CleverTap es Líder en el
Gartner® Magic Quadrant™ 2026
para Mecanismos de Personalización.

Sin trucos, solo CleverAI™

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2026 Gartner Magic Quadrant for Personalization Engines

¿Por qué CleverTap?

Nuestras capacidades de Agentes Inteligentes a nivel enterprise

Creemos que nuestro reconocimiento en el Gartner® Magic Quadrant™ 2026 para Mecanismos de Personalización es impulsado por CleverAI™ y por sus diferenciadores:

  • Universo de Agentes Inteligentes: Inteligencia autónoma de última generación que habilita personalización 1:1 real, a escala
  • Agentes Prompt-to-Action: Automatización avanzada con IA que transforma lenguaje natural en journeys activos
  • Mecanismo unificado: El sistema de inteligencia definitivo que actúa como el cerebro colaborativo de tu stack de engagement
  • Inteligencia de decisión: Una capa estratégica de clase mundial que entiende la intención y conecta a los usuarios con la experiencia correcta
  • Resultados comprobados: Un mix poderoso de personalización que genera tasas de conversión hasta 7x mayores en los principales casos de uso

Lea el informe Gartner®
Magic Quadrant™ 2026

Desbloquee insights sobre Mecanismos de Personalización basados en la Integridad de Visión y la Capacidad de Ejecución.

La especialista en Agentes Inteligentes

Las capacidades que creemos que impulsaron nuestra evaluación en el Gartner® Magic Quadrant™ 2026

Targeting

Segmentación

Segmentación que predice,
se adapta y gana.

Agentes de predicción y del creador de segmentos identifican al público correcto, revelan cohorts de alto valor y generan instantáneamente segmentos precisos y editables, actualizados en tiempo real.

Digital Commerce

Comercio digital

Personalización autónoma que convierte intención en ingresos.

Recomendaciones de productos y contenido impulsadas por IA, ofertas dinámicas y decisiones en tiempo real que alinean el descubrimiento de productos con la intención del cliente, de forma autónoma.

Testing

Pruebas

Jornadas adaptativas que superan resultados, sin pruebas manuales.

Agentes del creador de jornadas e IntelliNODE reemplazan la experimentación manual con sistemas agentic, donde las jornadas se adaptan, las variaciones se optimizan y las decisiones evolucionan en tiempo real.

Triggering

Disparo

El momento correcto, en todos los canales, siempre.

Optimizador de horario de envío y triggers en tiempo real que orquestan el engagement multicanal en el momento de máximo impacto.

Vea cómo se ve la personalización 1:1 y el ROI inteligente

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Lo que dicen nuestros clientes

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4x más pedidos con personalización dinámica

    CleverTap, nuestro socio de larga data, nos dio la agilidad y escalabilidad que necesitábamos. Las jornadas y campañas personalizadas que construimos en CleverTap se integran para ofrecer una experiencia de marca diferenciada y consistente en todos los puntos de contacto, manteniéndonos siempre en el top of mind de nuestros clientes como su marca de moda preferida.

ajio Arpan Biswas,
Chief Marketing Officer

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Aumento del 60% en el CTR de campañas

    El crecimiento de ZEE5 en mercados internacionales ha sido realmente extraordinario. A medida que avanzamos en estos mercados, ofrecer una experiencia de visualización más personalizada a nuestras audiencias es esencial para impulsar un mayor engagement. 
Por ello, ampliamos nuestra colaboración con una plataforma unificada como CleverTap para generar más valor a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente.

ajiZee5o Archana Anand,
Chief Business Officer

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Aumento del 27% en conversiones

    CleverTap hizo que nuestros engagements digitales fueran más fluidos y orientados por insights. Con una plataforma unificada y en tiempo real para Analytics, personalización y orquestación, podemos navegar escenarios complejos con facilidad. Sus capacidades impulsadas por IA aumentan la efectividad de la comunicación, aceleran la experimentación y nos ayudan a reducir costos.

