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Entregue experiencias inmersivas e interactivas con RCS Business Messaging

Transforma mensajes en experiencias tipo app que convierten

Personaliza

Cada mensaje RCS con contexto profundo en tiempo real y maximiza el ROI con experimentación y creación de contenido impulsadas por IA.

Garantiza

Entrega fluida con fallback inteligente a SMS para dispositivos que no soportan RCS, junto con gestión end-to-end de campañas RCS.

Integra

RCS dentro de campañas Omnicanal impulsadas por el Constructor De Journeys de CleverTap.

¿Por qué elegir la plataforma de mensajería RCS de CleverTap?

Crea mensajes RCS enriquecidos con carruseles, videos, botones y logotipos utilizando un editor drag-and-drop sencillo. Aprueba plantillas directamente en el dashboard de CleverTap—sin traspasos a desarrolladores ni demoras.

Genera mensajes RCS de alta conversión en segundos con IA. Obtén recomendaciones inteligentes sobre contenido, timing y frecuencia para impulsar Engagement y aumentar el ROI.

Garantiza la entrega con fallback automático a SMS cuando RCS no esté disponible. Activa RCS como parte de Journey del Cliente Omnicanal en tiempo real a través de push, email, SMS e In-app.

Entrega mensajes RCS perfectamente sincronizados y altamente personalizados utilizando insights en tiempo real de TesseractDB™ de CleverTap—diseñado para escala, velocidad y contexto profundo.

Monitorea el desempeño desde la entrega hasta los clics. Ve más allá de métricas superficiales con cohortes, funnels y atribución para comprender el comportamiento y optimizar el impacto.

Incremento en tasa de visualización

35x

Mejora en tasa de clics

3-7x

Aumento en tasa de conversión

20%

¿Cómo puede ayudarte CleverTap RCS Business Messaging?

Create and manage templates with CleverTap RCS Business Messaging Platform—use rich media, AI content, carousels, buttons, and native Google approvals.

RCS: La próxima gran oportunidad
de Engagement del Cliente en India

Kiran Pius | 26 de marzo de 2025

Crea y gestiona plantillas sin esfuerzo

Diseña mensajes RCS atractivos con un editor versátil

Crea fácilmente mensajes RCS utilizando texto, rich media y formatos de carrusel, con botones interactivos para ofrecer interacciones personalizadas y de alto impacto.

Mejora el CTR con contenido generado por IA emocionalmente inteligente

Elimina el bloqueo creativo con simples prompts de texto y genera mensajes RCS emocionalmente relevantes.

Gestiona sin fricciones la aprobación de plantillas RCS desde Google

Ahorra tiempo y esfuerzo con aprobaciones de plantillas gestionadas de forma nativa en CleverTap.

Optimize engagement with CleverTap RCS Business Messaging Platform using SMS fallback, AI-driven strategies, and A/B testing for best results.

Optimiza con precisión

Garantiza el Engagement con fallback a SMS

Asegura la entrega fluida de mensajes a dispositivos que aún no son compatibles con RCS, utilizando fallback a SMS para mantener una comunicación consistente en todos los segmentos de usuarios.

Aprovecha una estrategia de Engagement prescrita por IA

Optimiza resultados utilizando el contenido, el momento y la frecuencia ideales en tiempo real.

Experimenta y alcanza resultados óptimos

Realiza pruebas A/B y multivariadas y envía los mensajes RCS con mejor desempeño a todos los clientes.

Engage with deep context using CleverTap RCS Business Messaging Platform—deliver rich, branded, interactive messages with two-way, omnichannel orchestration.

De texto simple a contenido enriquecido: La evolución de la mensajería empresarial y lo que RCS significa para tu marca

Kiran Pius | 11 de marzo de 2025

Engage con contexto profundo

Enriquece tus mensajes con imágenes, videos, botones interactivos y más

Eleva tus campañas con nuestra plataforma de mensajería RCS para empresas, entregando mensajes enriquecidos que generan Engagement y construyen confianza. Agrega tu logo, nombre de marca, videos, imágenes y carruseles para impulsar conversiones.

Entrega experiencias confiables y de marca

Mejora la credibilidad y minimiza el fraude con un perfil de negocio verificado. Refuerza el reconocimiento de marca mostrando tu logo y personalizando los componentes de la interfaz para alinearlos con la identidad visual de tu empresa.

Orquestación fluida de conversaciones

Engage a tu audiencia con mensajería dinámica bidireccional y respuestas en tiempo real. Nuestro Constructor De Journey intuitivo te permite diseñar y visualizar fácilmente conversaciones RCS personalizadas, manteniendo cada interacción fluida y atractiva.

Automatiza y ofrece una experiencia Omnicanal

Crea campañas activadas por eventos o en secuencia a lo largo del ciclo de vida del cliente, integrando Rich Communication Services con otros canales para una experiencia Omnicanal sin fricciones.

Rápido Time-to-Value

Proveedor de RCS Business Messaging

Obtén acceso directo a cuentas de RCS Business Messaging desde el dashboard de CleverTap. Comienza fácilmente sin necesidad de código.
Alcance Global Automático

Utiliza Rich Communication Services a través de CleverTap para conectar con usuarios en todo el mundo, donde esté soportado por el operador y el dispositivo.
Onboarding
Guiado

Asóciate con expertos y expande tu programa RCS mediante nuestro proceso de onboarding de alto acompañamiento, implementando mejores prácticas con el apoyo de nuestro equipo dedicado.
Tu Partner Consultivo

Mejora las tasas de conversión y el Engagement del Cliente en RCS con nuestras recomendaciones de mejores prácticas y soporte continuo.

