes.

Sua interface intuitiva e documentação clara tornam-no acessível para pequenas e médias empresas que desejam aprimorar seus esforços de marketing automatizado.

Desvantagens:

Embora o Customer.io forneça ferramentas sólidas para automação de e-mails e SMS, pode não oferecer a mesma variedade de opções de engajamento multicanal que o Braze, especialmente em aplicativos móveis e notificações push na web.

As capacidades de análise e relatórios da plataforma, embora funcionais, podem não ser tão avançadas ou abrangentes quanto as fornecidas pelo Braze.

Empresas que buscam personalização avançada baseada em IA e análises preditivas podem achar que as soluções do Braze são mais capazes de suportar estratégias complexas de engajamento do cliente.

SendGrid

SendGrid é uma plataforma líder em marketing por e-mail que fornece soluções confiáveis e escaláveis para entrega e campanhas de e-mail.

Oferece uma variedade de recursos, incluindo entrega de e-mails transacionais, campanhas de marketing por e-mail e análises avançadas.

Conhecida por sua API poderosa, a SendGrid se integra facilmente a várias aplicações, permitindo que empresas enviem e-mails em massa com eficiência.

A plataforma garante altas taxas de entrega e fornece ferramentas para otimizar o conteúdo e o desempenho dos e-mails, tornando-se uma escolha preferida para empresas de todos os tamanhos.

Recursos:

• API de E-mail: API poderosa para envio de e-mails.
• Campanhas de Marketing: Ferramentas para criar e gerenciar campanhas de e-mail.
• Análises: Rastreamento e análises em tempo real.
• Modelos: Modelos de e-mail personalizáveis.
• Entregabilidade: Altas taxas de entrega para e-mails.
• Automação: Fluxos de e-mails automatizados.

Preços:

• Plano Gratuito: $0/mês
• Plano Essentials: A partir de $19,95/mês
• Plano Pro: A partir de $89,95/mês
• Plano Premier: Preço sob consulta

Vantagens:

A SendGrid se destaca na entregabilidade de e-mails e oferece análises abrangentes, permitindo que as empresas acompanhem o desempenho de suas campanhas e otimizem sua estratégia de e-mail.

A abordagem orientada por API da SendGrid a torna altamente flexível e integrável com outros sistemas, sendo uma excelente opção para empresas com necessidades específicas de personalização.

A plataforma também fornece ferramentas para gerenciamento de e-mails transacionais, o que é crucial para empresas que dependem de comunicações automatizadas.

Desvantagens:

Embora a SendGrid se destaque no marketing por e-mail, ela não possui o mesmo nível de recursos de engajamento multicanal que o Braze.

Seu foco em e-mails pode limitar sua utilidade para estratégias abrangentes de engajamento do cliente que exigem interações multicanal em tempo real.

Empresas que buscam recursos avançados de IA e gerenciamento holístico do ciclo de vida do cliente podem considerar a plataforma do Braze mais adequada.

Por fim, o forte foco da SendGrid no uso de API pode exigir conhecimentos técnicos, o que pode ser um obstáculo para equipes menores sem suporte de TI dedicado.

Vero

Vero é uma plataforma popular de engajamento do cliente projetada para aprimorar a automação de marketing por meio de segmentação comportamental avançada e mensagens personalizadas.

Permite que as empresas criem campanhas segmentadas de e-mail e notificações push com base em dados e ações do usuário em tempo real, melhorando as interações com os clientes e as taxas de conversão.

Com recursos como conteúdo dinâmico, análises abrangentes e integrações contínuas, o Vero ajuda os profissionais de marketing a oferecer experiências oportunas, relevantes e personalizadas ao seu público.

Recursos

• Campanhas automatizadas de e-mail
• Rastreamento de eventos em tempo real: acompanha atividades do usuário em tempo real e envia mensagens personalizadas com base em seu comportamento.
• Teste A/B: teste diferentes versões de seus e-mails ou mensagens para ver qual tem melhor desempenho.
• Mensagens multicanal: suporta comunicação em vários canais
• Segmentação avançada: cria segmentos altamente específicos de usuários usando API ou bancos de dados SQL.
• Conteúdo dinâmico e personalização: crie mensagens personalizadas usando ferramentas de conteúdo dinâmico.