ajiAXISBankZee5o Ojasvi Singhal,
Vice President – Digital Banking and Transformation

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Aumento del 39% en la audiencia

    Gracias a nuestro contenido enriquecido y a las capacidades avanzadas de martech de CleverTap, nuestra base de usuarios se duplicó y sigue creciendo rápidamente día tras día.

ajiAXISBankZee5o Nakul Kapur,
Chief Product and Growth Officer

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36% de clientes en riesgo de Churn retenidos

    La capacidad de segmentar usuarios de manera eficiente y analizar el comportamiento del cliente en tiempo real transformó la forma en que nos relacionamos con ellos. CleverTap se ha convertido en una plataforma central para profundizar el entendimiento del cliente y fortalecer el engagement en toda nuestra base de lealtad.

ajiAXISBankZee5o Sajith Don,
Director of E-commerce & Paid Media

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Aumento del 20% en MAUs

    CleverTap transformó la manera en que generamos engagement con nuestros clientes. Nos permite segmentar a las audiencias correctas, automatizar journeys y acelerar la adopción de productos con comunicaciones oportunas, relevantes y personalizadas. La visibilidad sobre el desempeño de campañas y la facilidad de automatización simplifican la gestión y maximizan el ROI.

Bankooredoo Abdullah Al-Naamani,
Director – Digital & Innovation

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Tasa de engagement 2.3x mayor

    Con CleverTap, no necesitamos alternar entre plataformas. Las métricas de campaña están siempre a un solo refresh. Podemos crear funnels o analizar cohorts directamente en el dashboard, lo que mejoró significativamente la eficiencia del equipo y la velocidad de ejecución.

Bankooredoo Asiyeh Attar,
Product Manager

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Aumento del 100% en transacciones brutas

    El motor de recomendaciones impulsado por IA de CleverTap nos ayudó a alcanzar nuestro objetivo de incrementar las conversiones de reservas. Al destacar opciones de restaurantes altamente personalizadas justo en el momento en que los usuarios tienden a abandonar, aumentamos las reservas de forma significativa, convirtiendo esta solución en un verdadero punto de inflexión para nuestro negocio.

Eatigo Surakan Kittiperakorn,
Regional Marketing Lead

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Aumento de 6x en MAUs en un período de 6 meses

    Desde los primeros días, Fonos entendió la importancia de enfocarse en el LTV del usuario. CleverTap nos permite comprender el comportamiento del usuario, comunicarnos de manera contextual en tiempo real y utilizar automatización para ganar eficiencia — exactamente lo que necesitábamos para escalar de forma sostenible.

fonos Nguyen Hong Nhung,
Head of Growth Marketing

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Aumento de 2x en la retención

    CleverTap ha sido una plataforma valiosa para ayudarnos a gestionar el marketing de ciclo de vida a escala. Nos ofrece un entorno unificado para ejecutar experimentos, optimizar journeys y orquestar campañas, lo que se traduce en operaciones de marketing más eficientes y mayor engagement de los usuarios.

Maya Jian Chua,
Specialist – CLM

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Aumento de 2.6x en la retención en el Día 30

    CleverTap no solo facilita la comunicación con los usuarios, sino que también nos permite probar y optimizar cada journey de manera estructurada. Podemos identificar rápidamente qué flujos mantienen a los usuarios enganchados en la app. CleverTap es, sin duda, una herramienta valiosa para cualquier marketer enfocado en retención.

Plant Eric Ralls,
Founder and CEO

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Aumento del 50% en los ingresos por anuncios con promociones personalizadas

    CleverTap nos da la flexibilidad para personalizar mensajes in-app y campañas según cómo y cuándo nuestros jugadores interactúan con el juego. De esta forma, logramos alcanzarlos en el momento de mayor engagement, con una experiencia visual alineada con nuestra marca.

