Optimiza la gestión del ciclo de vida del cliente

Aumenta el valor del tiempo de vida del cliente y la rentabilidad mediante segmentaciones automatizadas

Customer Data Platform

Mejora la experiencia de tus usuarios con un revolucionario modelo de gestión del ciclo de vida del cliente

Las etapas del ciclo de vida del cliente tradicional (conocimiento, activación, crecimiento, retención y recomendaciones) no son accionables. Utiliza el análisis RFM – Recency (reciente), Frequency (frecuencia), Monetary value (Valor monetario o importe) – para crear segmentos automatizados y dinámicos que te permitirán acompañar en tiempo real los cambios del ciclo de vida de tus usuarios.
online offline data sources
unified customer profile

Utiliza el machine learning para construir segmentos de usuarios con RFM

La herramienta RFM supervisa constantemente tus usuarios para ejecutar modelos de machine learning para presentarte automáticamente 10 segmentos de usuarios accionables. Identifica inmediatamente quienes son los líderes, los usuarios fieles y los usuarios en riesgo para crear campañas oportunas que den respuesta a las necesidades del usuario en tiempo real.

Automatiza tus acciones de engagement en todos los canales

Aumenta la tasa de respuesta en tus acciones de marketing con Journeys. Automatiza tus acciones de engagement construyendo recorridos para usar el mejor método de contacto en el momento más oportuno dependiendo del comportamiento de tus usuarios.
automate user segmentation
user engagement strategy

Mide y mejora el valor del tiempo de vida del cliente

Una gestión del ciclo de vida del cliente ayuda a mejorar su valor y aumentar la rentabilidad de forma significativa. Usa los datos para adaptar tu estrategia de marketing en función de la etapa del ciclo de vida de tus usuarios. Utiliza las acciones más adecuadas para cada momento. Por ejemplo, recompensar a los usuarios fieles incentivando la recompra, creando un programa de referidos, o una campaña de monetización a usuarios de alto potencial.

Promovemos tu crecimiento

Impulsamos un crecimiento cuantificable

Ayudamos a nuestros clientes a tener éxito
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  • 2veces más participación

    Con campañas activadas por el comportamiento de los usuarios

    5veces más CTR

    En las campañas de notificaciones push con personalización avanzada

    “El impacto de CleverTap es claro. Nuestras conversiones y tráfico han aumentado más del 50% en los últimos meses. CleverTap es un socio de confianza para BookMyShow. Su CRM móvil avanzado nos permite implementar campañas automatizadas complejas pero fáciles de configurar para nuestros usuarios “.”
    Marzdi Kalianiwala
    Head – Marketing & BI, BookMyShow
  • 8 – 10%Tasas de monetización

    Mediante mensajería multicanal personalizada

    5veces más ventas cruzadas

    Utilizando segmentos de usuarios activos

    “Cleartrip está construyendo una cultura de transformación digital mediante la combinación de datos multifuncionales. La plataforma de crecimiento de marketing de CleverTap nos permite correlacionar datos entre dispositivos y canales de participación para tener una estrategia de participación de clientes impulsada por KPI.”
    Suman De
    Director de Gestión de Productos, Cleartrip
    Caso de éxito
  • 12%más engagement

    Con campañas centradas en eventos

    200%mejora en CTR

    Usando información revelada por tablas dinámicas

    “El paquete de marketing móvil basado en datos de CleverTap continúa ejerciendo un rol fundamental en nuestro crecimiento. Gracias a CleverTap hemos podido realizar campañas omnicanal para un conjunto diverso de casos de uso.”
    Mihir Shah
    VP de Producto & Marketing Growth, Hotstar
  • 68%de mayor participación

    Con notificaciones push personalizadas

    75%de más eficiencia en campañas

    Con información accionable de sus usuarios

    “CleverTap ofrece la combinación perfecta de análisis y participación, con análisis prácticos y facilidad de uso. Con los segmentos de usuarios activos y datos en tiempo real, siempre tenemos nuestra mirada puesta en el panel de CleverTap para comprender qué usuarios disminuyen y qué campañas deben ser optimizadas.”
    Manan Bajoria
    Head of Growth Marketing at Lenskart
  • 7%de más ingresos

    A través de campañas de activación y engagement

    5%más engagement

    Usando campañas altamente personalizadas

    “Podemos observar el viaje de los usuarios a través de múltiples dispositivos: desde la web, su teléfono o su tableta. Esto no solo nos brinda una única vista del cliente, también mejora la interacción y el viaje del usuario a través de canales y dispositivos.”
    Inma Cañadas
    VP of Marketing