Top 10 Plataformas de Email Marketing para Impulsionar Suas Campanhas

O email marketing continua sendo um dos pilares mais importantes das estratégias de marketing em diversos setores. Este artigo vai te ajudar a entender os recursos básicos e avançados que você deve procurar em uma plataforma de email marketing. Além disso, destacamos as 10 principais plataformas de email marketing que têm mais chances de atender às necessidades do seu negócio.

Como profissional de email marketing, você precisa de ferramentas que automatizem seus envios e tornem suas campanhas mais interativas. As plataformas de email marketing simplificam o processo de atingir o público certo, no momento certo, com a mensagem certa. Essas ferramentas também permitem monitorar métricas de desempenho com eficiência e até se integrar a outros canais de marketing, oferecendo uma abordagem mais unificada.

Não é de se surpreender que o email marketing seja uma das áreas de crescimento mais rápido dentro do marketing digital. O setor está avaliado em US$ 16,97 bilhões em 2024 e deve alcançar US$ 81,59 bilhões até 2034. Com esse crescimento acelerado, o número de plataformas disponíveis no mercado também está aumentando, o que torna a escolha da ferramenta ideal um grande desafio.

Abaixo está a lista das principais plataformas de email marketing:

• CleverTap
• HubSpot
• Mailchimp
• Constant Contact
• Moosend
• Kit
• ActiveCampaign
• MailerLite
• Klaviyo
• Omnisend

Mas, antes de conhecermos as plataformas em detalhes, vamos entender quais recursos uma boa plataforma de email marketing deve oferecer para que realmente valha a pena.

O que Procurar em uma Plataforma de Email Marketing?

A seguir, veremos os recursos básicos e avançados que você deve considerar ao escolher a melhor plataforma de email marketing para o seu negócio.

Principais Plataformas de E-mail Marketing para Impulsionar Suas Campanhas

O e-mail marketing continua sendo um dos pilares das estratégias de marketing digital em diversos setores. Este artigo vai te ajudar a entender os recursos básicos e avançados que você deve procurar em uma plataforma de e-mail marketing — além de apresentar as 10 principais ferramentas que podem atender às necessidades do seu negócio.

Como profissional de e-mail marketing, é essencial contar com ferramentas que automatizem suas comunicações e tornem os e-mails mais interativos. As plataformas de e-mail marketing facilitam o envio da mensagem certa, para o público certo, no momento certo. Elas também ajudam a monitorar métricas de desempenho e integrar o canal de e-mail com outras frentes de marketing, garantindo uma estratégia unificada.

Não é à toa que o e-mail marketing é uma das áreas que mais cresce no marketing digital. O mercado deve movimentar cerca de US$ 16,97 bilhões em 2024 e pode alcançar US$ 81,59 bilhões até 2034. Com esse crescimento, também aumentou o número de plataformas disponíveis, o que torna a escolha da ideal um verdadeiro desafio.

Lista das Principais Plataformas de E-mail Marketing

• CleverTap
• HubSpot
• Mailchimp
• Constant Contact
• Moosend
• Kit
• ActiveCampaign
• MailerLite
• Klaviyo
• Omnisend

Mas antes de conhecer cada uma, vale entender quais recursos uma boa plataforma de e-mail marketing precisa oferecer.

O que Procurar em uma Plataforma de E-mail Marketing

A seguir, veja os recursos básicos e avançados que você deve considerar ao escolher a melhor ferramenta para o seu negócio.

Recursos Básicos de uma Plataforma de E-mail Marketing

Esses recursos são indispensáveis — independentemente do porte da empresa, do setor de atuação ou do público-alvo.

1. Gestão de Lista de E-mails

Sua lista de contatos é o alicerce da estratégia de e-mail marketing. A plataforma deve permitir armazenar nomes, e-mails e outros dados importantes, como data de nascimento e localização, de forma organizada. A maioria das ferramentas possibilita adicionar informações manualmente ou capturá-las automaticamente quando um novo contato se cadastra.

2. Modelos de E-mail Prontos

É fundamental criar e-mails atraentes sem depender do time de design ou de TI. As plataformas de e-mail marketing costumam oferecer centenas de modelos prontos e personalizáveis, que permitem desenvolver comunicações visualmente impactantes em poucos minutos.

3. Construtor de E-mails com Drag-and-Drop

O editor “arrastar e soltar” é uma funcionalidade essencial. Ele permite que você personalize cada elemento do e-mail — como o cabeçalho, botões de CTA, rodapé e imagens — de forma simples e intuitiva.

