9 Dicas para Apps de Food Tech aumentarem a Aquisição de Usuários

A revolução do food tech trouxe nossos restaurantes favoritos diretamente para a palma das nossas mãos. Impulsionado pela conveniência e gratificação instantânea, o mercado de delivery de comida nos EUA está atualmente avaliado em mais de US$ 30 bilhões — com pedidos online representando mais de US$ 4 bilhões em vendas. Os apps móveis representam mais de 40% desses pedidos — uma porcentagem que só tende a crescer com o aumento de consumidores que buscam praticidade no smartphone.

Como profissional de marketing mobile, você precisa de uma estratégia inteligente de reconhecimento de marca e aquisição de usuários para se destacar da concorrência e garantir sua fatia desse mercado em crescimento.

Dicas para Aumentar o Reconhecimento do App e Garantir o Sucesso

Use essas dicas como base para sua estratégia de aquisição de usuários e aumente o tráfego e os downloads do seu app.

Conheça seu público-alvo

Antes de mergulhar no mundo do food tech, realize um estudo detalhado sobre seu público-alvo, concorrência, realidades de mercado e tendências. Isso ajudará você a reforçar sua proposta de valor única (USP) e criar uma receita ainda melhor para o sucesso.

Você quer ser uma plataforma de descoberta de restaurantes ou um agregador? Deseja produzir sua própria comida ou terceirizar a entrega de última milha? Essas são questões cruciais que só uma pesquisa aprofundada e um entendimento do mercado poderão responder.

Lembre-se, você não quer se perder na multidão. Você quer ser uma marca confiável com uma vantagem competitiva única e sustentável.

Destaque sua marca

É fácil se perder em um mercado tão concorrido, por isso é essencial criar um nome memorável e um logotipo chamativo que sejam fáceis de lembrar.

Seja criativo ou irreverente. A ideia é causar uma impressão instantânea no usuário em potencial e ser o mais memorável possível. De preferência, escolha um nome curto.

Você também pode incluir um slogan curto que contenha palavras-chave específicas de delivery de comida, que seu público-alvo provavelmente buscará.

Por exemplo, a empresa de delivery sob demanda dos EUA, Postmates, faz um ótimo trabalho ao usar palavras-chave relevantes e frequentemente pesquisadas, como “comida”, “delivery”, “pedido” e “refeições”.

Acerte na pesquisa de palavras-chave

Assim que você entender seu público-alvo, poderá identificar as principais palavras-chave de busca que deve incluir na listagem da sua loja de aplicativos.

Dependendo do tipo de aplicativo de food tech, palavras-chave de alto tráfego como “comida”, “delivery”, “restaurantes”, “fast food”, “saladas” etc., podem ser termos importantes para você direcionar.

Chame atenção com uma descrição envolvente do aplicativo

Levar usuários potenciais para a página do seu app na loja é apenas metade da batalha. Você precisa de uma descrição envolvente para incentivá-los a experimentar seu app.

Sua descrição do aplicativo deve destacar:

• Funcionalidades do app: Destaque recursos fáceis de usar, como busca por restaurante ou tipo de culinária, reservas no app, etc.
• Benefícios do app: Destaque as vantagens que os usuários terão ao usar seu app, como cashback em certos pedidos, prazos de entrega garantidos, etc.
• Versão do app e atualizações: Inclua detalhes sobre a versão mais recente do app, como a data da última atualização, correções de bugs anteriores e novos recursos lançados. Os usuários têm mais chances de baixar um app que é constantemente aprimorado e atualizado.
• Capturas de tela, vídeos e/ou GIFs: Dê aos usuários um preview da interface e das funcionalidades do app. As imagens devem complementar o texto da página do app na loja, adicionando um apelo visual atrativo.

Por exemplo, a DoorDash, dos EUA, destaca a facilidade de pedir comida de restaurantes próximos usando um formato de carrossel com imagens do próprio app.

Mantenha a descrição do seu app concisa e focada no valor que você oferece aos usuários para incentivá-los a tocar no botão “baixar”.

Destaque avaliações e comentários positivos

Quando os usuários em potencial veem altas avaliações e comentários favoráveis, eles têm mais chances de baixar seu app e testá-lo.

Isso pode parecer uma correlação simples, mas a única forma de garantir altas avaliações e ótimas resenhas é entregando um bom produto e uma excelente experiência ao usuário.

