Todas las herramientas que necesitas para impulsar el crecimiento a largo plazo

CleverTap combina las opiniones de clientes en tiempo real, un motor de segmentación avanzado y potentes herramientas de participación en una plataforma de marketing inteligente.

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Plataforma CleverTap

Segmentación automática

Olvídate de la segmentación manual, nuestra IA segmenta automáticamente a los usuarios según la recurrencia, frecuencia, intención del usuario y preferencias del usuario para una segmentación eficaz.

CleverTap has made a significant contribution to our marketing strategies with its in-depth customer analytics, allowing us to understand and engage with our users like never before Omkar Shende AVP Product Management, Sony
Advanced User Segmentation
Segmentación conductual Identifica los segmentos más detallados de tu audiencia con base en acciones, inactividad y propiedades de usuario.
Segmentación de usuarios activos Supervisa las acciones de los usuarios en vivo para activar comunicaciones oportunas que ayuden a los usuarios en momentos clave.
Segmentación psicográfica Mantente relevante alcanzando usuarios con base en sus intereses para optimizar las campañas en el contexto correcto.
Segmentación RFM Comunica fácilmente con champions, usuarios leales, usuarios en riesgo y más con la segmentación RFM automática.

Optimización de campañas

Genera poderosas experiencias para los clientes utilizando machine learning, campañas activadas por eventos, journeys y segmentación basada en intención.

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Customer Lifecycle Management
Campañas disparadas por eventos Envía campañas disparadas en tiempo real por la actividad o la inactividad del usuario.
Journeys Crea campañas omnicanal basadas en el comportamiento, ubicación y etapa del ciclo de vida de los usuarios.
Amplificación de notificaciones push Amplifica la entrega de mensajes para que tus clientes no se pierdan comunicaciones importantes.
Campañas Inteligentes Ejecuta campañas predefinidas creadas por expertos para fidelizar usuarios, impulsar la participación y reducir la pérdida de clientes.
Grupos de control Mide la efectividad de la campaña comparando los resultados con un grupo de usuarios excluidos de todas las campañas.
Pruebas A/B Compara diferentes versiones de texto, imágenes, botones, etc. para generar una mensajería eficaz.
Segmentación basada en intención Utiliza la intención del usuario en tiempo real para interactuar con segmentos que tengan una mayor probabilidad de conversión.
Recomendaciones de producto Revela el siguiente mejor artículo para los clientes por medio de campañas omnicanal.
Mejor momento para comunicar Envía campañas basadas en el momento en que los usuarios tienen más probabilidades de relacionarse con tu marca.

Análisis de audiencia

¿Quiénes son tus usuarios? ¿Dónde están? ¿Cuándo y dónde estás perdiendo a tus usuarios? Herramientas como Flujos, Análisis de Cohorts, Rastreo de Desinstalaciones y Embudo de Ventas te ayudan a comprender mejor a los usuarios.

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Real-time Customer Insights
Embudo de ventas Realiza un seguimiento a los flujos de usuarios y puntos de disminución en tu aplicación con el análisis de embudo de ventas.
Cohortes Compara el comportamiento de diferentes grupos de usuarios a lo largo del tiempo respecto a su instalación, registro, compra y desinstalación.
Análisis del comportamiento del cliente Utiliza información en tiempo real para validar hipótesis y crear estrategias de marketing basadas en datos.
Seguimiento de desinstalación Mide con facilidad las desinstalaciones de la aplicación para llevar un registro de los índices de fidelización de tu aplicación y supervisar el ciclo de vida de los usuarios.
Tablas Dinámicas Identifica los datos clave visualizando valores extremos y tendencias sin la necesidad de un equipo de científicos.
Flujos Visualiza cómo los usuarios navegan por tu aplicación para identificar caminos críticos hacia la conversión y oportunidades de mejora
Tableros personalizados Reúne las métricas esenciales en un solo lugar para permitir la colaboración entre equipos.
Impacto real Visualiza fácilmente el costo y el retorno de inversión de cada campaña para optimizar tus esfuerzos de mercadeo.

Interacción omnicanal

Somos la única solución que te permite elaborar campañas a través de 12 canales, incluyendo: notificaciones push, mensajes in-app y correo electrónico.