Plant Alex Tarrand,
Head of Live Ops

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Aumento de más del 100% en el CTR de campañas

    A medida que nuestro crecimiento se aceleró, necesitábamos una plataforma diseñada para engagement a escala. CleverTap nos ofrece un único lugar para entender a los usuarios, orquestar campañas y medir el impacto, con la flexibilidad de agregar un toque personal a nivel global.

Zedge Aistė Jucevičienė,
LiveOps & Retention Manager

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Aumento del 20% en el engagement de la app

    CleverTap cambió la forma en que entendemos y nos comunicamos con nuestra comunidad. En lugar de campañas genéricas, comenzamos a comunicarnos basándonos en comportamiento e intención. En un contexto donde la confianza, el timing y las emociones importan, CleverTap nos ayuda a generar engagement con empatía.

dua Edon Luta,
Head of Retention

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Aumento de 2.6x en la retención en el Día 30

    CleverTap no solo permite la comunicación con los usuarios, sino que también posibilita probar y optimizar cada journey de manera estructurada. Podemos identificar rápidamente qué flujos mantienen a los usuarios enganchados en la app. CleverTap es, sin duda, una herramienta valiosa para cualquier profesional de marketing enfocado en retención.

dua Eric Ralls,
Founder and CEO

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Aumento de más del 100% en el CTR de campañas

    Con la aceleración de nuestro crecimiento, necesitábamos una plataforma creada para engagement a escala. CleverTap nos ofrece un entorno unificado para entender a los usuarios, orquestar campañas y medir el impacto, con la flexibilidad de agregar un toque personal a escala global.

Zedge Aistė Jucevičienė,
LiveOps & Retention Manager

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Aumento de 93.71% en el engagement

    Entender qué mensajes deben enviarse versus cuáles generan mayor valor nos hizo más responsivos al comportamiento del cliente. Con una mejor segmentación, automatización y un excelente soporte al cliente, logramos involucrar a nuestros miembros de manera eficaz en cada etapa.

Zedge Edon Luta,
Head of Retention
City Club by Soriana

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Aumento de 19x en usuarios activos alcanzables

    Gracias a CleverTap, ganamos más autonomía sin agregar carga adicional al equipo de ingeniería. Ahora tenemos visibilidad del impacto, mejor segmentación y modelos más eficaces que nos ayudan a escalar el marketing de ciclo de vida con confianza.

Zedge Edgar Robles,
Business Analytics Manager
Aplazo

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Reducción del 28% en la tasa de Churn

    Buscamos generar engagement con nuestros usuarios y ofrecer experiencias excepcionales en cada producto. Los insights y las capacidades de orquestación de CleverTap contribuyeron directamente a nuestro crecimiento. Esperamos escalar aún más con CleverTap como socio estratégico.

baz Antonio Alejandro Mendoza Zamora,
Head of Data Innovation
Baz

What the 2026 Gartner Magic Quadrant Report Means for You

¿Qué significa para ti el informe Gartner® Magic Quadrant™ 2026?

Creemos que el informe Gartner® Magic Quadrant™ 2026 para Mecanismos de Personalización te ayudará a descubrir:

  • Las capacidades clave que debes considerar al evaluar una solución de personalización.
  • Las principales capacidades de CleverTap que la posicionaron en el Cuadrante de Líderes entre 12 proveedores.
  • Insights sobre los mecanismos de personalización evaluados, basados en la completitud de visión y la capacidad de ejecución.
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CleverTap Recognized as a Leader in 2026 Magic Quadrant for Personalization Engines

Gartner, Magic Quadrant para mecanismos de personalização, Penny Gillespie, Jason Daigler, Michael Ro, Ross Cosner, 2 de febrero de 2026

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Gartner se exime de todas las garantías, expresas o implícitas, relacionadas con esta publicación, incluidas las garantías de comerciabilidad o adecuación para un propósito específico.

Este gráfico fue publicado por Gartner, Inc. como parte de un documento de investigación más amplio y debe evaluarse en el contexto del documento completo. El documento de Gartner está disponible previa solicitud a CleverTap.