4. Agendamento de E-mails

Outro recurso básico é o agendamento de envios. Ele garante que os e-mails cheguem à caixa de entrada no horário ideal, maximizando as taxas de abertura e engajamento.

5. Segmentação de Público

Mesmo as plataformas mais simples devem permitir segmentar o público com base em fatores como idade, gênero, renda e localização. Essa personalização aumenta a relevância das mensagens enviadas.

6. Fluxos de Automação

A automação é um dos maiores diferenciais do e-mail marketing. Plataformas modernas oferecem workflows automáticos que são ativados por gatilhos específicos, como o envio automático de uma mensagem de boas-vindas a novos assinantes.

7. Monitoramento de Desempenho

Medir resultados é essencial. As melhores plataformas oferecem relatórios detalhados com métricas como taxa de abertura, cliques (CTR) e taxa de conversão, ajudando a identificar oportunidades de melhoria.

Recursos Avançados de uma Plataforma de E-mail Marketing

Os recursos avançados agregam inteligência e automação, tornando sua estratégia mais eficiente e competitiva.

1. Personalização Avançada

A personalização é um dos pilares do sucesso no e-mail marketing.
Estudos indicam que e-mails personalizados aumentam a taxa de abertura em até 26%.
Desde incluir o primeiro nome do assinante no assunto até recomendações de produtos e páginas personalizadas, a plataforma deve oferecer recursos para criar experiências únicas e engajantes.

2. Testes A/B

Também conhecidos como testes de divisão, os testes A/B ajudam a identificar quais versões de e-mail geram melhor resposta. Essa funcionalidade está presente nos planos premium da maioria das plataformas e é essencial para otimizar conversões.

3. Marketing Omnichannel

Não faz mais sentido depender de um único canal. Além do e-mail, é preciso integrar SMS, notificações push e outros meios para criar uma experiência contínua e coerente em todos os pontos de contato com o cliente.

4. Automação Avançada

À medida que sua estratégia amadurece, é possível configurar sequências complexas de automação, com gatilhos e fluxos de nutrição (drip campaigns). Esses fluxos podem rodar automaticamente, economizando tempo e aumentando o engajamento.

5. Poder da Inteligência Artificial

A IA no e-mail marketing vem revolucionando a forma como as campanhas são criadas.
Ferramentas modernas já incluem recursos como:

• Segmentação preditiva
• Geração automática de conteúdo
• Recomendações de melhor horário de envio

Essas inovações ajudam a elevar o nível de personalização e desempenho das campanhas, impulsionando significativamente o engajamento.

As 10 Melhores Plataformas de E-mail Marketing

1. CleverTap

A CleverTap é uma das principais plataformas completas de engajamento do cliente, que permite unificar os esforços de e-mail marketing com outros canais, como notificações push, SMS e mensagens in-app, proporcionando uma abordagem integrada e consistente.

A interface simples e intuitiva da CleverTap ajuda a maximizar o desempenho das campanhas por meio de recursos como editor versátil, modelos personalizáveis, testes A/B e multivariados, recomendações de melhor horário de envio, segmentação avançada, automação de alto nível e muito mais.

Editor Drag-and-Drop

Com o editor sem código e de arrastar e soltar, é possível criar e-mails visualmente atraentes de forma rápida e prática.
Além disso, a CleverTap oferece modelos prontos e a possibilidade de incluir textos, imagens, botões e outros elementos ricos. Para quem tem mais conhecimento técnico, também há a opção de usar o editor em HTML e criar e-mails totalmente personalizados.

Suporte a AMP para E-mails

A CleverTap permite adicionar elementos interativos aos e-mails, como formulários, carrosséis e layouts dinâmicos. O recurso AMP for Email aumenta o engajamento, pois o destinatário pode interagir diretamente dentro do e-mail, sem precisar acessar outro site ou aplicativo.

Pré-visualização e Testes

A ferramenta de pré-visualização da CleverTap ajuda a testar e otimizar o e-mail antes do envio, garantindo que ele seja exibido corretamente em diferentes caixas de entrada.

Testes A/B

Com o recurso de testes A/B, é possível comparar versões diferentes de um e-mail — alterando assunto, conteúdo ou CTAs — para descobrir o que gera mais engajamento e conversões.

IntelliNode

O IntelliNode, baseado em IA, permite testar automaticamente diferentes mensagens, canais, frequências e sequências dentro de uma única jornada.
A ferramenta direciona os usuários em tempo real para o caminho de maior desempenho, otimizando as taxas de conversão.

Segmentação e Direcionamento

A CleverTap facilita a segmentação de público com base em dados demográficos, comportamentais, preferências e localização, garantindo campanhas mais personalizadas e eficazes.