Desbloquea todo el potencial de la RCS Messaging

Ofertas flash y alertas urgentes

Crea urgencia con alertas en tiempo real sobre caídas de tarifas y ofertas por tiempo limitado. Cuando los viajeros están en movimiento, el timing lo es todo. Los mensajes RCS te permiten enviar alertas visuales con precios dinámicos, logos de aerolíneas y CTAs como “Reservar ahora” o “Contactar soporte” — todo dentro de una experiencia tipo app nativa. Ideal para impulsar reservas impulsivas o notificar ventanas de check-in y cambios de puerta.

Winback y re-engagement

Reaviva el interés recordando a los usuarios exactamente dónde se quedaron. Envía mensajes RCS dinámicos que hagan referencia al último contenido visto, sugieran nuevas opciones o destaquen un episodio en tendencia con vista previa en video. Con elementos interactivos y personalización, estos recordatorios se sienten como recomendaciones curadas en lugar de notificaciones genéricas.

Recordatorios de inversiones y pagos con tarjeta

Elimina fricciones en transacciones y mejora el Engagement del Cliente financiero. Desde fechas de vencimiento de tarjetas de crédito hasta recordatorios de SIP, RCS te permite enviar mensajes claros y accionables con fechas exactas de pago, botones de “Pagar ahora” y enlaces de pago autocompletados directamente en los mensajes RCS.

Grandes campañas promocionales

Destaca en la bandeja de entrada con mensajes enriquecidos durante temporadas clave de compras. Ya sea Black Friday, Diwali o una oferta flash de fin de semana, RCS permite a las marcas enviar carruseles en alta resolución, temporizadores de cuenta regresiva y botones clicables directamente dentro de la app de mensajería. Muestra productos, habilita “Agregar al carrito” desde el mensaje y genera conversiones en tiempo real — todo dentro de la app nativa mediante la plataforma RCS Business Messaging de CleverTap.

Boost e-commerce conversions with rich media promotional campaigns via CleverTap RCS Messaging

Preguntas
frecuentes

¿Qué es la mensajería RCS y cómo funciona?
- RCS (Rich Communication Services) es un protocolo de mensajería mejorado que optimiza el SMS tradicional. Permite funciones como imágenes y videos en alta calidad, indicadores de escritura, confirmaciones de lectura, botones interactivos y mejoras en chats grupales. RCS funciona a través de datos móviles o Wi-Fi, ofreciendo una experiencia similar a apps como WhatsApp o iMessage.
¿En qué se diferencia RCS del SMS tradicional?
- A diferencia del SMS, que solo admite texto plano y multimedia limitada mediante MMS, Rich Communication Services permite interacciones más enriquecidas.. Soporta remitentes verificados para empresas, contenido multimedia, botones de respuesta rápida y funciones en tiempo real como indicadores de escritura y confirmaciones de lectura.
¿Qué dispositivos y sistemas operativos soportan RCS?
- - Android: RCS es compatible con Android 5.0 (Lollipop) o superior, principalmente a través de Google Messages y apps de mensajería soportadas por operadores.
  - iOS: Desde iOS 18 (septiembre de 2024), los iPhone soportan RCS, permitiendo mensajería fluida entre dispositivos iPhone y Android.
¿Cómo habilitan los usuarios los mensajes RCS en su dispositivo?
- - Android: Asegúrate de usar Google Messages o una app compatible. Activa Chat Features en la configuración y verifica que tu operador soporte RCS.
  - iOS: RCS está disponible automáticamente en iOS 18 al enviar mensajes a usuarios Android. Se requiere soporte del operador, por lo que es recomendable verificar con tu carrier.
¿Qué funciones multimedia e interactivas ofrece RCS?
- Rich Communication Services permite imágenes y videos en alta calidad, mensajes de audio, confirmaciones de lectura, indicadores de escritura, compartir ubicación, botones interactivos y mejoras en chats grupales. Para empresas, incluye verificación de marca, chatbots y herramientas de marketing interactivo.
¿Cómo funciona el fallback a SMS si RCS no está disponible?
- Si RCS no está soportado por el dispositivo, sistema operativo u operador, el mensaje se envía automáticamente como SMS/MMS, garantizando la continuidad de la comunicación, aunque sin las funciones enriquecidas de RCS.
¿Qué métricas puedo medir para evaluar el desempeño de campañas RCS?
- Las empresas pueden monitorear entregas, confirmaciones de lectura, tasas de respuesta, clics en botones y tendencias de Engagement para optimizar su estrategia de mensajería.
¿En qué se diferencia la plataforma RCS Business Messaging de CleverTap frente a otros proveedores?
- CleverTap ofrece entrega de mensajes RCS junto con una Plataforma de Engagement Todo en Uno que incluye:
  - Segmentación avanzada de audiencias para targeting preciso.
  - Analytics en tiempo real para entender el comportamiento del usuario.
  - Un potente Constructor De Journeys para automatizar flujos multicanal.
  - Orquestación Multicanal integrando SMS, email, notificaciones push e In-app junto con RCS.
  Este enfoque integral permite aumentar Engagement, optimizar conversiones y mejorar la retención — capacidades que muchos proveedores standalone no ofrecen.
¿RCS está disponible en dispositivos iOS?
- í. Desde iOS 18, Apple soporta RCS, habilitando mensajería mejorada entre iPhone y Android. Los usuarios de iPhone acceden a indicadores de escritura, confirmaciones de lectura y multimedia en alta calidad al interactuar con usuarios Android. Se requiere soporte del operador, por lo que se recomienda verificar disponibilidad. Haz clic aquí.