A CleverTap é Líder no
Gartner® Magic Quadrant™ 2026
para Mecanismos de Personalização.

Sem truques, apenas CleverAI™

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2026 Gartner Magic Quadrant for Personalization Engines

Por que a CleverTap?

Nossas capacidades de Agentes Inteligentes em nível enterprise

Acreditamos que nosso reconhecimento no Gartner® Magic Quadrant™ 2026 para Mecanismos de Personalização é impulsionado pela CleverAI™ e por seus diferenciais:

  • Universo de Agentes Inteligentes: Inteligência autônoma de última geração que viabiliza personalização 1:1 real, em escala
  • Agentes Prompt-to-Action: Automação avançada com IA que transforma linguagem natural em jornadas ativas
  • Mecanismo unificado: O sistema de inteligência definitivo que atua como o cérebro colaborativo da sua stack de engajamento
  • Inteligência de decisão: Uma camada estratégica de classe mundial que entende a intenção e conecta os usuários à experiência certa
  • Resultados comprovados: Um mix poderoso de personalização que gera taxas de conversão até 7x maiores nos principais casos de uso

Leia o relatório Gartner®
Magic Quadrant™ 2026

Desbloqueie insights sobre Mecanismos de Personalização com base na Completude de Visão e Capacidade de Execução.

A especialista em Agentes Inteligentes

As capacidades que acreditamos terem impulsionado nossa avaliação no Gartner® Magic Quadrant™ 2026

Targeting

Segmentação

Segmentação que prevê,
se adapta e vence.

Agentes de previsão e do criador de segmentos identificam o público certo, revelam cohorts de alto valor e criam instantaneamente segmentos precisos e editáveis, atualizados em tempo real.

Digital Commerce

Comércio digital

Personalização autônoma que converte intenção em receita.

Recomendações de produtos e conteúdo orientadas por IA, ofertas dinâmicas e decisões em tempo real que alinham a descoberta de produtos à intenção do cliente, de forma autônoma.

Testing

Testes

Jornadas adaptativas que superam resultados, sem testes manuais.

Agentes do criador de jornadas e o IntelliNODE substituem a experimentação manual por sistemas agênticos, nos quais as jornadas se adaptam, as variações são otimizadas e as decisões evoluem em tempo real.

Triggering

Disparo

O momento certo, em todos os canais, sempre.

Otimizador de horário de envio e gatilhos em tempo real orquestrando o engajamento multicanal no momento de máximo impacto.

Veja como são a personalização 1:1 e o ROI inteligente

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Veja o que nossos clientes dizem

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4x mais pedidos com personalização dinâmica

    A CleverTap, nossa parceira de longa data, nos trouxe a agilidade e a escalabilidade de que precisamos. As jornadas e campanhas personalizadas que criamos na CleverTap se integram para entregar uma experiência de marca diferenciada e consistente em todos os pontos de contato, mantendo-nos sempre no topo da mente dos nossos clientes como parceiro de moda.

ajio Arpan Biswas,
Chief Marketing Officer

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Aumento de 60% no CTR de campanhas

    O crescimento da ZEE5 em mercados internacionais tem sido realmente sem precedentes. À medida que avançamos nesses mercados, tornar a experiência de visualização mais personalizada para nossas audiências é essencial para impulsionar maior engajamento. Por isso, buscamos ampliar nossa parceria com uma plataforma unificada como a CleverTap para gerar mais valor ao longo de todo o ciclo de vida.

ajiZee5o Archana Anand,
Chief Business Officer

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Aumento de 27% nas conversões

    A CleverTap tornou nossos engajamentos digitais mais fluidos e orientados por insights. Com uma plataforma unificada e em tempo real para Analytics, personalização e orquestração, conseguimos navegar com facilidade por cenários complexos. Suas capacidades impulsionadas por IA aumentam a efetividade da comunicação, aceleram a experimentação e nos ajudam a reduzir custos.

ajiAXISBankZee5o Ojasvi Singhal,
Vice President – Digital Banking and Transformation

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Aumento de 39% na audiência

    Graças ao nosso conteúdo rico e aos recursos avançados de martech da CleverTap, nossa base de usuários dobrou e continua crescendo rapidamente dia após dia.

ajiAXISBankZee5o Nakul Kapur,
Chief Product and Growth Officer

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36% dos clientes em risco de Churn retidos

    A capacidade de segmentar usuários com eficiência e analisar o comportamento do cliente em tempo real transformou a forma como nos engajamos com nossos clientes. A CleverTap se tornou uma plataforma central para aprofundar o entendimento do cliente e fortalecer o engajamento em toda a nossa base de fidelidade.

ajiAXISBankZee5o Sajith Don,
Director of E-commerce & Paid Media

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Aumento de 20% em MAUs

    A CleverTap transformou a forma como engajamos nossos clientes. Ela nos permite segmentar os públicos certos, automatizar jornadas e impulsionar a adoção de produtos com comunicações oportunas, relevantes e personalizadas. A visibilidade sobre o desempenho das campanhas e a facilidade de automação tornam a gestão de campanhas simples e maximizam o ROI.

Bankooredoo Abdullah Al-Naamani,
Director – Digital & Innovation

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Taxa de engajamento 2,3x maior

    Com a CleverTap, não precisamos ficar alternando entre plataformas. As métricas de campanha estão a um único refresh de distância. Conseguimos criar funis ou analisar coortes diretamente no dashboard, o que melhorou significativamente a eficiência do time e a velocidade de execução.

Bankooredoo Asiyeh Attar,
Product Manager

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Aumento de 100% nas transações brutas

    O mecanismo de recomendação impulsionado por IA da CleverTap nos ajudou a alcançar nosso objetivo de aumentar as conversões de reservas. Ao destacar escolhas de restaurantes altamente personalizadas exatamente no momento em que os usuários tendem a abandonar, aumentamos significativamente as reservas, tornando essa solução um verdadeiro divisor de águas para o nosso negócio.