No exemplo acima, a alta classificação média do DoorDash, de 4.8, serve como motivação extra para os usuários baixarem o app.

Localize o idioma do seu app

Se o seu app de food tech está disponível em mercados onde o inglês não é o idioma principal, é essencial localizar o idioma da página do seu app na loja. Isso ajuda a estabelecer uma conexão pessoal com os usuários desde o primeiro contato.

Plataformas líderes de descoberta e entrega de alimentos, como Yelp! e Zomato, consolidaram sua vantagem competitiva em mercados como a Indonésia ao localizarem seus idiomas para atender aos gostos e preferências regionais.

Isso não apenas melhora a aquisição de usuários, mas também impulsiona o engajamento.

Incentive os usuários da web a baixar seu app

Não se engane, é importante estabelecer sua presença tanto na web quanto no mobile. Você não pode se dar ao luxo de perder usuários que buscam e pedem comida online.

Essa base de usuários prontos para conversão pode ser incentivada a instalar seu app com um simples botão “Baixe nosso app” na sua página inicial, redirecionando para a loja de aplicativos.

Você pode até incentivar downloads oferecendo um desconto no primeiro pedido ou um código promocional para entrega grátis.

Veja o exemplo do Eat24.com, serviço de delivery dos EUA. O tom divertido do site prende a atenção dos usuários e cria um call-to-action envolvente, incentivando quem acessa o site.

Invista em indexação de apps

Apenas 40% dos usuários pesquisam por apps na loja de aplicativos, o que significa que 60% dos usuários fazem buscas relacionadas a delivery de comida em navegadores de desktop ou mobile. Por isso, a indexação de apps é tão importante para a visibilidade e aquisição de usuários.

De acordo com o Google, “A Indexação de Apps permite que o Google indexe aplicativos da mesma forma que sites. Links profundos para seu app Android ou iOS aparecem nos resultados de pesquisa do Google, permitindo que os usuários acessem rapidamente a experiência mobile nativa, direcionando-os exatamente para o conteúdo certo dentro do app.”

Adicionar links profundos ao seu app significa que uma simples busca relacionada a delivery de comida pode exibir seu aplicativo como um resultado de pesquisa, direcionando usuários interessados para a página da loja de apps.

Isso não apenas melhora a visibilidade do app, mas também ajuda a reengajar usuários existentes, direcionando-os para o aplicativo em seus dispositivos.

Aproveite sua lista de e-mails existente

Use a segmentação de clientes para identificar aqueles que acessaram apenas seu site e direcione-os para o app. Execute uma campanha de e-mails sequenciais que inclua um incentivo para download. Isso ajudará a engajar os usuários com seu app e comunicar seus recursos mais recentes, benefícios e ofertas.

O Goodmeal.com envia e-mails para seus usuários da web existentes, incentivando-os a baixar o app.

Mix de Estratégia de Eventos

Quando os usuários instalam e utilizam seu app de tecnologia para alimentação, eles realizam diversas atividades dentro do aplicativo que podem ser rastreadas e monitoradas como eventos específicos em várias etapas do ciclo de vida do usuário.

Experimente essas táticas para aumentar a visibilidade do seu app e melhorar a aquisição de usuários para diferentes segmentos –

Principais Métricas de Negócio e KPIs para Medir o Sucesso

Agora você tem várias estratégias essenciais para melhorar a visibilidade e aquisição de usuários do seu app de tecnologia para alimentação. Mas como saber se elas estão funcionando?

Monitore as seguintes métricas para avaliar o sucesso e continuar aprimorando nesta etapa do ciclo de vida do usuário do app –

O Que Vem a Seguir?

Roma não foi construída em um dia… e o sucesso de um app mobile também não!

Este é um processo gradual e orgânico que pode levar tempo. É importante ter paciência e também pensar no futuro.

O setor de food tech é um mercado altamente competitivo. Seu primeiro pilar de sucesso depende de aumentar a visibilidade da marca, criar um forte reconhecimento e continuar adquirindo novos usuários que possam ser nutridos ao longo do funil de conversão.

Vou abordar o valor do onboarding de usuários para seu app de delivery de comida no meu próximo post do blog, enquanto você estabelece a base para oferecer uma experiência incrível ao usuário.

Insights Avançados do Cliente e Automação de Marketing para Marcas de Food Tech

Ofereça experiências incríveis aos usuários, temperadas com campanhas hiperpersonalizadas.