Personalização em Tempo Real

Com conteúdos dinâmicos, os e-mails se adaptam automaticamente aos interesses e comportamentos do destinatário, elevando o engajamento.

Fluxos de Automação

É possível criar fluxos automatizados com gatilhos baseados em eventos, como downloads de app ou cadastros. Assim, o usuário recebe mensagens relevantes em cada etapa da jornada.

Engajamento Omnichannel

A CleverTap permite integrar o e-mail marketing a outros canais, criando experiências contínuas.
Por exemplo: um usuário pode receber um e-mail de boas-vindas, depois uma mensagem in-app apresentando recursos e, em seguida, uma notificação push com lembrete de compra.

Análises e Relatórios Avançados

A plataforma fornece relatórios detalhados com métricas de abertura, cliques e conversões, além de insights sobre comportamento do usuário e oportunidades de otimização.

Prós

• Integração com diversas fontes (CRM, plataformas de analytics, etc.)
• Modelos de e-mail fáceis de editar
• Alto nível de automação, segmentação e personalização
• Suporte técnico ágil e confiável

Contras

• Curva de aprendizado mais acentuada

Ideal para: empresas de qualquer setor que buscam uma experiência omnichannel

Preços

• Essentials: US$ 75/mês (até 5.000 usuários ativos; suporte até 100.000 MAU). Inclui teste gratuito de 30 dias.
• Advanced: sob consulta. Inclui hiperpersonalização, segmentação automática, análises avançadas e canais premium.
• Cutting Edge: sob consulta. Adiciona previsões com IA, recomendações inteligentes e o IntelliNode.

2. HubSpot

A HubSpot é uma das líderes globais em automação de marketing, e o e-mail marketing é um de seus principais recursos.
Com modelos pré-prontos e editor drag-and-drop, permite criar e-mails profissionais sem depender de designers. Além disso, a integração com o CRM da própria HubSpot facilita a personalização das mensagens com base nos dados de cada contato.

O agendamento de e-mails e os gatilhos automáticos com base no comportamento dos usuários ajudam a criar jornadas de relacionamento mais inteligentes.

Prós

• Integração nativa com CRM
• Alto nível de automação
• Relatórios e análises detalhadas
• Interface intuitiva e fácil de usar

Contras

• Planos pagos com preço elevado
• Curva de aprendizado longa
• Recursos como testes A/B e relatórios personalizados só estão disponíveis em planos superiores

Ideal para: pequenas empresas, SaaS e e-commerces

Preços

• Free: US$ 0/mês — 2.000 e-mails/mês e até 1.000.000 de contatos não-marketing
• Starter: US$ 20/mês — 1 usuário e 1.000 contatos
• Professional: US$ 890/mês — 3 usuários e 2.000 contatos
• Enterprise: US$ 3.600/mês — 5 usuários e 10.000 contatos

O preço aumenta conforme o número de contatos.

3. Mailchimp

O Mailchimp é uma das plataformas mais conhecidas e utilizadas no mundo. Simples, intuitiva e ideal para iniciantes, ela facilita a criação de campanhas profissionais em poucos minutos.

Com modelos drag-and-drop, segmentação avançada e automações pré-configuradas, a ferramenta ajuda a enviar mensagens certas para o público certo, além de integrar-se facilmente a diversos aplicativos e serviços.
Recursos de IA e relatórios analíticos elevam ainda mais o desempenho das campanhas.

Prós

• Mais de 130 modelos de e-mail prontos
• Mais de 300 integrações disponíveis
• Pré-visualização na caixa de entrada
• Suporte a vários idiomas (inglês, espanhol, francês, português, alemão e italiano)

Contras

• Suporte ao cliente lento
• Alto custo para bases grandes de contatos

Ideal para: pequenas empresas com listas reduzidas

Preços

• Free: US$ 0/mês — até 1.000 envios mensais para 500 contatos
• Essentials: US$ 13/mês — até 5.000 envios/mês
• Standard: US$ 20/mês — até 6.000 envios/mês
• Premium: US$ 350/mês — até 150.000 envios/mês e 10.000 contatos

O preço cresce proporcionalmente à base de contatos.

💡 Procurando boas ferramentas de segmentação? Confira as 10 melhores plataformas de segmentação de clientes para encontrar a ideal para o seu negócio.

4. Constant Contact

O Constant Contact é uma plataforma completa que vai além do e-mail: permite também campanhas por SMS, redes sociais e eventos.
Seu construtor de automação ajuda a criar jornadas personalizadas e fluxos automáticos de envio, enquanto o módulo de rastreamento de e-mails oferece métricas detalhadas de desempenho.