Eatigo Surakan Kittiperakorn,
Regional Marketing Lead

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Aumento de 6x em MAUs em um período de 6 meses

    Desde os primeiros dias, a Fonos entendeu a importância de focar no LTV do usuário. A CleverTap nos permite entender o comportamento do usuário, nos comunicar de forma contextual em tempo real e usar automação para ganhar eficiência — exatamente o que precisávamos para escalar de forma sustentável.

fonos Nguyen Hong Nhung,
Head of Growth Marketing

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Aumento de 2x na retenção

    A CleverTap tem sido uma plataforma valiosa para nos ajudar a gerenciar o marketing de ciclo de vida em escala. Ela nos oferece um único ambiente para executar experimentos, otimizar jornadas e orquestrar campanhas, resultando em operações de marketing mais eficientes e maior engajamento dos usuários.

Maya Jian Chua,
Specialist – CLM

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Aumento de 2,6x na retenção no Dia 30

    A CleverTap não apenas viabiliza a comunicação com os usuários, como também nos permite testar e otimizar cada jornada de forma estruturada. Conseguimos identificar rapidamente quais fluxos mantêm os usuários engajados no app. A CleverTap é, sem dúvida, uma ferramenta valiosa para qualquer profissional de marketing focado em retenção.

Plant Eric Ralls,
Founder and CEO

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Aumento de 50% na receita de anúncios com promoções personalizadas

    A CleverTap nos dá flexibilidade para personalizar mensagens in-app e campanhas de acordo com como e quando nossos jogadores interagem com o jogo. Assim, conseguimos alcançá-los no momento de maior engajamento, com uma experiência visual alinhada à nossa marca.

Plant Alex Tarrand,
Head of Live Ops

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Aumento de 100%+ no CTR de campanhas

    À medida que nosso crescimento acelerou, precisávamos de uma plataforma criada para engajamento em escala. A CleverTap nos oferece um único lugar para entender os usuários, orquestrar campanhas e medir impacto, com a flexibilidade de adicionar um toque pessoal globalmente.

Zedge Aistė Jucevičienė,
LiveOps & Retention Manager

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Aumento de 20% no engajamento do app

    A CleverTap mudou a forma como enxergamos e nos comunicamos com a nossa comunidade. Em vez de campanhas genéricas, passamos a nos comunicar com base em comportamento e intenção. Em um contexto em que confiança, timing e emoções importam, a CleverTap nos ajuda a engajar com empatia.

dua Edon Luta,
Head of Retention

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Aumento de 2,6x na retenção no Dia 30

    A CleverTap não apenas permite a comunicação com os usuários, como também possibilita testar e otimizar cada jornada de forma estruturada. Conseguimos identificar rapidamente quais fluxos mantêm os usuários engajados no app. A CleverTap é, sem dúvida, uma ferramenta valiosa para qualquer profissional de marketing focado em retenção.

dua Eric Ralls,
Founder and CEO

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Aumento de 100%+ no CTR de campanhas

    Com a aceleração do nosso crescimento, precisávamos de uma plataforma criada para engajamento em escala. A CleverTap nos oferece um único ambiente para entender os usuários, orquestrar campanhas e medir impacto, com a flexibilidade de adicionar um toque pessoal em escala global.

Zedge Aistė Jucevičienė,
LiveOps & Retention Manager

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Aumento de 93,71% no engajamento

    Entender quais mensagens devem ser enviadas versus quais geram mais valor nos tornou mais responsivos ao comportamento do cliente. Com melhor segmentação, automação e um excelente suporte ao cliente, engajamos nossos membros de forma eficaz em cada etapa.

Zedge Edon Luta,
Head of Retention
City Club by Soriana

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Aumento de 19x nos usuários ativos alcançáveis

    Graças à CleverTap, conquistamos mais autonomia sem adicionar carga extra de engenharia. Agora temos visibilidade de impacto, melhor segmentação e modelos mais eficazes que nos ajudam a escalar o marketing de ciclo de vida com confiança.

Zedge Edgar Robles,
Business Analytics Manager
Aplazo

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Redução de 28% na taxa de Churn

    Buscamos engajar nossos usuários e oferecer experiências encantadoras em cada produto. Os insights e as capacidades de orquestração da CleverTap contribuíram diretamente para o nosso crescimento. Esperamos escalar ainda mais com a CleverTap como parceira estratégica.

baz Antonio Alejandro Mendoza Zamora,
Head of Data Innovation
Baz

What the 2026 Gartner Magic Quadrant Report Means for You

O que o relatório Gartner® Magic Quadrant™ significa para você?

Acreditamos que o relatório Gartner® Magic Quadrant™ 2026 para Mecanismos de Personalização vai ajudar você a descobrir:

  • As principais capacidades que devem ser consideradas ao tomar uma decisão de compra de uma solução de personalização.
  • As capacidades-chave da CleverTap que a posicionaram no Quadrante de Líderes entre 12 fornecedores.
  • Insights sobre os mecanismos de personalização reconhecidos, com base na completude da visão e na capacidade de execução.
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CleverTap Recognized as a Leader in 2026 Magic Quadrant for Personalization Engines

Gartner, Magic Quadrant para Mecanismos de Personalização, Penny Gillespie, Jason Daigler, Michael Ro, Ross Cosner, 2 de fevereiro de 2026

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Este gráfico foi publicado pela Gartner, Inc. como parte de um documento de pesquisa mais amplo e deve ser avaliado no contexto do documento completo. O documento da Gartner está disponível mediante solicitação à CleverTap.