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Customer Engagement Channels
Notificaciones push Envía mensajes oportunos y personalizados directamente al dispositivo móvil del usuario.
Mensajes In-App Envía notificaciones importantes dentro de tu aplicación basadas en la identidad y comportamiento del usuario.
SMS / Texto Envía información urgente a los usuarios mediante mensajes de texto personalizados.
Bandeja de entrada de la aplicación Envía mensajes sofisticados y continuos dentro de tu aplicación sin ser invasivo.
Correo electrónico Alcanza a tus usuarios fuera de tu aplicación con correos electrónicos dirigidos.
Notificaciones Web Push Llega a los usuarios directamente desde su navegador web, incluso cuando estos no estén en tu sitio web.
Ventanas emergentes en web y móvil Envía alertas rápidas y ofertas contextuales mediante ventanas emergentes de rich media a sitios web de escritorio y móviles.
Ventas emergentes para intentos de salida Envía ventanas emergentes oportunas basadas en las acciones del usuario en tiempo real antes que este salga de tu sitio web.
Audiencias en Facebook Vuelve a atraer a usuarios específicos mediante anuncios de Facebook dirigidos a ese grupo de usuarios.
Anuncios de Google Crea campañas específicas de anuncios de Google utilizando los segmentos de CleverTap como audiencias.
Webhooks Crea fácilmente integraciones con sistemas externos para enviar mensajes basados en las acciones del usuario en tiempo real.

Privacidad y seguridad de datos

Obtén seguridad de alto nivel en la que puedes confiar para obtener privacidad, conformidad, gestión de riesgo y escalabilidad.

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Data Privacy and Security
Conformidad RGPD Cumple con la disposición de la RGPD para apoyar a tus usuarios con sus necesidades de privacidad de datos.
HIPAA BAA Crea experiencias de marca positivas para pacientes con un flujo de marketing en conformidad con la HIPAA.
Política de retención de datos Almacena y actualiza los perfiles de usuarios y datos de eventos incluyendo las propiedades de sistema y las personalizadas.
Gestión de roles de usuario Experimenta un sistema de gestión de permisos de usuario para gestionar sin problemas el acceso de equipos de cualquier tamaño.
Autenticación de 2 pasos Brinda una experiencia segura de inicio de sesión e integración sin contratiempos en cualquier dispositivo.
Direcciones IP restringidas Garantiza un control total del acceso de los usuarios mediante la preselección de IPs de acceso aprobadas.
Instancias AWS localizadas Garantiza los límites geográficos de los datos de usuarios, para asegurarte de cumplir con los reglamentos regionales de privacidad de datos.
Cifrado de datos Descansa tranquilo con el cifrado de datos de nivel empresarial en todos los puntos entrantes y salientes de recopilación de datos.
Privacidad de datos Disfruta de un sistema escalable con autenticación avanzada de usuarios y control de privacidad para proteger tus datos.
Aprobación de flujos de trabajo Utiliza un sistema de doble aprobación para tener un control total sobre las campañas.

Promovemos tu crecimiento

Impulsamos un crecimiento cuantificable

Ayudamos a nuestros clientes a tener éxito
Ver nuestros clientes
  • 5x

    Mayor retention a 90 días

    2x

    Aumento en MAUs

    “CleverTap es una herramienta intuitiva y fácil de usar para el engagement con nuestros clientes. Podemos usar varios canales de comunicación y también herramientas de análisis que nos dan información detallada de todas las campañas. También estamos muy contentos con el apoyo que nos ha brindado el equipo de soporte.”
    Maybelle Cheah
    Team Lead de Customer Analytics en Boost
  • 16%

    más conversiones

    25%

    mejora en CTR

    “La ciencia de datos y la capacidad de extraer datos más rápido, las actualizaciones de métricas en tiempo real y la automatización de campañas hacen que CleverTap sea la mejor de la industria.”
    Manish Dhanwani
    Senior Marketing Manager, SonyLIV
  • 12%más engagement

    Con campañas centradas en eventos

    3%mejora en CTR

    Usando información revelada por tablas dinámicas

    “El paquete de marketing móvil basado en datos de CleverTap continúa ejerciendo un rol fundamental en nuestro crecimiento. Gracias a CleverTap hemos podido realizar campañas omnicanal para un conjunto diverso de casos de uso.”
    Mihir Shah
    VP de Producto & Marketing Growth, Hotstar
  • 71%

    Aumento de retención a la 3ra semana

    73%

    De mejora en CTRs

    “Al combinar la inteligencia artificial de Carousell con el aprendizaje automático de CleverTap hemos podido mejorar significativamente la experiencia de notificaciones push para nuestros compradores.”
    Arun Kumar
    Head de Digital Marketing en Carousell
  • 4 veces

    Mayor CTR con test A/B

    36%

    Reducción del churn de los nuevos usuarios

    “Me encantó CleverTap desde que empecé a usarla. No es solo una herramienta de fidelización móvil, sino una herramienta que ayuda a que las apps continúen creciendo y alcancen sus objetivos.”
    Natalia Garcia Ocampo
    Marketing & Growth Director de Movii