• Braze se une a SalesforceTu crecimiento no debería quedarse estancado en la transición

    La adquisición de Braze por parte de Salesforce plantea preguntas que los clientes actuales no pueden darse el lujo de ignorar. El futuro de la inversión en el producto independiente, los precios, el soporte y las integraciones sigue sin estar claro.

    CleverTap ofrece un camino más enfocado. Los datos de clientes, la analítica de comportamiento, la toma de decisiones impulsada por IA y el engagement omnicanal ya funcionan juntos en una sola plataforma independiente, con resultados comprobados y sin tener que esperar un roadmap de integración marcado por una adquisición.

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    Datos de clientesAnalítica de comportamientoToma de decisiones con IAEngagement omnicanal

    El futuro de la inversión en el producto independiente, los precios, el soporte y las integraciones sigue sin estar claro. Preguntas que los clientes actuales no pueden darse el lujo de ignorar.

    Una sola plataforma independiente, con resultados comprobados y sin tener que esperar un roadmap de integración marcado por una adquisición.

    Más de 2.000 marcas confían en CleverTap

    Decathlon SonyLiv Levi's Burger King Flipkart Axis Bank Blinkit Kotak Bank AJIO Rapido Puma KFC 7-Eleven IKEA Jio

    El impacto de migrar de Braze a CleverTap

    100% Aumento de 100% en el CTR de las campañas

    “A medida que nuestro crecimiento y nuestra ambición se aceleraron, necesitábamos una plataforma creada para el engagement a escala. CleverTap fue la opción ideal y nos ayudó a desbloquear un rendimiento que ni sabíamos que nos estábamos perdiendo. Pasamos de enviar mensajes que simplemente cumplen su función a mensajes que encantan e impulsan la acción. La potente flexibilidad de la plataforma nos permite ofrecer de forma constante el toque personal que esperan nuestros usuarios en todo el mundo.”
    Aisté JucevičienėLiveOps & Retention Manager, Zedge Inc.

    3x Calificación en Trustpilot 3x mayor en 5 meses

    “Hoy, CleverTap funciona como nuestra única fuente de verdad para insights y engagement de clientes, lo que permite que nuestros equipos de CLM y de producto trabajen integrados en un solo workflow. El resultado es un time to value más rápido, con un impacto directo en el ROI.”
    Mikayel VardanyanCOO, Picsart

    4x Crecimiento de 4x en el engagement mensual

    “Buscábamos un proveedor cuyas capacidades de analítica y CRM estuvieran por delante del mercado, para superar los estándares de la industria mientras escalábamos nuestro negocio principal. CleverTap nos permite aprovechar sin esfuerzo los datos relevantes para enriquecer nuestra analítica y obtener insights valiosos sobre la marcha. Nuestra función de CRM evolucionó hacia una sinergia de personas, procesos y tecnología que ofrece resultados sobresalientes para todos los stakeholders.”
    Randy MallukEVP, Data & Analytics

    Braze está cambiando de dueño. ¿Qué más podría cambiar para ti?

    Salesforce planea integrar Braze a su ecosistema más amplio de marketing e IA. Pero las preguntas críticas sobre la dirección futura del producto, las condiciones comerciales y la continuidad operativa siguen sin respuesta. Antes de comprometerse con otro contrato, los clientes de Braze deberían estar haciéndose estas preguntas.

    • “¿Las funcionalidades que necesitamos se seguirán lanzando?”

      El trabajo de integración aleja a los ingenieros del backlog, y Salesforce quiere que Braze alimente a Agentforce. Los canales, integraciones y controles de los que dependes podrían estancarse.

    • “¿Cuánto costará nuestra próxima renovación?”

      Los paquetes, los acuerdos multiproducto y los incrementos anuales son parte de la forma en que vende Salesforce. Los descuentos de la etapa independiente de Braze podrían no mantenerse.

    • “¿Quién nos dará soporte después del acuerdo?”

      Los success managers e ingenieros que conocen tu configuración son lo primero que una integración pone en riesgo. El efecto suele notarse meses después del cierre.

    • “¿Estamos a punto de ser migrados a Marketing Cloud?”

      Salesforce ya vende una plataforma competidora. Las nuevas funcionalidades suelen llegar primero al producto combinado, y los productos independientes tienden a recibir una “ruta de actualización” que, en realidad, es una migración.

    • “¿Quién más verá los datos de nuestros clientes?”

      Un nuevo dueño implica nuevos accesos internos, nuevos términos de datos y una nueva revisión de cumplimiento.

    • “¿Cuánto nos costará irnos más adelante?”

      Los Canvases, las plantillas de Liquid y los segmentos no se transfieren por sí solos. Migrar en plazos definidos por terceros significa reconstruir bajo presión.

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    BrazeCleverTap
    6789101Analítica de ingresos2Motor de recomendaciones3Reportes básicos4Perfiles de clientes5Segmentación por comportamiento6Facilidad de configuración7Facilidad de uso8Calidad del soporte9Facilidad de administración10Cumple con los requisitos
    • Categoría G2CleverTapBraze
    • 1Analítica de ingresos8,56,6
    • 2Motor de recomendaciones9,27,4
    • 3Reportes básicos8,97,7
    • 4Perfiles de clientes9,58,5
    • 5Segmentación por comportamiento9,58,6
    • 6Facilidad de configuración8,57,6
    • 7Facilidad de uso8,98,3
    • 8Calidad del soporte98,5
    • 9Facilidad de administración98,5
    • 10Cumple con los requisitos8,88,5

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    La adquisición por parte de Salesforce plantea nuevas preguntas sobre el roadmap, los precios y la dirección a largo plazo de Braze. CleverTap ya integra inteligencia de clientes, personalización impulsada por IA y engagement omnicanal para generar resultados medibles. Descubre la diferencia antes de tu próxima renovación.

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