Preços

1. Plano Starter: $54/mês para 2.000 registros de usuários, 10.000 e-mails/mês
2. Plano Pro: $219/mês para 15.000 registros de usuários, 75.000 e-mails/mês
3. Plano Growth: $549/mês para 75.000 registros de usuários, 375.000 e-mails/mês
4. Plano Enterprise: $1.429/mês para 250.000 registros de usuários, 1,25 milhão+ e-mails/mês
5. Plano Connect: $20/mês para 20.000 mensagens/mês grátis, com preços escaláveis para mensagens adicionais e recursos como logs detalhados e análises exportáveis.

Prós

As mensagens baseadas em eventos do Vero permitem interações altamente direcionadas, melhorando o engajamento dos clientes e as taxas de conversão.

Sua API flexível e opções de integração de dados facilitam a incorporação em sistemas existentes, proporcionando uma experiência contínua para profissionais de marketing e desenvolvedores.

A interface amigável da plataforma e o foco na tomada de decisões baseada em dados fazem dela uma escolha prática para empresas que desejam aprimorar suas estratégias de marketing por e-mail.

Contras

O foco principal do Vero em marketing por e-mail e mensagens baseadas em eventos pode limitar sua utilidade para empresas que buscam soluções abrangentes de engajamento multicanal, como integração com mobile ou redes sociais.

Embora ofereça ferramentas robustas para campanhas de e-mail personalizadas, pode não fornecer o mesmo nível de análises aprofundadas ou capacidades de engajamento em tempo real encontradas no Braze.

Airship

Airship é uma plataforma líder de engajamento do cliente que permite às empresas enviar notificações personalizadas em tempo real por meio de dispositivos móveis, web, SMS, e-mail e outros canais.

Oferece recursos avançados como testes A/B, análise preditiva e mensagens no aplicativo para melhorar o engajamento e a retenção de usuários.

Reconhecida por sua escalabilidade e confiabilidade, a Airship ajuda marcas a criar interações significativas com os clientes, aumentando as conversões e a fidelidade por meio de estratégias eficazes de comunicação multicanal.

Recursos:

• Notificações push: mídia rica e alertas interativos.
• Mensagens SMS: ferramentas eficazes para campanhas de SMS.
• Mensagens no aplicativo: engajamento direto do usuário dentro do app.
• Campanhas de e-mail: recursos completos de e-mail marketing.
• Análises: relatórios avançados e insights detalhados.
• Personalização: experiências personalizadas para os usuários.

Preços:

1. AXP Essentials: Melhor para pequenas marcas ou empresas que estão iniciando o engajamento móvel, inclui notificações push, experiências sem código, pesquisas, personalização, testes A/B e muito mais.
2. AXP Enterprise: Adequado para marcas de médio porte e grandes empresas, adiciona e-mail e SMS, carteira móvel, orquestração multicanal, flags de recursos e orientação estratégica, além dos recursos do Essentials.
3. Planos personalizados: soluções ajustadas às necessidades específicas do negócio; entre em contato com a Airship para um orçamento personalizado.

Prós:

Airship se destaca no marketing móvel em tempo real, permitindo que as empresas enviem mensagens oportunas e relevantes que aumentam o engajamento e a retenção de usuários.

Os recursos avançados de segmentação e análise da Airship permitem uma segmentação precisa e personalização, tornando-a uma excelente escolha para empresas com estratégias voltadas para o mobile-first.

O suporte da plataforma para notificações com mídia rica e serviços baseados em localização aumenta ainda mais seu apelo para campanhas de marketing dinâmicas e contextualmente relevantes.

Contras:

Embora a Airship se destaque no engajamento móvel, seu foco pode não atender totalmente às necessidades de empresas que buscam uma plataforma de engajamento multicanal mais ampla.

Empresas que procuram insights mais avançados baseados em IA e análise preditiva extensiva podem achar as ofertas da Braze mais completas.

O forte foco da Airship no mobile também pode significar que empresas que precisam de uma abordagem mais holística para o engajamento do cliente possam precisar de ferramentas complementares para cobrir todas as suas necessidades de marketing e engajamento.

WebEngage

WebEngage é uma plataforma abrangente de engajamento do cliente que oferece ferramentas para marketing personalizado em diversos canais, como e-mail, SMS, web e notificações push móveis.

Destaca-se na segmentação de usuários, análise em tempo real e automação de jornadas, permitindo que as empresas criem campanhas de marketing altamente segmentadas e eficazes.

A interface intuitiva do WebEngage e suas análises avançadas fazem dele uma solução poderosa para melhorar a retenção de clientes e as taxas de conversão.