O recurso de blocos dinâmicos de conteúdo garante que cada público receba a mensagem mais relevante.

Prós

• Mais de 5.000 integrações (CRM, analytics, etc.)
• 200+ modelos de e-mail
• Alta taxa de entregabilidade
• Suporte a múltiplos canais (e-mail, SMS, redes sociais)
• Armazenamento de imagens e documentos

Contras

• Preço acima da média
• Automação e personalização limitadas
• Falta de testes de design e spam

Ideal para: pequenas empresas e organizações sem fins lucrativos

Preços

• Lite: US$ 12/mês — 1 usuário, 500 contatos e 1 GB de armazenamento
• Standard: US$ 35/mês — 3 usuários, 500 contatos e 10 GB
• Premium: US$ 80/mês — usuários ilimitados, 500 contatos e 25 GB

Todos os planos têm período de teste gratuito de 60 dias.

5. Moosend

Com planos a partir de US$ 9 por mês, a Moosend é uma das soluções mais acessíveis do mercado.
Oferece recursos de automação, segmentação, criação de landing pages e modelos totalmente personalizáveis.

Um destaque é o conteúdo dinâmico, que preenche automaticamente os e-mails com informações específicas de cada cliente — como produtos deixados no carrinho ou recomendações — sem necessidade de inserção manual.

Prós

• Mais de 90 modelos prontos
• Envios ilimitados
• Relatórios detalhados e completos
• Excelente custo-benefício

Contras

• Menos modelos que concorrentes
• Sem CRM nativo e poucas integrações externas
• Não possui plano gratuito

Ideal para: pequenas e médias empresas, e-commerce, SaaS e blogueiros

Preços

• Pro: US$ 7/mês (anual) ou US$ 9/mês (mensal) — 5 usuários, 500 assinantes e envios ilimitados
• Enterprise: sob consulta — mais de 10 usuários e envios ilimitados

A Moosend também oferece um modelo de créditos, onde 1.000 créditos custam US$ 1 (1 crédito = 1 e-mail enviado).

6. Kit (antiga ConvertKit)

A Kit é uma ferramenta popular de e-mail marketing voltada para criadores de conteúdo, como YouTubers, autores, blogueiros, podcasters e artistas.
Entre seus principais recursos estão o editor de e-mails, modelos personalizáveis e a segmentação de audiência com base em interesses, dados demográficos e comportamento.

Os fluxos automáticos de assinantes permitem entregar o conteúdo certo para as pessoas certas, no momento certo — facilitando o processo de boas-vindas, nutrição e conversão.
Além disso, o construtor de landing pages drag-and-drop e os modelos prontos ajudam a criar páginas de conversão com facilidade.

Prós

• Interface simples, intuitiva e fácil de usar
• Cerca de 20 modelos visuais de automação
• Boa taxa de entregabilidade

Contras

• Modelos e opções de personalização básicos
• Relatórios limitados e pouca profundidade analítica
• Ausência de teste de spam

Ideal para: criadores de conteúdo

Preços

• Newsletter: US$ 0/mês — 1 usuário, envio de 1 e-mail para até 10.000 inscritos
• Creator: US$ 25/mês — 2 usuários e envios ilimitados para até 1.000 inscritos
• Creator Pro: US$ 50/mês — usuários ilimitados e envios ilimitados para até 1.000 inscritos

O preço aumenta conforme o número de inscritos. Os planos Creator e Creator Pro suportam mais de 500 mil contatos.
Há um teste gratuito de 14 dias para os planos pagos.

7. ActiveCampaign

A ActiveCampaign é uma plataforma de automação e marketing omnichannel que inclui e-mail marketing em seu conjunto completo de soluções.
Entre os recursos principais estão os fluxos de automação prontos, conteúdo preditivo e condicional, segmentação e personalização avançadas.

Seu construtor de jornadas automatizadas permite criar novas experiências e definir gatilhos e ações de usuários que iniciam fluxos de automação.
A plataforma também registra atividades e comportamentos dos usuários em sites e apps, garantindo que cada ação de marketing aconteça no momento ideal.

Prós

• Mais de 900 integrações com ferramentas de CRM, analytics e vendas
• Mais de 250 modelos de e-mail prontos
• Sequências automáticas pré-configuradas
• Alta taxa de entregabilidade

Contras

• Curva de aprendizado acentuada
• Preço mais alto que a média dos concorrentes
• Modelos de design básicos

Ideal para: empresas de todos os setores que buscam automação avançada

Preços

• Starter: US$ 15/mês — 1 usuário, 1.000 contatos e 10 envios por assinante
• Plus: US$ 49/mês — 1 usuário, 1.000 contatos e 10 envios por assinante
• Pro: US$ 79/mês — 3 usuários, 1.000 contatos e 12 envios por assinante
• Enterprise: US$ 145/mês — 5 usuários, 1.000 contatos e 15 envios por assinante

Não há plano gratuito, mas há teste de 14 dias.