Recursos:

• Engajamento multicanal: Mensagens unificadas em diferentes canais.
• Segmentação de usuários: Opções avançadas de segmentação para um melhor engajamento.
• Automação: Automação sofisticada de fluxos de trabalho para otimizar processos.
• Personalização: Conteúdo personalizado para melhorar a interação do usuário.
• Análises: Insights detalhados de desempenho para decisões baseadas em dados.
• Pesquisas: Ferramentas para coletar feedback valioso dos usuários.

Preços:

1. Plano Solo: Custo: $199 por mês.
2. Plano Band: Preço sob consulta. Projetado para empresas de médio porte com um maior número de MAUs.
3. Plano Choir: Destinado a empresas maiores. Oferece recursos mais avançados e limites mais altos de MAUs.
4. Plano Orchestra: Preço personalizado. Ideal para grandes empresas que necessitam de ampla personalização e suporte.

Prós:

O recurso de designer de jornada do WebEngage permite a criação fácil de fluxos de trabalho complexos e automatizados, ajudando a otimizar as interações com os clientes e melhorar o engajamento.

A plataforma se destaca no engajamento do usuário em tempo real, oferecendo recursos como personalização e análise preditiva para otimizar as experiências dos clientes e aumentar a retenção.

As capacidades de integração do WebEngage com diversas ferramentas de CRM e análise de dados aumentam sua utilidade para proporcionar uma jornada do cliente fluida.

Contras:

Embora o WebEngage ofereça um engajamento multicanal abrangente, pode não igualar a profundidade das capacidades de interação em tempo real e personalização avançada baseada em IA da Braze.

Empresas que necessitam de análises preditivas altamente sofisticadas ou integração profunda com ecossistemas de marketing mais amplos podem achar as soluções da Braze mais adequadas.

Embora forneça ótimas ferramentas de engajamento, a interface e a experiência do usuário da plataforma podem não ser tão otimizadas ou intuitivas quanto as da Braze, potencialmente exigindo mais tempo e recursos para um uso eficaz.

Pushwoosh

Pushwoosh é uma poderosa plataforma de automação de marketing focada em dispositivos móveis, projetada para notificações push eficientes e mensagens multicanal.

Oferece ferramentas fáceis de usar para criar, agendar e segmentar notificações push, e-mails e mensagens no aplicativo.

Pushwoosh suporta mensagens em tempo real, mídia rica e personalização, permitindo que as empresas se envolvam efetivamente com seu público.

Sua compatibilidade multiplataforma e análises avançadas ajudam a monitorar o desempenho das campanhas, tornando-o ideal para empresas que buscam soluções de comunicação eficientes e econômicas.

Recursos:

• Notificações Push: Notificações personalizáveis e eficazes.
• Mensagens no Aplicativo: Engaja os usuários dentro do app.
• Segmentação de Usuários: Mensagens direcionadas com base no comportamento do usuário.
• Campanhas Automatizadas: Otimiza os fluxos de trabalho do marketing.
• Análises: Monitoramento de desempenho em tempo real.
• Mensagens Multicanal: Suporta vários canais de comunicação.

Preços:

1. Plano Gratuito: Para projetos com até 1.000 assinantes, inclui notificações push básicas.
2. Plano de Assinatura: A partir de $49/mês, oferecendo campanhas omnicanal.
3. Plano Personalizado: Preço personalizado com base nas necessidades específicas do negócio, incluindo onboarding personalizado, suporte prioritário 24/7, contratos personalizados, nuvem privada dedicada, login único e entrega push de ultra velocidade.

Prós:

Pushwoosh suporta notificações de mídia rica, incluindo imagens e elementos interativos, que podem aumentar significativamente a interação e o engajamento do usuário.

Pushwoosh também oferece recursos avançados de segmentação, permitindo que as empresas segmentem grupos específicos de usuários com base em comportamento, localização e outros critérios. Integra-se bem com várias ferramentas e plataformas de desenvolvimento de aplicativos, sendo uma opção ideal para empresas mobile-first ou que priorizam interações baseadas em apps.

O modelo de preços do Pushwoosh é geralmente mais acessível, tornando-o uma solução 

econômica para startups e pequenas empresas.

Contras:

O Pushwoosh possui capacidades de análise e personalização menos avançadas em comparação com o Braze, que oferece insights mais profundos baseados em IA e análises preditivas.

Empresas que necessitam de ferramentas sofisticadas de engajamento em tempo real e recursos avançados de automação de marketing podem achar as soluções da Braze mais alinhadas às suas necessidades.

O foco especializado do Pushwoosh pode exigir ferramentas ou plataformas adicionais para alcançar uma estratégia completa de engajamento do cliente.