8. MailerLite

A MailerLite é uma plataforma que vai além do e-mail, permitindo também criar landing pages, formulários de inscrição e sites completos.
Com seu editor drag-and-drop e blocos de conteúdo interativo, é possível montar e-mails envolventes rapidamente.
O construtor de automação possibilita criar fluxos avançados de marketing e lançá-los automaticamente com base em gatilhos definidos.

A personalização de conteúdo pode ser feita com base em interesses, localização e comportamento do assinante.
Outros recursos incluem pesquisas embutidas nos e-mails, relatórios e rastreamento de vendas, além de testes A/B.

Prós

• Boa variedade de modelos de e-mail
• Editor intuitivo e fácil de usar
• Alta taxa de entregabilidade
• Excelente custo-benefício

Contras

• Processo de aprovação inicial demorado
• Editor HTML e suporte via chat ao vivo disponíveis apenas no plano Advanced
• Poucos fluxos automáticos prontos

Ideal para: pequenas empresas iniciando no e-mail marketing

Preços

• Free: US$ 0/mês — 1 usuário, até 1.000 inscritos e 12.000 envios/mês
• Growing Business: US$ 9/mês — 3 usuários, 500 inscritos e envios ilimitados
• Advanced: US$ 18/mês — usuários ilimitados, 500 inscritos e envios ilimitados
• Enterprise: sob consulta — voltado para empresas com mais de 100.000 inscritos

9. Klaviyo

A Klaviyo é uma das plataformas de automação mais reconhecidas do mercado, oferecendo e-mail marketing, SMS, notificações push e outros recursos omnichannel.
Seu módulo de e-mail oferece personalização em tempo real, segmentação inteligente, testes A/B, modelos personalizáveis e relatórios avançados.

Os fluxos automáticos permitem criar campanhas para boas-vindas, carrinhos abandonados, atualizações de envio e muito mais.

Prós

• Capacidade de integrar dados em tempo real de mais de 350 plataformas
• Modelos de e-mail simples e intuitivos
• Facilidade de segmentação e gestão de dados

Contras

• Curva de aprendizado acentuada
• Suporte ao cliente lento

Ideal para: e-commerces

Preços

• Free: inclui 500 envios de e-mail/mês e 150 créditos de SMS/MMS para até 250 contatos
• Email: a partir de US$ 20/mês — 5.000 envios de e-mail/mês e 150 créditos de SMS/MMS para até 500 contatos
• Email + SMS: a partir de US$ 35/mês — 5.000 envios e 1.250 créditos de SMS/MMS para até 500 contatos

O preço cresce conforme o número de contatos.

10. Omnisend

A Omnisend é uma solução voltada principalmente para e-commerces, com interface simples e fácil de usar — ideal para quem está começando no e-mail marketing.
Oferece modelos de e-mail personalizáveis, editor drag-and-drop com blocos dinâmicos, segmentação de público, testes A/B e integração completa com outros canais, como SMS e notificações push.

Com isso, é possível criar experiências omnichannel completas, unificando todos os pontos de contato com o cliente em uma única plataforma.

Prós

• Mais de 130 integrações nativas
• 250+ modelos de e-mail
• Integrações com Shopify, BigCommerce, Wix e WooCommerce
• Interface simples e intuitiva

Contras

• Análises e automações menos robustas que concorrentes
• Sem pré-visualização de caixa de entrada
• Sem testes de design ou spam

Ideal para: e-commerces

Preços

• Free: até 250 contatos e 500 envios/mês
• Standard: US$ 16/mês — 500 contatos e 6.000 envios/mês
• Pro: US$ 59/mês — 2.500 contatos e envios ilimitados

O preço aumenta conforme a base de contatos.

Escolha a Plataforma “Certa” de E-mail Marketing

Para manter vantagem competitiva, adotar uma plataforma de e-mail marketing moderna e orientada por tecnologia é essencial.
Ao escolher a ferramenta, priorize o “ajuste certo” e não apenas o “melhor”. Avalie quais recursos são realmente necessários para alcançar seus objetivos e quais são apenas complementares.

Lembre-se: o e-mail marketing vai muito além do envio de mensagens — é um canal estratégico para construir relacionamento direto com seus clientes.